マスヤ靴店マーム楽天市場支店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.38 (526 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.00
  • 情報量 4.10
  • 決済方法 4.54
  • スタッフの応対 4.46
  • 梱包 4.54
  • 配送 4.61

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5.00 2016-09-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
良い商品と迅速な対応で満足しています、ありがとうございました。
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5.00 2016-09-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応とてもたすかりました。ありがとうございました。
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3.67 2016-09-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:1
結構早くおくってもらったようです。
梱包も、しっかりめにしてもらってました。
ただ宛名が不完全で宅配業者さんが大変でした。
番地が途中までしか印字されておらず
何度も電話をかけてくれていたようですが行き違いで宅配業者となかなか話ができず結局かなり遅い時間に連絡ついて届けてもらえました。
宛名の確認されていないのでしょうか?
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5.00 2016-09-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
素早い対応、丁寧な梱包ありがとうございます。
出来れば、ブルーやグレーも購入したく、入荷をお願い申し上げます。
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4.00 2016-09-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
発送までが速く、梱包も過剰すぎず、かといって雑すぎず丁度良い感じでした。機会があれば、また利用したいです。
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4.67 2016-09-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してから迅速に発送していただき、梱包も丁寧でした。
ありがとうございました。
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1.83 2016-08-16

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
梱包してあった箱がベタベタでびっくりしました。荷物が届いたら、商品を触るために必ず手を洗いますが、開封しようとして手がベタついたので、洗い残しがあったのかな?と思い、再び手を洗いに行きました。 さぁ、開封しようと箱に触れると、茶色の、コーラか何かをこぼして放置した時のようなベタベタが箱についていて(スマホ1コ分)、わ!気持ち悪っ!と正直引きました。 箱のベタベタに気付かないって、結構いい加減な商品管理だと思います。一体何処に管理してあるんだか。。いくら安くてもここで買いたくはありません。
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5.00 2016-08-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応もよく、また利用したいと思います。
支払い方法で、郵便振替が使えるといいです。
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4.67 2016-07-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても早く対応いただきました。出張に間に合い大変感謝します。見た目は値段以上です。履き心地を確認したら色違い、デザイン違いも欲しいです
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1.83 2016-06-25

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:5
届いた靴を履いてみるとキツかったです。デザインは気に入っていたので、ちょっと悩んだのですが「交換だとなくなってしまうかも!」と思いLLを注文と同時に返品を御願いしました。
次の様なメールをいただきました。
(以下メールの当該部分)
送り返して頂く分の送料はお客様負担でお願いします。
当店からお客様に送った時の送料(500円)もお客様負担になります。
今回のお支払いがカード払いでしたので送料500円カード請求させていただくか、今回の返品商品の中に現金500円入れていただくかになります
(本文まま)
この店は送料を二重取りするのですか?何度見返しても、購入時に私は送料を含めて支払っているのですが?返送はこちら持ちだとしても何で二回も送料をお支払いしないとならないのですか?
また、荷物に現金入れたらだめでしょう。
この会社を相手にしてもダメだなと思い靴は捨てました。
ちなみに新しく届いたLLサイズは今度はぶかぶかで、仕方ないから履いていたら、足の裏にあたる布(?)がはがれてきてべたべたしてきたのでこちらも捨てました。
高い授業料になりました。
そのあと別なお店で買った半額ぐらいのグラディエーターの方がよっぽど履きやすく、デザインも良かったです。
発送が早いだけ、のお店です。もう二度と買いません。
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4.50 2016-06-22

  • 品揃え:2
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品を受け取りました。迅速な対応に満足しています。欲しい商品のサイズが在庫切れで、多少のいざこざは有りましたが、下のサイズで商品が見つかったので、それに決めました。お店の方は、親切に対応してくれました。又、利用すると思います。
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4.50 2016-06-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入手続きしてその日に配送したとメール届き
次の日にはもう届いた。すごいはやさでビックリした。
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3.67 2016-06-20

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:5
商品受注メールや配送がはやく、
ストレスなく買い物できて、
本当にありがとうございました。
品揃えとかは目当ての商品しか見てないので、
わかりません。
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4.50 2016-06-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
子供用の上履きを購入にあたり、サイズや在庫の質問のコメントを書きました。すぐにTELをいただき取り寄せ情報やサイズのアドバイスもいただきました。サイズ交換もできるので(返送料は自分もちですが)安心です。後にサイズ交換になったのですが、急ぎの連絡にも関わらず、対応していただき助かりました。購入したい靴の在庫があればまたこちらで購入したいです。
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4.50 2016-05-28

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに発送してくださり、ありがたかったです。また利用したいと思います。
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