住の森楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.42 (3,371 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.38
  • 情報量 4.29
  • 決済方法 4.57
  • スタッフの応対 4.35
  • 梱包 4.50
  • 配送 4.42

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5.00 2017-06-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文後の連絡もメールでスムース、商品も遅れなく到着、工事当日の時間連絡もしっかり頂き、工事(室外機壁掛)もスムース(1時間程)、今回子供部屋への新規設置でしたが、快適に過ごせ喜んでいます。リビングのエアコンもそろそろ交換時期ですので、このショップさんで工事して頂きたいと考えています。
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4.83 2017-06-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文して3日で届きました何よりも3年保証が決め手になりました
配送も時間指定したのに不在で受け取れず翌日再配達も電話したらすぐに配達してくれ対応もよかったです
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4.00 2017-06-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
取り付けスタッフの方々はとても良かったです。
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4.50 2017-06-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
中古住宅を購入にあたり、トイレのリフォームを検討しました。
地元のリフォーム会社に見積もりを取って貰ったら、トイレ二つで30万程度、クロスやCFは別料金との事でした。ネットで安いところはないかなと検索して、住まいの森さんにお願いしました。
ネットで高額&工事もお願いすることにかなり不安でしたが、レビューの多さやもしトイレの規格が合わなくても返品可ということが決め手の1つに。
注文時のメールのやりとりですが、レスポンスが遅くて若干不安でした。営業日なのにメールが返ってこず、工事の日を決めるまでに少し時間がかかり…。故障などで早急に工事が必要な方にはオススメしないかなぁ。日程に余裕があって、とにかく安く済ませたい方にはいいと思います。
よく読まなかったのでビックリしたのですが、工事日の前に商品が届きます。うちはトイレ一式×2、CFやクロスも届いたのでかなりの大荷物。玄関と廊下に置いといたのですがスペースがないと辛いです。
工事日当日は、予定の時刻の10分後くらいに到着。人の良さそうな男性作業員2人で、テキパキと進めて頂きました。商品は未開封なら返品可能との事でしたので、先に排水の規格が合うかどうか確認してくれたので安心でした。トイレ2つなので、朝の9時から夕方5時くらいまでかかりましたが丁寧・迅速な作業でとても満足です。
色々不安な事や質問等に答えていただいた上に細かい気配りもして頂き、また何かあったらお願いしたいと思いました。
暑い中ありがとうございました。
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1人が参考になったと回答
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4.83 2017-06-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
素早い対応で納期も早くて満足しております
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4.67 2017-06-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
食洗機+工事費のセットを購入しました。工事の電話対応もとても親切で、また工事にいらっしゃった方も親切かつ丁寧なお仕事をしていただきました。またこちらのお店を利用させていただきたいと思います。
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4.50 2017-06-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
工事に際しての不安等を購入前に相談しましたが、親切に回答して頂けました
当日の工事の方も親切で、色々と工夫して設置してくださいました
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3.67 2017-06-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:5
注文後の返信メールなど迅速に対応があり、順調に設置まで済みました。工事の方もスムーズに済みましたが、外回りを見るとアース線が付いていなかったのですが、これでいいのか?(以前のエアコンはアースが付いていました)また、排水ホースの状態もちょっと疑問がありました。そういうことを確認するタイミングがなかったです。
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3.67 2017-06-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:3
商品について、説明文がわかりやすく助かりました。
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5.00 2017-06-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
スムーズに取引が出来ました。たいへん満足しています。
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4.67 2017-06-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応して頂きました
これからもよろしくお願いします。
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5.00 2017-06-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ネットで洗面台を交換となるといろいろ心配な事もありましたが、こちらのショップさんは大丈夫です。
注文から工事までとても丁寧に対応して下さいます。
本当に有難うございました。
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5.00 2017-06-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応も早く、丁寧な工事で満足です。
また別の工事もお願いしたいと思います。
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4.50 2017-05-29

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
写真より高級感があって届くのも早く満足してます。
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5.00 2017-05-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で、安く購入できました。また、違う商品の時に、購入しようと思います。
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