レビュー
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- 購入者さん
1
2022-04-11
- こんなに信用できないお店は初めてです。送料に関して問い合わせても返事は来ず、注文後しばらく経っても商品は届かず、その件に関する問い合わせにも一切反応がありませんでした。忘れた頃に商品が届きました。商品到着から10日程経って商品発送メールが届きました。
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- 購入者さん
3
2021-12-02
- 発送は早かったのですが
商品の外箱が黒く汚れていました。
プレゼント用に購入したのでこのまま友人宅に送っていたらと思うと…
拭いたら汚れが取れましたので
管理方法や検品など見直しされた方が良いのではないかと思います。 - このレビューのURL
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- kumihanasnoopyさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 5件
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1
2021-11-28
- 姪におもちゃのプレゼントをしましたが、汚れ傷があったようで、割と高額だったので大変残念に思いました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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1- 姪へのプレゼントだったのに、汚れ、傷があったとの連絡があり、とても残念な気持ちになりました。
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- 購入者さん
1
2021-08-24
- 絶対絶対ここで買わないでください！！
皆さんこのショップで買わないでください。
６月5日に商品購入。７月中頃到着予定でした。
届いたのは8月24日です。
7月末に誕生日の娘のプレゼントでした。
1年に1度の誕生日にケチがつきました。
遅れると一回連絡あったきり
具体的な日にちも連絡なし。
問い合わせて8月16日に入荷と言っていたのに
それでもこない。
再び問い合わせて8月23日入荷とのこと。
ほんっとに腹が立ちました。
謝罪はしますが
具体的にどう対応するのか。
いつ届くのかは絶対に答えません。
遅れる事情があるなら連絡してほしいと言っても連絡はないです。
やっと届いても謝罪のメールや
商品に謝罪の手紙を添える、などもないです。
折角のギフトなのに
嫌な気持ちしかありません。
届いた商品見ても怒りや嫌な気持ちが湧いてくるので誰かにあげるか、売ろうかと思います。
二度と購入しないし、楽天から退店するのを期待しています。
ショップレビューをチェックしなかったこと
後悔しています。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、お子様のお誕生日にも間に合わず大変申し訳ございませんでした。
本当に申し訳ございませんした。
2
2021-04-18
- 商品はすぐに届きました。
きちんと梱包されていましたが、壊れやすい商品にも関わらず段ボールに入っていなかったことに少し驚きました。上に荷物を積まれたらつぶれてしまいそうです。
また、ギフトラッピングをお願いしましたが、なぜか注文画面でラッピング画像が見られず、少々不安でしたがラッピングありで注文すると、無地の茶色の包装紙と赤いリボン、よくある金色シールのラッピングでした。
おしゃれとは言えない見た目です。これで330円は高すぎでは？
お祝いやプレゼントには地味すぎますし、中身が破損していないかも気になりますので、ラッピング代がもったいないですが包装を１度あけて自分でやり直そうかなと思います…
ショップレビューを読んでおけばこちらでは買わなかったかもしれません。楽天の方はレビューをチェックしないのかな？ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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ショップからのコメント弊社では、エコの観点からロール段ボールを使用しておりますのでご了承いただければ幸いです。
また、包装の件ですがナチュラル風のクラフト包装氏を使用しておりますご希望に添えなかったとの事誠に申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
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- 購入者さん
1
2020-12-17
- こちらのショップは利用すべきではありません！
いつまでも待てる方は問題ありませんが、特に日程が決まってる贈答用としては絶対利用してはいけません！！
・購入画面の発送予定は守られない
(購入時の発送予定より後の日程にメーカーから入荷する予定とか…通常有り得ないことがおこります)
・発送が遅れることに対して何もフォローがない
・購入者が問い合わせしないと放置される
ショップレビューはすぐに確認できるところにないので確認しない人が多いのですが、これを見て一人でも被害が少ないことを祈ります。
私も購入前にショップレビューを見ればよかった… - このレビューのURL
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ショップからのコメント一度メールさせていただきましたが、こちらの商品ですが入荷次第予定商品になりメーカーに確認したところ12月中旬頃入荷予定になりますのでご了承いただければ幸いです。入荷次第発送させていただきますのでご了承いただければ幸いです。とメールさせていただきましたがメーカーから来週頭入荷予定になりますので入荷次第発送させていただきます本当に申し訳ございません。
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- 購入者さん
1
2020-12-02
- 注文してから一向に商品が届かないため、問い合わせをすると、メーカー欠品で入荷の目処が立たないが保留とのこと。
普通、メーカー欠品＝sold outじゃないですか？買えないものを購入選択が出来てしまうことがおかしい。
商品ページに商品入荷次第発送との記載があると言われましたが、現時点では何度確認しても見当たりません。
キャンセルしてくださいと連絡すると、謝罪もなしに一方的にキャンセルされていました。
ギフトで購入したかったのに、最悪な気分です。 - このレビューのURL
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5
2020-10-13
- 柄がバラバラで複数枚購入したので全部揃うまで時間がかかったのか発送まで時間がかかりましたが、無事手元に届きました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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1
2020-10-07
- 子供の誕生日にお絵かきボードを購入しました
まず入荷予定から一週間経っても発送にならず問い合わせもしましたが発送後に発送しましたと連絡がありました。
商品が届くと肝心の絵を描く部分に無数の黒い点と蛍光ペンのようなピンクの染みがありました
ショップに問い合わせると、確かに見受けられるが良品ですとのこと…
商品ページにもそんな商品不慮があるなんて書いてないのに良品とは？と質問しましたが無視
メーカーがそういってるんで〜の一点張り
商品と一緒に入ってた取説には黒い点がありますご了承くださいと…まるで後だしじゃんけん
返品したい旨伝えると今度はショップからの返答がなくなりました
この金額でこの期間まってこの対応……
子供のはじめての誕生日プレゼントだったのに非常に腹立たしいです。
二度と利用しません。
楽天にも連絡予定です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント
1
2020-10-02
- 対応が遅く連絡もないです。
ベビー用品を扱っているならユーザーの目線に立ってください - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1
2020-08-19
- 商品の発送メール対応まったくありません。
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- 7/19日に購入したのですが、なんの連絡もなく商品も届きません。 ３日ほど前にメールもしましたが返信もありません。
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ショップからのコメント
5
2020-08-12
- 注文から発送までの対応が早くて助かりました。
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- 購入者さん
1
2020-07-29
- デザインの違う商品が届きました。連休前だったのでしょうがないのかもしれませんが、問い合わせの返事を貰ったのが連休明け夜でした。届いた正しい商品も商品だけ、、何かお詫びの一言もないのでしょうか。商品を送り返したり、正直非常に面倒です。楽天のお店でこのような対応をされたのは初めてです。
購入する前にショップのレビューを見れば良かったです。息子の誕生日プレゼントだったのに、すごく気分が悪いです。二度と利用しません。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
