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- 購入者さん
1
2012-08-08
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 最低な店です！！配送業者の間違えで配送日が遅くなった
と当然のように言い謝罪もありませんでした！！しかも上から目線！！
そのことについてメールしましたが返答もなし！！
いくら直送だといってもエクシーズで出店している以上、
配送業者のせいだから私らは関係ないとは言えないはずです！！
利益を得てるのだから謝罪するのは当然だし全然客に対する態度というものを
わかってないショップだと実感しました！！
不良品のようなものを送ってくるし安けりゃいいって問題でもないと思います！ - このレビューのURL
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- 購入者さん
2.50
2013-11-01
- 品揃え：4
- 情報量：1
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：1
- スタッフの対応は最悪でした。注文した扉の色を間違えられ、配達時間のＴＥＬを御願いしていたのもすっぽかされました。配送日の前日に確認したにもかかわらず、タクボの担当より配送当日になって扉の色が違うという始末。エクシーズにＴＥＬしてもタクボにＦＡＸしてあると無責任な対応でした。商品自体には満足していますが、対応には不満です。購入を検討されている方は参考にしてください。
- このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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1
2012-07-18
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- スチール物置の部品の角が曲がった状態で届きました。即返品しました。今日、代品がとどきましたが、ご迷惑をお掛けしましたの一言もなく置いていったようです。組み立てる時間がなかなか取れないので日にち指定で届けてもらいその日中に終わらせようと考えていたのがすべてだめになりました。どこに責任があるのかわかりませんが、全く何も言ってこないこの販売店も、田窪物置も、トナミ運輸も二度と使いません。最悪でした返品したいほどの怒りです。
- このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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5
2012-07-04
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 配送も迅速で梱包も丁寧で良かったと思います。安心してお買い物できるお店ですね。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【10月のみのポイント10倍＆期間限定価格】ラスティックティンピック【ガーデン雑貨】【ガーデニング雑貨】【フラワーピック】
5- かわいいのでお気に入りです。背の高い鉢によく似合います。
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- 購入者さん
1.33
2012-03-28
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- まだ、商品は到着していませんが、「当方の到着希望日に商品を発送する」とのメールお店からいただきました。そのとおりに発送されると希望日より到着が１日おくれになってしまうので 1日前だおしして発送してもらおうと思い お店に電話してメールの発送日の話をしたら「あー、それは発送日ではなく到着日の間違いですねー」と（申し訳ないという感じもなく） さらっと言われ 誤った情報を伝えたことに対する謝罪も一言もありませんでした。このお店のスタッフの顧客に対する姿勢（顧客対応、応対のしかた）に対して非常に不信感を持ちました。
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1.50
2012-07-21
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ガーデニング用の鉢が割れて届きました。
返品時の連絡先に電話番号が書かれていたので、電話しました。
一切謝罪することもなく、何やら担当者がいないからどうのこうのと言い、
話を黙って聞いていると、名前と商品名を電話かメールで教えてくれと・・・
対応してほしいから電話しているのに、意味がわかりません。
返品したいのか、交換したいのか聞いてくることもありませんでした。
ネット上の見え方はきちんとしているようですが、
中身がついていっていないのではないのでしょうか？
正直言って、その辺の雑貨屋さんのほうがよっぽどまともな対応をしてくれますよ？
楽天のショップでこんなに不快な思いをしたのは初めてです。 - このレビューのURL
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3
2011-10-05
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 庭に生ゴミを埋める用のスコップを買いました。迅速丁寧な対応ありがとうございました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ガーデンツール スコップＡ
- 5
- しっかりしてて、素敵なスコップでした。 早く穴が掘りたくなってしまった
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3
2007-07-10
- 連絡等は特に問題なくスムーズでしたが、配達希望日の前日に届けられ、しかも不在にもかかわらず勝手に庭に入りそこへ無造作に置いていかれたため、正直大変びっくりしました。メーカーからの直送ということでショップさんには落ち度は無いかもしれませんが。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- イナバ物置 シンプリーMJ-175BP （長物収納タイプ)
3- 連絡等は特に問題なくスムーズでしたが、配達希望日の前日に届けられ、しかも不在にもかかわらず勝手に庭に入りそこへ無造作に置いていかれたため、正直大変びっ...
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- 購入者さん
1.33
2012-04-01
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文から配達までの対応が遅いです。
また、宅配ボックスに配達して頂くよう指定したのですが、
配達されていませんでした。
その上、利用されている配達業者に電話を掛けたのですが、
なかなか電話が繋がりません。
再配達に関しても、日中にも関わらず当日の再配達は
出来ないとのことでした。
ショップ、運送業者ともに対応にはがっかりです。
二度と利用したくありません。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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5
2015-02-02
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速に、丁寧な梱包で送っていただき感謝です。
ありがとうございます。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ガーデニング雑貨/オーナメントステップストーン （ハート3）【ガーデン雑貨】【駅伝_関東】
- 5
- ハートのエース、2、3、と ステップストーンを揃えられてよかったです。 玄関横のコンテナ前に置きました。 とてもかわいいです♪
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- 購入者さん
2
2012-02-27
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- 校正のメールも遅いし、商品発送のメールもありませんでした。注文してから到着後までが遅いですね。
誠意が感じられないｽﾀｯﾌの対応も残念です…。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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5
2013-08-20
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- いつも迅速、丁寧な対応で安心した御買物ができます。ありがとうございます。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ガーデニング雑貨/キャストアイアンFOUNDER アイロン【ガーデン雑貨】
- 5
- とっても可愛いアイロンですがベランダガーデンには残念ですが似合いませんでしたので寝室に飾ってます。
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2人が参考になったと回答
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4
2011-04-24
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- とても迅速な対応をして頂き、気持ちのいいお取引ができました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【本州送料無料】ドイツレターボックス 【ブラック・ホワイト】(64063-027-008)
- 4
- 家を新築の際、入り口の顔ですからお洒落なポストを探していたところ、このお店に出会うことが出来ました。 いい買い物が出来たと心から思っておりますが、残念...
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