最低な店です！！配送業者の間違えで配送日が遅くなった と当然のように言い謝罪もありませんでした！！しかも上から目線！！ そのことについてメールしましたが返答もなし！！ いくら直送だといってもエクシーズで出店している以上、 配送業者のせいだから私らは関係ないとは言えないはずです！！ 利益を得てるのだから謝罪するのは当然だし全然客に対する態度というものを わかってないショップだと実感しました！！ 不良品のようなものを送ってくるし安けりゃいいって問題でもないと思います！

スタッフの対応は最悪でした。注文した扉の色を間違えられ、配達時間のＴＥＬを御願いしていたのもすっぽかされました。配送日の前日に確認したにもかかわらず、タクボの担当より配送当日になって扉の色が違うという始末。エクシーズにＴＥＬしてもタクボにＦＡＸしてあると無責任な対応でした。商品自体には満足していますが、対応には不満です。購入を検討されている方は参考にしてください。

スチール物置の部品の角が曲がった状態で届きました。即返品しました。今日、代品がとどきましたが、ご迷惑をお掛けしましたの一言もなく置いていったようです。組み立てる時間がなかなか取れないので日にち指定で届けてもらいその日中に終わらせようと考えていたのがすべてだめになりました。どこに責任があるのかわかりませんが、全く何も言ってこないこの販売店も、田窪物置も、トナミ運輸も二度と使いません。最悪でした返品したいほどの怒りです。

配送も迅速で梱包も丁寧で良かったと思います。安心してお買い物できるお店ですね。

まだ、商品は到着していませんが、「当方の到着希望日に商品を発送する」とのメールお店からいただきました。そのとおりに発送されると希望日より到着が１日おくれになってしまうので 1日前だおしして発送してもらおうと思い お店に電話してメールの発送日の話をしたら「あー、それは発送日ではなく到着日の間違いですねー」と（申し訳ないという感じもなく） さらっと言われ 誤った情報を伝えたことに対する謝罪も一言もありませんでした。このお店のスタッフの顧客に対する姿勢（顧客対応、応対のしかた）に対して非常に不信感を持ちました。

ガーデニング用の鉢が割れて届きました。 返品時の連絡先に電話番号が書かれていたので、電話しました。 一切謝罪することもなく、何やら担当者がいないからどうのこうのと言い、 話を黙って聞いていると、名前と商品名を電話かメールで教えてくれと・・・ 対応してほしいから電話しているのに、意味がわかりません。 返品したいのか、交換したいのか聞いてくることもありませんでした。 ネット上の見え方はきちんとしているようですが、 中身がついていっていないのではないのでしょうか？ 正直言って、その辺の雑貨屋さんのほうがよっぽどまともな対応をしてくれますよ？ 楽天のショップでこんなに不快な思いをしたのは初めてです。

庭に生ゴミを埋める用のスコップを買いました。迅速丁寧な対応ありがとうございました。

連絡等は特に問題なくスムーズでしたが、配達希望日の前日に届けられ、しかも不在にもかかわらず勝手に庭に入りそこへ無造作に置いていかれたため、正直大変びっくりしました。メーカーからの直送ということでショップさんには落ち度は無いかもしれませんが。

注文から配達までの対応が遅いです。 また、宅配ボックスに配達して頂くよう指定したのですが、 配達されていませんでした。 その上、利用されている配達業者に電話を掛けたのですが、 なかなか電話が繋がりません。 再配達に関しても、日中にも関わらず当日の再配達は 出来ないとのことでした。 ショップ、運送業者ともに対応にはがっかりです。 二度と利用したくありません。

迅速に、丁寧な梱包で送っていただき感謝です。 ありがとうございます。

校正のメールも遅いし、商品発送のメールもありませんでした。注文してから到着後までが遅いですね。 誠意が感じられないｽﾀｯﾌの対応も残念です…。

いつも迅速、丁寧な対応で安心した御買物ができます。ありがとうございます。

とても迅速な対応をして頂き、気持ちのいいお取引ができました。

パラソルを購入しましたが、写真と実際の物が大分違う。

ゴミ収集日までの間、庭の片隅に置き一時保管で使用してます。

注文連絡でに『お電話いたしましたがお留守でしたのでメールで失礼します。』と連絡がありましたが留守電に伝言を残してもらえなかったのが残念です。子供へのクリスマスプレゼントが台無しになりました。

連絡・発送とも早くて丁寧でとても良かったです。

大変丁寧に接していただきました。表札のサンプルもいただいて安心して注文できました。お安く買えましたし、表札を作りたい人がいたら是非勧めたいお店です。紙に書いて貼っていた玄関がやっと整って気分良く玄関先を通れます。

商品が不良品で届いて、その連絡をしたいのに時間外で電話に出られないとの音声が流れる。１３：００～の営業のはずではないのか？メーカーのタクボの対応も不満だが、このショップの対応も不満。安かろう悪かろうではダメだ。物置を組み立ててから不良だとわかるとがっかりだ。

配送のやりとりを行ったが、販売会社のスタッフの対応が非常に悪く、良くなかった。メーカー直送だから・・内の営業時間は・・・とか、、、全てが言い訳にしか聞こえない状態であった でも、メーカーの方と、配送業者の方は凄くよかった。

庭に敷くレンがの色合いやサイズなどをみたかったので、手頃な数のセットで他のセットと見比べる事が出来てよかったです。 実際に庭に敷いて合わせられたので、安心して大量購入できます。

依頼後すぐに商品が到着しましたし配送費用も最小限で済みましたので助かりました。

二世帯なので同じ表札を２点購入。 間違わないように1点ずつ注文したけど、 見本がメールで来て、それでお願いしますと２点分に返信したのに、後から片方だけ見本の確認してくださいメールがきた。 ○日に返信しましたと言っても何の反応もなく、結局同じ日に注文したのに納期が5日ずれた。 一言謝罪が欲しかったです。

お買い物マラソンで購入したのに商品がメーカーで廃盤になっているためキャンセルしました、と一方的にメールが来ました。せめて電話で本人に知らるべきではないでしょうか？ちなみに商品ページを確認しましたが、お店によって一方的にキャンセルされたあともその商品は購入可能な状態になっていました。お買い物マラソンみたいな大きなイベントの前には商品在庫の確認などしっかりしておいた方が、ユーザーの不満を避けられるのではないでしょうか。もうお世話になることはないと思います。

他店との比較で、購入過程が分かりやすく説明されてたので良心的だとおもいました。表札の注文なんてそうそうないし、字体やら模様の組み合わせなどもしっかりご返答頂いたので信頼出来るお店だと思います。

発注者の事を考えず、エクシ－ズが独断で進めた為、連絡事項が末端まで届かず、お客様に迷惑をかけました。

注文の次の日には届きました。 急ぎではなかったですが早く届くとうれしいですね。 また機会があれば利用します。

迅速に対応していたたきました。ありがとうございました。 梱包は丁寧だったのですが、角が欠けて配送されたのはちょっと残念でした。まぁ、コンクリート製品ですし、使用には問題無いので良しとさせていただきます。またお願いしたいショップです！

[発送日] 4/28（月曜日）までにお届けの予定です。 ↑ って、17日にメールがきましたが・・・ 本日、29日になっても商品が着ません。 だめでしょ・・・