だるま商店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.55 (5,486 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.51
  • 情報量 4.44
  • 決済方法 4.63
  • スタッフの応対 4.58
  • 梱包 4.59
  • 配送 4.54

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4.67 2017-03-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
注文後、やっと届けました。遠方からの商品なので
しょうがないですね。機会あればまた利用させていただきます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.83 2017-03-25

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
後発注で刺繍の対応をして頂きありがとうございました。また利用させて頂きます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.67 2017-03-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:3
こちらのショップを利用したところ丁寧でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.50 2017-03-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:4
土曜の注文で日曜祝日をはさんだのに水曜日に到着迅速なメールと発送ととても満足です。是非また購入したいと思います。
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  • 購入者さん
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5.00 2017-03-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本日商品が届きました。注文から納品までも素早く対応していただき満足です商品とても良いと思いました。ありがとうございました。
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1.83 2017-03-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:2
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
刺繍依頼の場合でも3〜7日後に発送とあるが注文後、何の連絡もなく10日経過。1週間程ズレて2件目を注文して、1件目が未だ来なかったので10日待って質問すると「本日発送します」とウソをつき、商品は来ず。
その後、2件目も10日以上経ち質問しても、今度は1件目2件目とも連絡を絶ってきた。
正味、全ての商品が到着するのに2週間以上を要した。
途中で、あまりの連絡の無さに不安になり、電話を店に何回も掛けたがコールはするものの全くつながらず、楽天市場へ相談。
すると楽天市場からは、迅速な反応があった。
しかし、内容を聞いて愕然。
「本日お客様とお電話にてお話させていただいております。」
というウソの報告を楽天市場にしていた。
そんなメールを楽天市場からもらった約30分後に初めての電話が来た。
内容は、薄っぺらい心の無い謝罪と聞くに堪えない言い訳の数々。
もう少しまともな言い訳を考えてから連絡して来ればよかったのでは。
「商品については、同梱のうえで本日すでに発送済みですとのことでございます。」
というウソも言ったようである。
確認したところ、伝票が出来ただけで発送はこれからであった。
しかも、同梱はこちらがお願いしたわけでもなく、こちらに断りがあったわけでもなく店側の勝手な判断で、しかも客に何の説明も何の断りもなし。
こんな対応は初めて!あり得ない!
ネットのやり取りは、対面販売と違い連絡がすぐには取れず、商品が届かないのは一番不安。
どんな人が販売しているのか分からないのも不安の中、今回の対応は最もやってはいけないネット販売の方法だと思う。
商品が遅れるのは、商売をしていれば不可抗力で仕方がないこともあるだろう。
しかしながら、そこは連絡さえくれれば、遅れに関して寛大に待つことも十分に可能である。
しかし、何の音沙汰も無くただ待つだけのストレスは想像をはるかに越える心的重圧である。
今まで楽天市場において何百回としてきた買い物でこのような事が無かっただけに、この店には厳重注意・改善・対策を願う。
せっかくの便利で利用しやすい楽天市場からこのような対応の悪い店が1店舗
でもなくなり、皆が安心して買い物が出来る場所となれることを切に願う。
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1人が参考になったと回答
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4.00 2017-03-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
注文してすぐに商品届きました。
連絡もすぐに頂きました。
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5.00 2017-03-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してすぐに届けていただきました。ありがとうございます
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  • tatsu3662さん
  • tatsu3662さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 9
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5.00 2017-03-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応も早くて作業用などの品ぞろえはすばらしいですね。覗いてみるのが楽しみなショップさんです。
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3.00 2017-03-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
発注から商品到着まで信頼できる取引ができました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2017-03-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速かつ御丁寧な対応に感謝を致しております。
誠に有り難う御座いました。
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5.00 2017-03-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包、配送、スタッフ対応等何も問題ありませんでした。
いずれまたリピしたいと思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.50 2017-03-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
メール対応や発送梱包も特に問題なくスムーズな取り引きが出来ました。
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5.00 2017-03-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
子供の刺繍を入れてプレゼントしました。もう大喜びで大変満足しました。またリピしたいと思います。おすすめです。
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  • sekki---さん
  • sekki---さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 354
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5.00 2017-03-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から配達までスムーズに取引できました。
機会がありましたらまた利用させていただきます。
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