シンセン楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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4.83 2017-06-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
リピーターです。注文者住所と配送先が異なっていても追加料金がかからずとても良かったです。今回は4枚×2の注文でした。1袋に4枚納まったものと1袋に入らないものが出来ました。ショップより『4枚に納まらない場合は追加の袋を送ります』と明記してあったのですが布団袋の送料がかかりショツプに申し訳ないと気を回し3枚入りの布団袋に更に1枚を括り付けて送りました。結果運送会社との契約が違うとのことで追加料金が発生。布団袋送らなければならなかったそうです。追加運送料金はショツプが負担して下さる事となりました。利益圧縮しましたことお詫びします。このようにショップの対応はとても良いです。不明な点は連絡下さるし安心して洗濯が頼めます。空き家になっている実家の布団、捨てることなく活用させていただきました。まだ布団がありますので引き続き注文します。
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4.67 2017-06-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
楽天JCBが使えなかった事以外、不便はありませんでした
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5.00 2017-05-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
クリーニング仕上がりの送り先が違ったり、布団のサイズなどの質問で何度もお店の方とメールをやりとりしてお世話になりました。
お返事が早くてとても丁寧でした。
またお願いしたいと思います。
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5.00 2017-05-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
生協加盟時頼んだことがあります。最近生協を使っていなくってどこに洗濯を頼むか悩んでいたところ楽天のレビューを見て『シンセン』が生協対応もしていた事実を知り安心して頼みました。まず嬉しいサービスが発送と到着の住所が異なっていても対応してくださる事です。東京から布団を洗濯に出し、島根の息子宅に送って頂きました。又商品を島根に送りましたと言うメールも下さり、佐川急便の追跡番号を尋ねたら即メールで返事頂けました。お蔭様で配達の方が70kmの無駄足にならず息子も待機することができました。素早い対応だったから『連携プレー?』できました。
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5.00 2017-05-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ふとんクリーニングはいくつかのお店で扱っておられますが、リピーターのシステムがあるところが少ないことと、同じお店で数年後に頼もうと思っても、そのお店がなくなっていたり、価格がかなり上がっていたりと、困ることが多いです。
今回はリピートのことを考えて、初めてですがこちらのお店を選びました。
このお店は、その点とても良心的で同じ商品を同じ価格で継続されていますし、サービス向上に努めておられるので、ありがたいです。
また、薄手の肌布団も1枚扱いのお店が多い中、こちらは2点で1点扱いにしてくださるので、その点もとてもありがたいです。
このサービスは是非続けていただきたいと思います。
そろそろリピートしようと思って検索したら、まだレビューを書いていないことに気付きました。
レビューが遅くなり、申し訳ありませんでした。
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5.00 2017-03-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
家に取りに来てくれるしとても便利でたすかりめした。
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5.00 2017-02-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
来客があったため布団洗浄を依頼しました。来客でくる2週間前に依頼したので期限つきだったのですが、メールにて期日の確認や目処について迅速かつ誠意のある対応して下さり、こちらもとても安心して待つことができました。また利用させていただきます。
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4.83 2016-12-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
薄い布団は二枚で一枚分とは書かれていましたが、ダブルサイズが入っていたので、4枚パックで注文していました。
後日、三枚パックになりますとご連絡頂き金額も変更されました。
何も言われなくてもわからなかったと思います。
お布団も綺麗になりましたが、何よりお心遣いに感激いたしました。
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  • zupiさん
  • zupiさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 259
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4.67 2016-12-07

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お布団をクリーニングに出すのは3社目です。毎回、リーズナブルなお店を探してお願いしていました。今回は敷布団3枚で真綿の布団が1枚ありました。帰ってきた布団を袋から出した時、その何とも言えないピシッと感に嬉しくなりました。洗い上がりには大変満足です。またお願いすると思います。
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  • YO7837さん
  • YO7837さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 625
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5.00 2016-11-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
仕上がりも、布団が送られてきた袋も綺麗です。使いまわしの袋という感じはなく、お店の衛生管理の良さが伝わってくる袋でした。
また利用したいと思えるお店です。
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  • akoakoyaさん
  • akoakoyaさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 36
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5.00 2016-10-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても丁寧に、かつ迅速にご対応してくださり、ありがたかったです。
またぜひお願いしたいとおもいます。
どうぞよろしくお願いいたします。
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  • ahiru7104さん
  • ahiru7104さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 6
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4.83 2016-09-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
仕上がりが早くて驚きました。
悪天候でしたが汚れずに届きました。
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  • 購入者さん
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4.83 2016-07-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
布団の大きさに関わらず料金は均一。さらにかさの少ない布団は2枚で1枚分にカウントされるのでとてもお得です。どのふとんが対象なのかわからずとりあえず枚数分で申し込みましたが、ショップより商品カウントの数え直し連絡がきて結果的にとてもお得なクリーニングでした。次回は布団袋を保管しておいてリピーター割りで更にお得にクリーニングしようと思います。
仕上がりももちろん満足です。
ただ申し込みの時に佐川急便への連絡が音声対応で発送物の大きさを伝えられなかったので、最初のドライバーの車では小さくて乗らず、改めて大きなトラックがくるという二度手間でした。
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4.67 2016-07-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
2度も注文を訂正してもらいましたが、迅速に丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
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5.00 2016-06-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
思ったより早く戻ってきて助かりました。また他の布団も近々お願いします。
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