家具・インテリアのジェンコのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.01 (7,098 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.01
  • 情報量 3.81
  • 決済方法 4.17
  • スタッフの応対 4.05
  • 梱包 3.97
  • 配送 4.02

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1.17 2017-01-11

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
購入希望で無い商品を間違えて購入ボタンを押していたので、すぐ翌日にキャンセルのメールを送りました。が、3日後に返信がきました。結果は、連休中はメールが確認できない為、返事が遅くなったとのこと。しかし商品はもう本日発送しますのでキャンセルはできませんと返されました。
平日の場合なら翌日のキャンセル対応が出来たと言われ、腑に落ちませんでした。
メールが確認できないなら、発送も休日明けに行うべきではないでしょうか?
メールは確認は休みだけど、商品は動く。このシステムに納得がいきません。
あげくの果てには「お友達に差し上げるなどしてはいかがですか」と訳の分からない対応をされ、飽きれました。楽天お客様サポートに問い合わせるとすぐに対応してもらえましたので、楽天自体はとても良い印象ですが、このお店の対応は非常にひどいです。
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5.00 2017-01-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ありがとうございます。
綺麗に敷詰められました。
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5.00 2017-01-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早い対応で商品も気に入ってます。ありがとうございます😊
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4.17 2016-12-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:3
商品発送が4営業と少し遅いなと思いましたが、商品はとても良い物だったので満足です!
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1.00 2016-12-27

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
最低です。自宅に人を招く為にテーブルを広く使用する用途でこちらの商品を招く前日に日付け指定で注文。箱を開けて目を疑いました。ブラックを注文したのにホワイトが発送されていました。直ぐに電話するも全くの手遅れ状態。色々な意味で楽しみにしていたのにテンションガタ落ちです。
ミスはあります。でも、カラーの選択は基本中の基本で確認しませんか?ましてやブラックとホワイトの2色しか選択肢が無いのに。もう最悪です。
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2.83 2016-12-23

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
注文から4営業日で届きました。
土日祝がお休みで電話問い合わせができないので、返品したいときに不便を感じました。
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1人が参考になったと回答
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4.50 2016-12-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
不足部品がありましたが、すぐさま配送の手配をしていただきました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
間に合わせ的にローデスクを探していました。注文して届いてみると、しっかりしたものでした。多少キズがありましたが、許容範囲でしょう。
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パソコンデスク ロータイプ 120幅 PC DESK LOW スライド棚付 sk-ccd120/北欧/送料無料/クーポン/プレゼント/激安/格安/通販/後払い/新生活/オススメ/%off/ジェンコ/【RCP】/北欧/モダン/インテリア/ナチュラル/テイスト/デスク/机/事務所/ワーク/パソコン


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  • 5678bhbhさん
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    60代 男性 購入者 レビュー投稿 13
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1.67 2016-12-22

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:2
商品間違いしないでください。たのんだ商品よくみて送ってください。
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このショップで購入した商品のレビュー

扉付 ラック 3段 sk-fb03d/北欧/送料無料/クーポン/プレゼント/激安/格安/通販/後払い/新生活/オススメ/%off/ジェンコ/【RCP】/北欧/モダン/インテリア/ナチュラル/テイスト/収納/棚/ラック/シェルフ/ディスプレイラック/キャビネット/見せる

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1.00 2016-12-22

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
海外取り寄せの品を購入しましたが、1ヶ月以上待って、勝手にキャンセルされました。意味がわからない。最低最悪な店だと思います。楽天でこんな店があるなんてびっくりしてます。
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4.50 2016-12-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本日無事商品が到着しました。在庫状況の確認にも丁寧に対応していただき、満足のいく買い物ができました。ありがとうございました。
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1.00 2016-12-18

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品が全然とどかないし 最悪のショップ
こんなとこで注文しなかったらよかった
こんな 対応悪いとこ はじめて‼
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2人が参考になったと回答
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  • 1336さん
  • 1336さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 32
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3.83 2016-12-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:3
あらかじめ、納期と領収書について質問しました。迅速な回答がいただけました。あと発送手配も早く、到着も予定したより、早かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

バーテーブル 40cm幅 ラウンド サイドテーブル 昇降式 sk-ht13/北欧/送料無料/クーポン/プレゼント/激安/格安/通販/後払い/新生活/オススメ/%off/ジェンコ/【RCP】/北欧/モ...
4.00
テーブル面の昇降にコツが必要ですが、そこをおさえるとあとは問題ありません。なお、一旦組み立てると、元のようにバラバラにはならないとのことでした。
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バーテーブル 40cm幅 ラウンド サイドテーブル 昇降式 sk-ht13/北欧/送料無料/クーポン/プレゼント/激安/格安/通販/後払い/新生活/オススメ/%off/ジェンコ/【RCP】/北欧/モダン/インテリア/ナチュラル/テイスト/ダイニング/ナチュラルテイスト


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1.67 2016-12-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
振込みしたのに連絡も一切なし連絡の1つくらいほしい
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1人が参考になったと回答
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3.33 2016-12-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:5
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
2点頼みました。一緒に梱包されていたので、最初わかりずらかったです。あまり問題のなさそうな部分だったのでそのまま組み立てましたが、一箇所パイプが曲がっていて残念でした。ですが、それがなければ、頑丈そうですし、とても良い商品だと思います。うちのクローゼットの高さが低いのか、ブランコハンガーは、男性物だとずってしまいました。
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4.33 2016-12-01

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても迅速丁寧でした。ただ、商品説明に足りないところがあり、☆2つです。もっと、遮光が何級なのか説明が欲しかったです。
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