大型商品でしたが納品が早かったので良かったです。

配送日や組み立て等の相談をしたところ、とても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました！

実店舗が閉店間際の時間にお電話したのですが、楽天の担当者に折り返しでご連絡いただけるようにしていただき、希望通りの買い物が出来ました。 商品受け取り後の質問にもご親切な対応をして下さり、大変感謝しております。

注文から届くまでスムーズでした。お洒落な商品がいっぱい、またホームページ見させて頂きます。

発送について配送番号が間違っていたようでしたが、すぐ正確な番号を連絡いただきました。 早い対応に感謝です。 また梱包も丁寧でした！

こちらの要望に色々対応していただきありがとうございました。お陰様でとても良い商品が無事に届きました。またこちらで購入させて頂きたいです。

対応も、運んできてくれた方も丁寧でした。

ラインナップな気に入っています。引き続き、素敵な商品を、お手頃なお値段でご提供お願いします！

良いラインアップをお持ちです。顧客満足度の高いプロモーションに期待しています。

商品のレビューに記載しましたが一段目と2段目の間にあるべき仕切りの細い板が外れた状態の欠陥品でした。半年近く経過していたため、自分で修理するつもりでお問い合わせしたところ、新品と交換いただけました。電話口の対応も感じがよく、発送手続きも速やかでした。原因をお伺いしたところ、検品はしているはずなので、発送中に壊れたのではないかとのことでした。発送で簡単に外れるようでは交換品も心配と申し上げたところ、佐川急便は配送が乱暴なため、たまにこういったことが起きるとのこと。交換品はヤマト運輸に配送を依頼するとのことで安心してくださいとのことでした。実際、ヤマト運輸の方がいらして、丁寧に家具の配置まで行ってくださいました。交換品は傷など不具合は見当たらず、誠実なご対応をいただけたと感じております。ただ、受け桟がないことで引き出しが開かなくなり、貴重品を取り出すため、隙間にいれるための薄い定規などを購入するなど、労力、多少の出費もしております。チェスト全体を天地逆転させるなどしてようやく引き出しを開けられました。大きな家具ですので、その際、床や壁を傷つける可能性もありました。 「佐川急便は配送が乱暴」と認識されており、受け桟が外れるという前例もあるのであれば、最初からヤマト運輸を使用する、あるいは、佐川でも壊れない強固な接合方法に改善する、等の対策を取れたのではないか？と言う部分に若干の疑問を感じます。またこれまで佐川急便に配送いただいた他店の商品でこのようなことが起きたこともなかったため、やはり何らか対策はできたのではないかと思います。商品交換に関する真摯なご対応には心から感謝申し上げますが、ここに至るまでのストレスや、労力を考えると星５つは付けられません。

問い合わせにも迅速にご対応頂きありがとうございました！とても良い商品を購入することができ大満足です！

商品は問題なく迅速に届きましたました ありがとうございました！

受付から配送まで非常に対応が良く、いい買い物をしました。

迅速な対応をしていただき、感謝しております。 ありがとうございました。

とても可愛い家具がたくさんあります！ 発送の指定もしていただけて助かりました 購入した商品もとても可愛くて気に入りました！

商品は問題無く届きました 梱包もしっかりされていて問題無かったです。問合せのメールの返信も迅速で安心できました。ただ曜日の指定はできるのですが 時間指定ができず運送会社の関係で日曜日に配達してもらえないので 受け取り曜日がだいぶん先になってしまいました。時間指定が無いと平日仕事があるので困りました 大きい家具なので確実に在宅していなければならないので…。後 配達の方がお一人だったので 旦那さんがいて運ぶのを手伝えたけど 私1人だったら厳しかった！その辺の事だけ わかりやすく明記してあればなお安心だと思います 後時間指定ができればなぁと思いました。田舎では家具屋さんも少ないし カントリーな感じの家具は中々売ってないので助かりました！ありがとうございました！

注文してから、少し日にちがかかりましたが、近くと言う事でショップさんが直接納品に来てくれて、組み立てもしてくれて、大変助かりました。ありがとうございました。

今日カウンター無事届きました。 配送前日の運送業者からの連絡がなく、こちらから問い合わせしなければならなかった事だけ残念ですが、商品には満足です。電話番号の情報がないと言われたので、そのせいでしょうか？運送屋さんが床のキズ防止のためのフェルトのシールをくれたのでそれを貼って置いています。商品の問い合わせにも素早く答えて下さって信頼が持てました。

素敵な家具でした。 対応が凄く温かく 家具が到着するまでの連絡も頂けたり こちらのお店で購入して良かったです！

家具にお手紙を添えていただきましました。 愛着を持って大切にしたいと思いました。 梱包も配送も対応も丁寧です。また、利用したいと思います。

在庫の確認を電話で問い合わせた際もとても親切に対応して頂きました。10月の納期だったスツールも在庫を探してくれてダイニングに合わせて一緒に配送して頂いてとても助かりました。ありがとうございました。

今回初めてこちらのショップ様を利用させて頂きました。注文して８日くらいで届きました。何も問題なく気持ち良く買い物が出来ました。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございましたm(__)m

注文から商品が手元に届くまで、非常にこまめに連絡をいただけるので、安心して買い物ができました。梱包も丁寧で、対応も素晴らしかったです。またぜひお世話になりたいと思います。

デザインも、皆様のレビューを参考にしながら決めました。なので思っていた通りの素敵なたテーブルデートで、部屋の印象も明るくなりました。 テーブルの材質上のお手入れ方法も書いていたので、参考にしながら大切に使いたいと思います。

センベラのベッドフレームを購入させていただきました。 配送時間の指定を柔軟に対応いただけたこと、オフィシャルの説明書では分かりづらいことを手紙でフォローいただけたこと等、とても気持ちの良い買い物ができました。 ありがとうございました。

梱包も丁寧ですし、商品の配送に関してもこちらの希望に答えていただき、パソコン上の到着予定日より早くこちらに届くよう手配をしてくださいました。

商品の問い合わせにも素早く対応して頂き 気持ち良く買い物出来ました。可愛い商品が沢山あって これからもいろいろ そろえたいです。買った商品と一緒に手書きのお手紙も入っていて あたたかみを感じました。とても丁寧に対応してくださり ありがとうございます。

段ボールに宛先の名前が固いテープでしっかりついていたので、段ボールを捨てる時に宛名を外すのが面倒でした。

丁寧な手書きのメッセージが入っていて お店の方の顔が見えるようです。