この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お届けした商品に不具合があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 ご購入いただきましてから数回使用でこのような症状が発生したとのこと、大変申し訳ございません。 大変お手数ではございますが、不具合が発生した商品を当店までご返送いただきますよう謹んでお願い申し上げます。 当店、またメーカーにて確認させていただき、品質向上につとめさせていただきます。 詳細は別途ご連絡させていただいておりますのでご確認いただければと存じます。 このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。