家具・インテリアのジェンコのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.00 (7,110 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.02
  • 情報量 3.84
  • 決済方法 4.16
  • スタッフの応対 4.01
  • 梱包 3.99
  • 配送 3.99

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5.00 2017-02-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品説明が詳しく記載されていて購入の際にとても参考になりました
納期が在庫しだい、のようでしたが早く納入していただけました
機会があればまた利用したいと思います
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
今使っている炬燵に加えて来客用にと購入しました 普段は使わないので収納場所をとらないよう脚折れを購入 組み立ても簡単で脚部分の折り畳みも楽にできます 天...
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  • 購入者さん
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4.00 2017-02-09

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
今回、配送先を間違ってしまい連絡したら変更対応してくれて感謝していますが、営業時間が11時となっていたのに電話をかけても出なくて3時間近くかけ続けてやっと出ました。こちらも緊急だったのでせめて営業時間は守って欲しいです。留守電対応や転送等遊びじゃなく商売をしているのなら改善必要です。品物良くてもお店に対してちょっと不信感でした。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.33 2017-02-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
購入時の対応も良かったですが、
商品の納期がわかりにくかった。
全般的には良かったです。
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  • Scion Xbさん
  • Scion Xbさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 129
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5.00 2017-02-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
室内が見えにくく見た目も同じでした。
気にいっています。
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  • 購入者さん
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2.67 2017-02-06

  • 品揃え:3
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
対応が遅い。発送が遅れても理由も言わない。
信用出来ないショップでした。
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  • 購入者さん
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2.67 2017-02-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:2
  • 配送:1
配達時間指定で注文したが、時間指定なく商品到着。不在通知が入っており、運送会社にTEL。持っては来てくれたが、時間指定通りなら受け取りに手間がかからなかったのに残念です。
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1.00 2017-01-31

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文後、連絡無し。こちらから問いわせすると欠品しているとの事。キャンセルは出来たからまだよかったけど、電話対応も納得いくものでは無い。長年楽天ユーザーであるがこんな事初めてで楽天自体も使いたく無くなってしまう。残念
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  • 購入者さん
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3.67 2017-01-28

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても満足しています。洋服部屋がスッキリしました。
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4.67 2017-01-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
自分がイメージできる良い商品の提供感謝しています。今後もがっばって他にない良い商品の提供お願いします。
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1.67 2017-01-22

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:1
ほぼ100%メーカーからの直送ショップなので、品揃えは星1になりますね
ポチって購入から発送、受け取りまで1週間かかりました
ショップが大阪だから、受け取りは遅くても3日位かな?って思ってたら
メーカーが群馬で、オマケに西濃運輸が集荷してて自社配達しないでヤマトに転送するから
無駄なイレギュラーがあるのでイライラする
いくら送料無料でも客を馬鹿にしすぎでは?
普段は代引決済で購入してるんだけど
私の購入方法にいちばん近い後払いしかなくて
手数料がお得な?後払いってなってますが
田舎ではコンビニ行くのも車だから
燃料費で考えたらぜんぜんお得なではない
メーカー直送なら、メーカー直に注文した方が安くて代引もできるのかな?って思いました
在庫無しのショップって?何なの?
後払いなのに入金ありがとうって?馬鹿なの?
手抜き感がアリアリな残念なショップです。
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5.00 2017-01-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ですぐに届きました。また利用したいです。
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  • mtgirlさん
  • mtgirlさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 1,064
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4.83 2017-01-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
なかなか発送のご連絡がなかったのでヤキモキしましたが、配送会社の方がとても丁寧な方だったのですっかり忘れました。また機会があれば注文したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.17 2017-01-11

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
購入希望で無い商品を間違えて購入ボタンを押していたので、すぐ翌日にキャンセルのメールを送りました。が、3日後に返信がきました。結果は、連休中はメールが確認できない為、返事が遅くなったとのこと。しかし商品はもう本日発送しますのでキャンセルはできませんと返されました。
平日の場合なら翌日のキャンセル対応が出来たと言われ、腑に落ちませんでした。
メールが確認できないなら、発送も休日明けに行うべきではないでしょうか?
メールは確認は休みだけど、商品は動く。このシステムに納得がいきません。
あげくの果てには「お友達に差し上げるなどしてはいかがですか」と訳の分からない対応をされ、飽きれました。楽天お客様サポートに問い合わせるとすぐに対応してもらえましたので、楽天自体はとても良い印象ですが、このお店の対応は非常にひどいです。
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5.00 2017-01-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ありがとうございます。
綺麗に敷詰められました。
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  • 購入者さん
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5.00 2017-01-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早い対応で商品も気に入ってます。ありがとうございます😊
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