ハイカム 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.89 (209 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.84
  • 情報量 3.71
  • 決済方法 4.18
  • スタッフの応対 3.83
  • 梱包 3.97
  • 配送 3.81

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5.00 2016-08-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速で丁寧な発送でした。機会があればまた宜しくおねがいします。
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3.83 2016-08-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:3
連絡遅くなりましたが、商品届いております。
対応ありがとうございました。
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5.00 2016-08-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文していた商品を昨日夜受け取りました!
こちらのリクエストに対しての真摯な対応をしていただき
とても信頼できる店舗様だと思います。
おかげさまで楽しいクライミングの旅になりそうです。
初めてのマイシューズです。初心者ですが楽しんでまいります!
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5.00 2016-08-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
2人目出産のプレゼントにしました。2人目という事もあり、迷いましたがが、こちらで喜ばれました
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1.00 2016-08-08

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ポチッた後にショップレビューを見てモヤモヤしてましたが、まぁ、予想通りの結果に終わりました
商売のセンスがないように思うんで、何かやらかす前に撤退されてはどうでしょうか
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  • 爺0110さん
  • 爺0110さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 840
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1.00 2016-08-08

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
何がしたいのかわかりませんが在庫のないものを注文可能にして注文が入ったら数日後に一方的にキャンセルしてきます。
会社概要の住所から調べたらアパートの一室。
アドレス集めの業者かもしれません。
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1.00 2016-08-05

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
納期の質問をしましたが、メールを見逃していたということで、希望日に間に合わず。対応もマニュアル重視。楽天市場にまだこんな店があるとは…残念です。
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2.00 2016-08-03

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
注文して商品到着まで1週間以上かかり、同じ価格で翌日配達のショップもあったのでこちらのショップを選んだ事を後悔しました。
更に、商品のサイズが合わなかった為、交換を依頼しましたが「出来ない。」との返答。
オンラインショップで、シューズやサンダルを扱うお店なのでしたらサイズ交換対応はしてもらいたいです。
メール対応も大変悪かったです。
KEENの公式HPでは、送料無料で価格も既にセール価格になっていて随分とお安くなっていました。
勿論、サイズ交換もOKでした。
こちらで購入した商品は友人にあげて、再度同じものを公式HPで購入しました。
今回のショップ対応は、今まで楽天内のショップで購入したお買い物の中で一番の後悔です。
こちらのお店は、二度と利用する事はありません。
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1.67 2016-08-02

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:2
これだけの商品を取り扱っているのに商品の情報量が少なすぎます。
MOONSTARのコンフォートシューズが一般的な靴よりかなり大きめにできていることを一言書き添えてあれば1サイズ小さいのを注文したはずです。因みに他店でナイキのスニーカーを購入した時は、少し細身にできているので普段履いているサイズより少し大きめをお薦めするとの但し書きがありました。ネット上で購入するということは試着ができないということです。もちろんメーカーによって同じサイズでも多少大きさが異なることは承知です。今回の場合は多少ではなくブカブカの状態でした。店の返品交換条件には“思い違い(サイズ違い・イメージ違い等)のお客様都合の返品交換はできません”と書かれていますがサイズを間違って注文したわけではなく、このような場合でも返品にも交換にも応じてくれないお店というのはあまりにも誠意が無さすぎます。
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1.33 2016-08-02

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
在庫がなかったと一方的にキャンセルされました。ポイントが高い日を選んで注文したので他の店から注文すればとショックです。
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1.00 2016-07-24

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
楽天の中で、こんな対応の悪い店は初めてでした。
最悪最低でした。何度も電話したが繋がらず、仕方なしに商品申し込みした当日にメールにてキャンセル申し込みしたのに、電話の繋がらない自分の店の非を認めず、勝手に商品を送ってきた。2度とこの店では買い物しません‼
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5.00 2016-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ですぐに商品が届きました。
また機会があれば利用させていただきます!
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2.67 2016-07-04

  • 品揃え:4
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:1
スタッフの方の対応は悪くありませんでしたが、交換ができないので驚きました。10年以上楽天で買い物をしてきましたが、こんなことは初めてです。
こちらの落ち度ではありますが、商品ページごとに交換ができないことぐらいは記載して欲しいです。
スマホから気軽に買い物できるのがネットショップの強みなので大変残念です。
こちらで購入することは二度とありません。
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4.50 2016-07-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
迅速な対応ありがとうございました。またの機会がございましたらよろしくお願いします
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4.50 2016-06-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
とてもよい商品を購入することができました。ありがとうございました。
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