このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご連絡いただきありがとうございます。 ご入用な期日に、１日、間に合わず誠に申し訳ございませんでした。 ご注文時の商品画面でも記載させていただいておりました通り、この商品は入荷数が少なく、ご予約順にお渡ししておりますため『納期１-２週間』と記載させていただいております。 そのため、展示品を貸し出させていただいておりましたが、お使いいただけませんでしたでしょうか？。 納期はできるだけ現状にあった記載をさせていただいておりますが、入荷のタイミングがありますので、実際の入荷までの日数には幅がございます。ご理解いただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご連絡いただきありがとうございます。 箱の傷に関しましては、お送りいただきました写真を拝見いたしまして、誠に恐縮ながら、メーカーからの配送時にどうしてもついてしまう程度の傷と判断させていただきまして、送料のご負担をお願いした次第です。 もし、写真でお送りいただきました以外に傷がございましたら対応するよういたしますのでお申し出ください。 お手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご連絡いただきありがとうございます。 商品に関しまして不具合ございましたら、交換の対応をさせていただきたく思います。 お手数をおかけいたしましすが、ご自身の楽天会員ページ『購入履歴』の中から今回のご注文を探していただき、『ご注文内容の詳細』の問い合わせから、写真も添付いただけますので、状態等をお知らせいただければと思います。 お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品に関してご迷惑をおかけしておりまして、誠に申し訳ございませんでした。 交換商品をお送りいたしましたので、ご確認をお願いいたします。 メーカーには、対象商品を返品し検証させる予定です。 よろしくお願いいたします。

このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご連絡いただきありがとうございます。 メーカーと当店の中で確認いたしましたところ、以前はこの型番の商品に『急速充電』のシールが貼られて入荷していたのですが、より急速充電ができる充電器が発売されたため、急速充電のシールが貼られずに入荷していることがわかりました。 表記に曖昧な点があり誠に申し訳ございません。この商品の表記は訂正させていただきました。 また、ご希望でしたら交換するよういたしますのでお申し出ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご連絡いただきありがとうございます。 オリンパスの倉庫移転の影響がありまして、商品の入荷に遅れが生じておりました。 当店でも商品ページ上部に遅れの可能性を記載し、メールにてもお知らせしておりましたが、お使いいただく日に間に合わせることができず、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 商品の入荷状況に関しては、今後も遅れの出ないように各メーカーに申し入れて参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。 どうもありがとうございました。