こたつ専門店 カグ楽のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.44 (3,240 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.48
  • 情報量 4.31
  • 決済方法 4.66
  • スタッフの応対 4.47
  • 梱包 4.48
  • 配送 4.22

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  • xxlililxxさん
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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 94
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4.83 2016-12-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
問い合わせや依頼などで、電話やメールでの連絡をしましたが、ショップの方の応対がよかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2016-12-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
こたつ布団を購入しました。ショップの方の対応も良く、商品も良い物が届き、とても満足です。
家族も喜んでくれています。これで、楽しいお正月が迎えられそうです。
親切な対応、ありがとうございました。
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5.00 2016-11-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
指定日にちゃんと届きました。ありがとうございます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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3.00 2016-11-24

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
何せ、足一本が不良品でした。その後の対応も事務的で、申し訳ない感はみじんも感じず、「不良品は交換すれば文句ないでしょ」的な感じ。検品体制や苦情対応にはあまり感心しません。商品は良かったです。それだけに・・・・
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  • too9771さん
  • too9771さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 24
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3.17 2016-11-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
商品自体は問題なかったが、問題は配送業者の西濃運輸。
時間指定で午前中にしているにも関わらず実際に商品が到着したのは14時過ぎ。遅れた理由は午前中に荷物を持ち出そうとしたら荷物が見つからなかった?と意味不明な回答。配送業者として荷物が見つからないなど言語道断では。天候不良などは除き、ヤマト運輸や佐川で配送が遅延したこともないだけに残念です。配送業者を見直した方が良いのでは。
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4.17 2016-11-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
予定どおり到着し、組み立てまで行っていただきました。梱包も良いものでした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.17 2016-11-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:4
急いでいない商品でも早く届くと嬉しいものですね
夜注文で翌日には発送していただけました
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  • 購入者さん
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4.50 2016-11-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
迅速、丁寧な対応でよかったです。またリピートしたいです。
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  • tmr_99さん
  • tmr_99さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 51
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3.17 2016-11-12

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:2
  • 配送:5
送料無料なので選択しました。
梱包は大きくてややかさばります。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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5.00 2016-11-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
買い回り中でしたが、迅速に対応していただけました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.50 2016-11-09

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
あす楽で即納して頂き助かりました。
欲しい商品の希望柄が完売で残念でした。
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  • sarutti1さん
  • sarutti1さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 35
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4.33 2016-11-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
まず、ショップの対応も良いですし、配送も問題はありません。ただし交換に応じないという点が最悪です!
こたつはどれほど調べても現実を目で見て買っているわけではないので、自宅に設置したときに思っていたことと差異が生じることがあります。
物が大きいので返品をお断りするのはしょうがないと思いますが、交換に応じない点については正直最悪だなと感じました。私もワンサイズ大きいものに交換してほしい(もちろん差額は払います)と思っていたのですが、店の方針として交換には応じないと説明文に書かれています。
家具を購入する際は、交換に応じる通販ショップか、もしくは近くのホームセンターで実際に目で見て触れて買ったほうが良いです。
ショップの対応などに問題は無いんですけどね。交換しないというのはユーザーの観点から言うと致命的です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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5.00 2016-11-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お安く購入できて感謝です
また注文する予定です(実家用に)購入2台目としてお安くなりますか?
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.00 2016-10-29

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:1
遠方に住む実家の両親の為に人体センサー付きのこたつを注文し、両親では組立が困難かと思い高額とは思いましたが有料で組立も依頼しました。
先日実家に寄った際に確認してみたら、人体センサーが所定の位置に付いておらず、結局私が初めから組み立てなおしました。何のための有料組立依頼だったのかと組立分を返金してもらいたいくらいですが既に両親の完了サイン済み。何も知らない両親と何も知らない!?プロであるはずの組立業者。安心して依頼したのが間違いでした。組立代まで含んだ金額を支払っているので、商品がせっかく良くても総合的な評価としては残念です。
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4.17 2016-10-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
着日していをしましたが、予定通り届きました!
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  • Rumineseさん
  • 50代 女性   購入者
  • レビュー投稿 10,586
  • 5.00
  • 2013-07-11
この度は商品の交換にも応じて頂きまして誠に有り難うございました。『フリーコール』の専用電話が有り商品に関する事など丁寧に答えて頂けました。女...
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