かぐわんのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.07 (2,406 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.17
  • 情報量 3.96
  • 決済方法 4.35
  • スタッフの応対 4.07
  • 梱包 4.08
  • 配送 3.81

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4.33 2016-08-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
今回、兄弟にシステムベッドを2つ購入。2つ注文だったため、お店から間違って2つ購入してないか?と親切に連絡を受けました。また、商品の配送が遅れる際の対応もしっかりしてました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.50 2016-08-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
お盆休み後だった為、少し配送に時間掛かりましたが、とてもいい買い物が出来ました。ありがとうございました。
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5.00 2016-08-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品納品遅延連絡や納品日変更時の対応が丁寧で良かったです。
また保証についてカスタマーセンターに問い合わせした時も、丁寧かつ迅速であったのも良かったです。
ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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  • cooper119さん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 93
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4.00 2016-08-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
スムーズな対応に安心できました!ありがとうございます。
商品レビューにも記入させて頂いた「ガラス棚板を固定する丸ネジが1つ足りませんでした」の対応を宜しくお願い致します。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2016-08-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品購入に当たってのホームページ上の情報量も製品にも満足しております。
又、リピートします。よくぞサイドにLEDをつけてくれてありがとう。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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3.00 2016-07-31

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
すごく良かったです
色も大きさも使いやすいし頼んで良かったです
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  • 購入者さん
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3.50 2016-07-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:2
  • 配送:2
商品は気に入っているのですが、配送中の不具合でデスク天板に数か所凹み傷があり直ぐにショップへ連絡しましたが人気商品の為欠品という事で代品が届くまでだいぶ待ち、組み立てができませんでした。天板の梱包は薄い梱包材で包まれた上にダンボールで包んでありました。もう少し頑丈なダンボールや梱包材を使用すれば今回の様な事にはならなかったと思いました。
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3.33 2016-07-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:1
  • 配送:1
背面ガラスひび入ってました。
友人の新築祝いであげたもので恥をかきました。
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1.00 2016-07-26

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ネジが入らなくつかない部品があり更に商品は傷だらけ、
正直アウトレット家具でも無いくらいの
程度の酷いものが届きました。(写真参照・写真は全て横長のチェストの傷・他にも傷有言うのもあほらしい)すぐに問い合わせの電話をかけたんですが、商品の交換の対応も折り返し電話すると言って、こちらの携帯番号(個人情報)をわざわざ聞いたのに、待っていても電話は無く、メールで返信がきました。しかも説明がとてもわかりづらい…交換時の注意書きの連絡でした。・配送前に簡単に梱包してください(こんなに大きくて重い物どうやって梱包するの?)・本体のみの交換で部品は入れないでください(部品ってどれ?引き出し?キャスター?)など。とてもメールだけではちゃんと理解できず、結局また電話でこちらから問い合わせました。電話で聞くと結局お店の人もメールの内容を理解していませんでした…。なんでもメーカーのメールをそのまま転送しているんだとか(笑)7万円弱も出して買うような品質でも対応でもありませんでした。しかも交換品着予定日はお店が指定した日がメールで送られて来ただけ。時間指定も無し。私がその日予定がないとでも思って居るの?(笑)そちらが送った不良品を返品するんだから日にちのお伺いくらいしましょうよ。
ただの家具では無く、新入学のおめでたい物なのに、こんなものは買わないほうがいいですよ。これを買うにあたって費用を出してくれた祖母に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
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5.00 2016-07-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品の入荷の遅れなど、大抵のショップがメールのみなのに対し、電話連絡をして下さりました。また、発送の際も電話連絡を下さりました。とても、丁寧・誠実なショップだと思います!!
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5.00 2016-07-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
思っていたよりも早く発送されました。梱包等も綺麗で
良かったです。
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5.00 2016-07-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
趣味として、ガンプラ作り、格好の良いケースあってプラモデルがいきます。
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3.00 2016-07-13

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:1
注文してから待つ事2、3週間・・・。やっと発送メールが!待ちに待ってやっと届きました。
配送業者さんとのお互いの連絡ミスにより配送予定日より一日遅れで届きました。
配送の件に関してのみ色々と改善していただきたいと思います。
ショップの人対応は特に問題無く対応していただきました。
また、近いうちに別の商品を購入予定です。
その時も宜しくお願い致します。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2.00
注文してから待つ事2、3週間・・・。やっと届きました。 商品自体は高級感も有り納得の商品でした。設置も簡単足を4本つけるだけ! ただ・・・お店の対応も配送...
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3.17 2016-07-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
有料の家具組み立てをお願いしました。配送業者からの事前連絡をくれた方の態度に、組み立てスタッフの態度・・・非常に嫌な感じでした。組み立てスタッフは最初に来た方は二人で、その方に配置場所を伝えておきましたが・・・なぜが途中でスタッフが二人共変わっていて、その後に来たスタッフに最初に伝えた事を再度同じ事を聞かれたり・・・有料オプションの取っ手がチェスト用2つとデスク用1つ購入したのに、デスク用取っ手に全て付けられていて、かぐわんさんから配送業者に伝わってなかった為、結局自分で付け直しました。かぐわんさんの頼んだ配送組立業者の方には嫌な思いをしました。デスクのネジのサイズが一つ間違っていて、組立して貰ってから5日経ちましたが未だにネジが届かず未完成状態です。
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3.67 2016-07-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
注文から配達まであまり時間がかからずに届いたので満足です。
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