質問の返答ありがとうございました。お陰で満足しております

丁寧な梱包で傷もない状態で送っていただきありがとうございました。またパーツ等も購入できたらと思っています。

対応早くて満足です。また購入したいです。

注文後早速届きました ありがとございます。

しっかりした梱包と迅速な対応、ありがとうございました。

丁寧に梱包されて届きました 七輪や炭のことなどを発信してくれている素敵なショップさんです

結果から言うと『大変良い消費者側に寄り添った対応をしてもらえた』お店でした。 初めてこちらで購入して届いた商品には、亀裂が無数に入っていました。 すぐにメールで状況説明したところ、迅速に対応してくださいました。 そもそも割れやすい商品なので、発送段階、 運送段階、 消費者到着後の各段階で破損してしまう可能性があります。 販売側からすると「消費者側に非があるのでは？」と勘繰ってしまうところです。 しかし、状況説明と証拠写真を送付することで、こちらを否定するのではなく快く新品と交換してもらえました。 「そもそも、塗装の亀裂は入りやすいものです。」と言い逃れることもできたかもしれませんが、そうせずに迅速に、紳士的に対応してくださったことが嬉しかったです。 最初から綺麗な商品が届いていなかったので、星を1つ下げましたが、企業としての誠実な対応が大変良かったと感じたお店でした。

スムーズな発送で綺麗な梱包でした。また購入させて頂きます。

購入後すぐ商品が届きました。 ありがとうございました。

臨機応変に対応していただきました、出荷も早く、梱包も商品にダメージがないよう、配慮してくださっています。

魅力的な商品ばかりです。 対応も丁寧ですので、今後も七輪など購入したいと思います。

注文の翌日に発送していただき、北海道にも関わらず翌々日の午前に届きました。迅速な対応ありがとうございました。まだまだ気になる商品が沢山有るのでまた、購入したいと思います。

普段から利用させて頂いてますが、購入から発送までが早く丁寧かつ迅速に対応して下さいます。様々購入して来ましたが、どの商品も満足のいくものばかりです。これからも利用させて頂きます。

ウィルセラムの鍋と同じ物でしょうか？ と、ちょっと面倒な問い合わせをしてしまったのですが、同じかは分からないが愛知県の職人さんが丁寧に生産していますと教えて下さり、安心して注文することが出来ました。 配送された箱も黒で、こだわりを感じました。

対応が早く良かったです！また利用したいと思います！

配達早くて梱包も商品も綺麗で満足です。また利用したいです。

KURONOSの販売しているものは 全部カッコいいです。 これからもよろしくお願いします。

いつもTwitterなど拝見してます。梱包も丁寧で、迅速な発送ありがとうございました。 次回は、KURONOSさんの商品を購入したいです。ありがとうございました。

応援はしたいのですが、金額に対しての商品の質はどちらかと言うと悪いほうだと思います。 直接購入なのでレビュー入れれませんが、クナイは先がちゃんと尖って無く割りにくく、鋳造ぼいので直ぐに叩くところが変形するとか、0.3mmの焼き網を悪めのレビュー入れてたら別に商品ページ出来て、レビュー見れなくなってたりとか・・・ 必死なのはわかりますが、個人的にはどうなの？っておもいます。

とても迅速、丁寧、安心できるショップです。

迅速丁寧なご対応に感謝いたします。 またお願いします＾＾

センス良いものがいっぱい 七輪関連は人気ですぐ売り切れてしまう、、

たった３回の使用で、2か所も大きくヒビが入りました。 問い合わせたところ、そういう物だという回答。 他にも同じ珪藻土の七輪を所有していますが、そんな事は初めてですので、恐らくそういう売り方なのでしょう。 ちなみに写真ではオールブラックでカッコいいですが、一回の使用で中の塗装は全部ハゲます。 レビューを信じて購入したのですが、恐らく使用前か、1回使用での評価なのだと思います。 正直、騙されました。 年末にして今年初の星☆です。 残念

発送も早く、問い合わせもすぐに返信して下さり 素晴らしい対応ありがとうございました

商品は勿論の事、ショップさんの対応にも大満足です！ 配送時にトラブルがありましたが、迅速で親切なご対応して頂きました。 有り難うございました！ また購入させて頂きます^ ^

購入後、直ぐに届き、早い対応で良かったです。ありがとうございました。また、購入したいと思います。

発送も早いし梱包も丁寧で良いお店です。 ペグ打刀を一度使ってみたくて楽天で探 してたのでまた良ければ購入したいです。

商品直ぐに届きました、迅速な対応有難うございました。

迅速丁寧で良かったです。これからもショップを利用したいです。