お店側の不備で備考欄に誤りがあっても一切取り合ってくれない店です。
正直、この店舗での買い物はおすすめできません。
35万を越える冷蔵ショーケースを購入しました。到着後、お店側の記載ミスで商品詳細の備考欄に不備があることがわかりましたが、一切取り合ってくれません。
商売詳細は違う商品の説明文、商品写真も全く違う商品、『商品名はあってます』とのこと。ネット販売で『商品名はあってます』だけで販売しないでいただきたいです。その一つのミスでこちらは全く使えず困っています
商品名と商品詳細、備考欄それぞれ正しく表記するのが最低限であり、お店側の記載ミスがあれば返品交換するのが普通ではないでしょうか。
『商品詳細は他の商品の説明をそのまま引用してしまって、でもね、商品名はちゃんとあってます。だから対応できない』と言われてしまったら何を信用して買い物をすればいいのでしょうか。商品写真も違うものを使用し、記載情報は間違っていて何を見て買い物をすればいいのでしょうか?
メールに文章が残るのが嫌なのかメールをするのが面倒なのか、急にワンギリのような電話をしてきて電話連絡させてもらっただの、人を選んでタメ語で話し出します。そして謝るどころかイライラしだします。わけのわからないいいわけを始めるなど従業員の接客が全くできていません。(その人だけかもしれませんが)
そして終いには私には権限ないと言い出すので、上の人を出して欲しいと何度もお願いしても一切でてきません。内容が内容なので途中からこちらは権限のある人間が対応し、直接話したいと言っても出てきません。
情報が社内で共有されてるのかも不明。この人で止まってるようにも思えるほど不信感の凄いお店です。
数日かけておきながら同じ対応、いろんな理由をつけて上司も出てこず。何度話しても『上も同じ見解です』とのこと。
もし上司に話が通っているとすれば殿様商売なお店なのではないでしょうか
楽天で買い物をしてこんなに酷いお店は初めてです。本当に不愉快です。
もう一度書きますが、このお店の不備で備考欄に誤りがあっても一切取り合ってくれません。商品詳細を確認して買い物をするのに情報が正しくないなら何を信用して買い物をするのでしょうか。
はっきりいって、お客様ではなく店の利益しか考えてないお店での買い物はおすすめできません。
只今、弁護士と相談中です。