この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご注文いただきました商品につきましては、大変多くのお客様からご注文をいただいており、一部商品の製造遅延の為、お客さまには少し発送までお時間がかかる旨のご連絡をさせていただいておりました。当店からは12/14、12/23の2回ご連絡させていただいておりましたが、もしメールの不備等で届いておりませんでしたら申し訳ございませんでした。また、12/24、12/25の2日間に渡り、複数回お問い合わせいただいておりましたが、弊社問い合わせ対応休業日でございましたので、12/26(月)にお問い合わせの返答をいたしております。 商品につきましては、12/26発送完了いたしており、こちらも発送のご案内をさせていただいておりました。 いずれにしましても、もう少し早くお届けできればこのような事になりませんでした。結果的にお客様の元へメールが届かなかった事申し訳ございませんでした。 商品評価の点数を真摯に受け止め、今後起こらない様に店舗運営に努めて参ります。 商品につきましては、既にお手元に届いていらっしゃるかと思います。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんが、美味しくいただいてもらえる様、スタッフ一同心を込めてお届けしておりますので、ご賞味いただけましたら幸いでございます。 この度は大変申し訳ございませんでした。