かぐわんのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.38 (2,682 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.41
  • 情報量 4.27
  • 決済方法 4.64
  • スタッフの応対 4.34
  • 梱包 4.42
  • 配送 4.21

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5.00 2017-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
予約販売のため、注文から発送まで時間はかかりましたが、届いた商品は傷もなくとても綺麗で大満足です。とても良い商品に出会い、本当に嬉しいです。ありがとうございました。
レビュープレゼントのデスクランプの到着も楽しみにしております。
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  • 購入者さん
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4.17 2017-07-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
運送会社の方が親切に2階の玄関先まで持ち上げて下さいました。
ありがとうございました。
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  • yokidakuさん
  • yokidakuさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 48
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5.00 2017-07-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包の仕方も配送もとても丁寧なお店です。
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  • 購入者さん
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4.33 2017-07-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
梱包などとても丁寧でした。配送の方もとても感じがよかったです。
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3.83 2017-07-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:4
システムベッドを購入、以外に組み立ててるときに木が割れていたりと残念でした。交換するのが面倒なのでしませんでした。。高い買い物をしたのに残念でした。。
しかも、セールの時に購入をしたので、レビュー投稿後のライトも対象外で貰えずで、分かるように書いといて欲しかったです。。
まぁでも、しっかりしたシステムベッドで、子供も喜んでいました。
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  • watari15さん
  • watari15さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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4.67 2017-07-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入後に速やかに今後の郵送に関する丁寧なメールが届きました。配達業者さんも1日前に時間確認の電話を頂き、ぴったりの時間でお越しになり、とても感じの良いご対応でした。ショップ様の対応も商品も大満足です。これからもよろしくお願いします。
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3.83 2017-06-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:1
重いものをもてない人がいるので配送前に電話連絡をするようにしましたが何も連絡がなしに運ばれてきました。
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  • 購入者さん
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5.00 2017-06-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送時間してはできないものの、配送予定日にはどうしても外出せざるを得ない状況があったため、佐川急便にあらかじめ電話をして、在宅時間を5時間ほどの幅でお伝えしました。また、きちんとその時間の中で配送して頂けました。
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5.00 2017-06-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してから迅速な対応ありがとうございました
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3.83 2017-06-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:4
  • 配送:4
書棚のビスが入らなかったので、ビスの交換をお願いしました。すると、デスク本体、上置き、書棚、ワゴン(4点セット)を全て交換したいと言われました。2時間かけて組み立てたばかりだったので、とてもそんなことを考えられませんでした。そこで、「交換の際には、組み立ててもらえるのですか?」と伺うと、無理だと言われました。しかも、返品の品はバラして戻して欲しいと言われたのです。とても無理だと思いました。結局、書棚だけ交換することになりました。大量の段ボールを既に処分した後だったので、交換の品が届いた段ボールに返品の品を詰めて発送となったのですが、宅配便屋さんに待ってもらっての作業となりました。4点セットを全て交換していたら、どれだけ宅配便屋さんに待ってもらうことになったのだろう、やはり厳しい話だったと思いました。どうして全品交換という話が出たのかも謎です。電話対応の女性は丁寧でいい感じではありました。
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3.83 2017-06-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:1
運送屋が最悪でした。ホームロジという運送屋でしたが、時間指定は出来ないし運送屋の指定してきた日時は用事があったので断ったら一週間先まで届けられないといわれました。あげくのはて「前日にお届け時間の連絡をします」と言われたのでTELにて連絡があるものだと思ってたら携帯へのメールのみでした。もし見ていなかったらまた届けてもらうまでに一週間待たされたかもしれません・・・さらに12時〜14時に届けるとメールしておきながら実際は11:30に連絡も無しに突然届けに来られました・・・なんの為の時間指定だったんでしょうか?とにかく最悪でした。
しかし運送屋さんとのトラブルがありショップのスタッフさんと話をしましたが親切に対応して頂けました。
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5.00 2017-06-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入から発送まで、丁寧にメール連絡を下さり安心して商品を受け取ることができました。
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  • 購入者さん
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5.00 2017-06-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
学習机を購入しました。
家具などは時間指定などしにくい状況で、配達情報なども少なく不安でしたが、
メールでいただいていたように、配達前日に配送業者より連絡もあり配達時間内に
配達もしていただいて、待ち時間も少なく対応もよかったように思います。
いいお買い物ができました。
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4.33 2017-06-03

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
一度配送について電話で問い合わせをしましたが、とても迅速に対応していただけました。おかげで安心して到着を待つことができました。
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4.33 2017-05-28

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
配送時間のだいたいの時間も前日にショートメールで連絡いただきました
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