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総合評価
4.09 (5,943 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.09
  • 情報量 4.00
  • 決済方法 4.27
  • スタッフの応対 4.06
  • 梱包 4.08
  • 配送 4.03

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1.00 2016-12-07

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
品揃えや決済方法は☆3ですが他が☆1以下です。
楽天で初めて☆1させてもらいます。(-☆がつけれたらつけます)
楽天の仕組みが変わったらしく月に数件☆1がつき、理由によれば出店停止になります。出店停止になって、是非会社ミーティング開いてください!
まず、11月下旬発送。→されてません。(11月下旬発送予定ではないですよ!11月下旬発送と言い切り文です。)
メールにて問い合わせ→毎週入荷しています、順次発送してます、謝罪、お待ちください。
メールにていつ発送予定なのか問い合わせ→今週か来週、謝罪、お待ちください。
定形文なのは仕方ない。なぜ客から催促しやなメールできやんの?
パートとして、楽天出品をしてる職場で働いています。
数あるショップで見習う点が多い中、このショップは何の見習う点もありません。
仕組みからして、何個仕入れがあるかわかったら何人に発送して、残りの人には遅延メール送れるでしょ?
逆算したら11月末日2〜3日前には遅延メール送れるでしょう?
現時点で発送メールも来ておらずまた今日も発送されてないんでしょうね。荷物の集荷時間など考えて夕方過ぎくらいに連絡がなければ未発送なのは予想できます。
こんだけ遅れて対応も厳かで、お詫びの手紙一筆でもいい、もしくは物で釣る粗品かが、ない限り申し訳ないが楽天に直に連絡させていただきます。
楽天客で小うるさいキチガイ客など居るが、私こんな至らない店初めてなので、会社で私をウザい客扱いしないでくださいね。
何をどうとってもそちらに非があると思います。
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5.00 2016-12-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
無事に届きました。どうもありがとうございました。
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1.00 2016-12-03

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
11月下旬発送と言う事でしたが、11月中に発送されず、いつの発送なのか?、問い合わせたら、今週中には発送する。との事。勝手に約束を反故にした上、こちらが聞かないと情報を流さない上に、明確な日時すら確定してないと言うお粗末なお仕事。
そして週末になりましたが、また納期を延期。
全く信用できない会社です。
そして11月分もまだ発送すらしていないのに、もう1月発送分と名前を変えてまだ売り続けるという。おかしな会社。
同じ商品で楽天内検索すると、同じ値段で『スタイルデザインラボ』と言う店が出て来る。
代表者を見ると同じ名前、一番地違いで、ほぼ同じ住所。やってる事も同じで、同じ様なクレームついててワロタ。
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1.00
11月下旬発送と言う事でしたが、11月中に発送されず、いつの発送なのか?、問い合わせたら、今週中には発送する。との事。勝手に約束を反故にした上、こちら...
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◆予約販売品◆1月下旬発送◆【宅配便のみ】三輝 詰め替えそのまま スタンダード フルセット PS-7S≪ポンプ×3個+ホルダー×3個+アーム×1個≫『4562284941043』<SN-KT>【02P03Dec16】


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3.33 2016-12-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
取扱商品をもっと沢山増やしてほしいです。
お手頃価格、メール便無無料は1個でも買う気になるし
とても嬉しいです。
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1.67 2016-12-01

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品の発送の仕方が最悪でした‼
メール便で化粧品をお願いしたら、壊れてても文句言うな的な注意書きがびっしり書かれてたのに、実際届いた商品は梱包材などで一切包まれてなく、薄っぺらな封筒にそのまま入ってました。幸い壊れてはいませんでしたが、これで文句言うな!はないと思います。
二度と買いません‼
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  • ki-cyaさん
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    60代 男性 購入者 レビュー投稿 180
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3.50 2016-11-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:2
ネットショッピングにおいての昨今は、
敏速な対応力での配送努力が当たり前!のようになっていますが‥
なかなかそうではないショップも中にはあるようです。
在庫なし入荷待ち状態ならその詳細を分かりやすく情報提供する!とか、
発送できるまでのある程度の日程を連絡する!とか、
発注商品を待つ顧客心理に敏感に気遣えるCS対応をお願いしたいものです!
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1.00 2016-11-28

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
悪徳店です。騙されないで下さい。並ぶ他店より1000円安く書いてありますが他店はセット価格です。コンディショナー単品で1000円安いだけです。返品は受け付けないです。間違い注文を狙った悪徳店です。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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4.00 2016-11-25

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
普通に良かったです!粉も落ちるかと思って不安でしたけど適度の量で軽くしか付けてないので全然落ちませんでしたね。
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5.00 2016-11-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
メール便で送料無料がうれしいです。思ったより早く届けて頂きました。またお願いしたいです。ありがとうございました。
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1.00 2016-11-24

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
配送が最悪!発送が遅いからよほど丁寧に梱包してるのかと思った。ただぽーんと紙袋に入れただけ。一般人の私ですら誰かに物を送るときはプチプチに包むよ。あんな潰れた状態で送ってこられたら受け取る人が不快に感じるわ。逆のことされたら腹立たないの?メール便だから雑に扱っていいと思ってそう。商品に罪はないけどお店の対応は最悪。もうここでは絶対買わない。
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5.00 2016-11-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から到着までなにも問題なかったでます。
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1.00 2016-11-23

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
未着のままです。
決済だけされているようなのですが。。
不信感。
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1人が参考になったと回答
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5.00 2016-11-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
かわいいでざいんで発送も早くてよかったです
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5.00 2016-11-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
昨日、無事に商品がメール便で届きました。
迅速丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
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5.00 2016-11-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送も梱包も良かったです。また利用したいです。
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