サムライ家具のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.17 (2,009 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.13
  • 情報量 4.08
  • 決済方法 4.41
  • スタッフの応対 4.25
  • 梱包 4.10
  • 配送 4.04

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4.50 2016-08-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
注文後、3日で到着。使用日に間に合いました。機会があったらまたお願いします。
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5.00 2016-08-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
予定より早く届いて助かりました。
梱包も問題なく、商品も気に入っています。
ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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4.83 2016-08-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品ページが少し情報量が多過ぎてわかりづらい部分もあるので、もう少しシンプルでもいいと思います。
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  • でこ4879さん
  • でこ4879さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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1.00 2016-07-23

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品ページには1〜2営業日で発送と書いてありますが、これは嘘です!
納品までに1か月以上かかると言われます。確認の電話をすると、在庫とネットにアップするののタイムラグです、とのことですが、商品が来るまでの1か月ほど在庫はないはずにも関わらず、ずっと1〜2日で発送となったままでした。
組み合わせの商品の注文なので、あるものからの発送は出来ないのか?なるべく早期に納品してほしい、と問い合わせをしましたが、「出来ない。」と在庫のある別の商品を提案されました。
他の商品よりも、この商品が良かったので、他のものに変更はしませんでした。
すると、約2週間後、突然注文をキャンセルされました。
キャンセルした覚えはない、と抗議をすると、もう一度注文し直してほしいと言われ、スーパーセールのポイント分は値引きするということで再注文しました。
お詫びに引越便(荷ほどき・梱包材の回収あり)で発送すると言われ、商品が来るならもういいか、と待っていたところ、メールで知らされた到着日になっても来ませんし、連絡もありません。
運送会社に問い合わせると、その日時は聞いてない、と言われ、結局それより3日遅れできました。
到着時、運送会社は荷ほどき・梱包材の回収は発送元から聞いてないしできない、と。
もう、なに一つお店の言っていることで事実だったことはないです。
おまけに、到着した商品の1つは明らかに少し古いもののようで、カビが生えていました!!
交換してもらいたかったし、本当に腹が立ったけど、
もう話もしたくないので、自分でカビ取り処理をしました。
今までいろんな通販ショップを使ってきましたが、
間違いなく最悪です!!!
早くほしかった気持ちを我慢して、違うところで買えばよかったです。
本当に最悪です!!
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2016-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
メールなどもきちんと届きましたので満足できる対応でした。
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  • 購入者さん
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5.00 2016-07-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送が早くてよかったです。またよろしくお願いします。
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3.00 2016-07-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
商品が届いてすぐ、開けました。妻が注文したので、注文内容確認しないまま。
アイボリーを頼んだに、紺色が入っていました。
角度調整付頼んだのに、調整無しが入っていました。
箱も捨ててしまったので、返品しませんでした
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • m3m3m3m3さん
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    70代以上 男性 購入者 レビュー投稿 86
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5.00 2016-07-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
開梱には手間取りましたが、それ以外はすべて予定通り、
配達員の方も1人で重い荷物を玄関先まで配達していただきました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • tomotubeさん
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    40代 男性 購入者 レビュー投稿 17
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3.50 2016-06-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:3
家内が気に入ってくれているので、いいものがあればまた頼みたいと思います。配送も早く助かりました。
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  • WING8816さん
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    30代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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5.00 2016-06-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文したから配送まで短時間で送られてきたのに、とても満足!
また、スタッフはは親切で対応がよかったと思ういます。
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3.50 2016-06-23

  • 品揃え:2
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:3
商品在庫切れでなやんでいたのですが、すぐに同じようなデザインを探してくれて助かりました。スタッフの、対応が良かったです。
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  • hikari5888さん
  • hikari5888さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 4
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5.00 2016-06-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
敏速丁寧な対応ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
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2.67 2016-06-06

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:3
届いた梱包の外側が、かなり汚れていた。新築なので、家の中に置くときに、下に新聞紙などをひかないといけなかった。その他は、問題なし
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2.17 2016-06-05

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:2
ムシクイの虫害がありましたので、商品を確認してから発送して欲しいと思います。
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3.67 2016-05-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:3
送り主の名前がどこにも表記されていなかったようです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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