家具通販のステップワンのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.34 (344 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.42
  • 情報量 4.17
  • 決済方法 4.65
  • スタッフの応対 4.40
  • 梱包 4.29
  • 配送 4.10

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  • AAA7093さん
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    60代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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4.83 2016-04-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
地震の影響で、運送が遅れるかと、心配でしたが、通常どおり、到着しました。梱包も丁寧で、傷もなく、安心しました。これからも、いい品を安く提供して下さい!
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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4.83 2016-04-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送先を誤って注文してしまいましたが迅速に対応していただきました。メールや送付の連絡も丁寧で好感が持てました。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.17 2016-03-28

  • 品揃え:1
  • 情報量:2
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
カード決済終了し、安堵していたものの、2日後にメールがありました。
在庫がなく、その後の入荷もないとのことで、キャンセル扱いとなりました。
特にその後の入荷もないような場合は、在庫管理をもっとしっかり行っていただきたいです。
今後はこのようなことのないことを望みます。
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  • 購入者さん
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3.17 2016-03-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:3
特に問題はないと思います。機会があればまた利用させてもらいます。
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1.83 2016-03-18

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
配送時間が1時から5時と幅がある上に、その時間ずっと待っても久留米運送より一本の電話もなくステップワンさんの応対も誠意がなく二度と時間にルーズなこちらは、利用したくないです。
遅れても電話くらいいれるのが常識だと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 亜希1978さん
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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 5
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2.33 2016-03-07

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:2
送料無料と思い購入しましたが…送料別での発送になりました。もうちょっと分かりやすい表示をして欲しいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
デザインが気に入り購入しました。横の天板がちょっとボソボソしていて気になりました…5人家族なので大きさもちょうどで活躍してくれそうです。
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4.83 2016-02-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
中継の配送業者さんでしたが、ちゃんと問題なく届きました。
配送もとても早かったです。
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  • 購入者さん
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5.00 2016-02-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応も良く、信頼できるショップです。もう一つ買いますね。
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  • 購入者さん
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4.50 2016-02-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
急ぎで購入したくて、無理をお願いしたのですが、丁寧に手早くご対応いただき、注文日から、4日くらいで届けていただきました。
注文時にメールで希望を書き込んだところ、翌日には「配送業者さんの関係でもしかしたら難しいかもしれないのですが、できる限り対応してみます」とお電話いただきました。こちらのわがままにもかかわらず、一生懸命対応いただいて大変助かり、嬉しく思いました。
また機会がありましたら、利用させていただきます。
ありがとうございました。
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3.83 2016-02-10

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
キズ、凹みもなく
想像通りのオシャレなダイニングテーブルです。
対応も早く配送も問題なして、満足してます!
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  • 購入者さん
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5.00 2016-02-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
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5.00 2016-02-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧な対応で安心して購入できました。包装も大変良かったです。
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3.83 2016-02-01

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:3
サイドボードを購入しましたが、他にも素敵でお手頃な商品が多く、また利用したいと思いました。
メールでの対応も梱包も丁寧でした。ただ配送の際、作業員の方が一人きりで、家具の搬入作業の手伝いを頼まれました。伝票には「了承済み」の文字が。。了承した覚えはないのですが、よくよくメールを見返すと、配送料金のお知らせのずっと下の方に、大きな家具の場合は手伝いをお願いすることもある旨の記述がありました。このメールの受け取りをもって「了承済み」とするのは少し雑な印象を持ちました。なので、配送の星は3つにしました。作業員の方は良い方でした。
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5.00 2016-01-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
こちらの都合で二度配送日を変更したのですが、配送センターの対応も良く当日の電話連絡もちゃんといただき、お二人で丁寧に配送していただいたようです。
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4.83 2016-01-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品の入荷待ちだったのですが、きっちりとした対応をしていただきました。問い合わせの電話の時も、親切で丁寧な説明をしてもらい助かりました。ありがとうございました。
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