ご期待に沿えず申し訳ございません。 頂いたお言葉は参考とさせていただき、今後の改善につなげてまいります。

ご評価いただきまして誠にありがとうございます。 今後もできる限り早い発送を心がけてまいります。

今後も最短での発送に心がけ、お客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。

ご評価いただきまして誠にありがとうございます。 できる限り早い発送を心がけてまいります。 またのご利用お待ちしております。

ご評価いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様にお喜びいただけるよう、最善を尽くしてまいります。

ご評価いただきまして誠にありがとうございます。 これからもできる限り早い発送を心がけてまいります。

ご評価いただきまして誠にありがとうございます。 今後もできる限り早い対応に心がけてまいります。 ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せください。 またのご利用お待ちしております。

ご評価いただきまして誠にありがとうございます。 今後も最短での発送に心がけ、お客様にお喜びいただけるよう最善を尽くしてまいります。

ご評価いただきまして誠にありがとうございます。 今後も丁寧な対応を心がけるとともに、いち早くお客様のもとにご注文の商品をお届けできるよう努力してまいります。

今後も皆様にお喜びいただけるよう、最善を尽くしてまいります。

ご評価いただきまして誠にありがとうございます。 ご注文頂いたみかんは発送日が限定的であることや、果物のため最短でのお届けとさせて頂いております。お客様によってはご希望に沿えない場合もあり、お客様にはご不便をおかけしている場合もございます。 できる限りご希望のお日にちにお届けできるよう努力してまいります。

ご希望に沿えず大変申し訳ございません。 発送元が冬季休業中のため、31日にお届けができない旨はご注文後の確認メールにてお伝えしておりました。 また、31日は弊社事務所も休業のため連絡が取れないことや、年末年始は配送業者が込み合うため何かあった場合の対応が取れない点、さらに食品ですので配送業者内での保管日が長引かないようにするため最短でのお届けがよいと判断させて頂き、31日から27日の配送を変更させて頂いた次第でございます。 ご注文の確認メールには「お届け日のご指定を頂いているところ大変恐縮ですが、12月27日～発送元が冬季休業期間に入ってしまうため、発送ができません。恐れ入りますが、年内最終発送日の26日に発送させて頂き、翌日のお届けとさせて頂きます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。ご変更ございましたらお早めにお申し付けください。」 と記載させていただきました。 また、弊社楽天ページ上にも12月27日～1月8日までの期間はお届けができない点についても記載させていただいておりました。 お客様のお届け日のご希望に沿えなかった点に関しましては、弊社の都合によるもので大変申し訳ございませんが、上記の連絡に関しましてご確認頂けましたでしょうか。 12月8日にメールをお送りして以降、お客様からは上記についての変更などの連絡は頂いておりません。お客様の確認不足によるものではないかと存じます。以後お気を付けくださいますようお願い申し上げます。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また何か質問やご要望などございましたらお気軽にお問い合わせください。

今後も丁寧な梱包や早期の配達に心がけ、よりお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。 ありがとうございました。

ありがとうございます。「美味しい」という一言で、私どもも、農家の方々も励みとなります。 今後も美味しいみかんをご用意できるよう頑張ってまいります。

ご評価いただきましてありがとうございます。 今後も皆様にお喜びいただけるよう、できる限り早い出荷を心がけてまいります。

厳しいご意見を頂いたところ大変恐縮ではございますが、ご購入の際、「お届け日の指定はできません。発送は水曜・金曜のみ。一部の地域（北海道・東北・九州・沖縄・離島）を除き翌日のお届けです。」という注意書きに了承頂けない限り購入できない仕様にさせて頂いており、お客様におきましては「確認しました」の選択肢を選択の上、ご注文頂いております。 また、ご注文後の確認のメールを11月6日（月）の朝9時頃にお送りさせて頂いておりますが、その内容に発送日とお届け日を記載させていただいておりました。メールを確認頂けましたでしょうか。 ご注文日時が11月3日（金・祝日）の19時30分となっており、弊社が土日のお休みを頂いておりましたので、11月6日（月）のお知らせとなってしまっておりました。ご注文から発送・お届け日時の連絡まで少しお時間がかかってしまっていたことは大変恐縮ではございますが、弊社といたしましては「ご注文時の注意書き（確認必須事項）」と、「発送日・お届け日の確認のメール（11月10日金曜日の発送・11日土曜日のお届け）」という2段階での確認とお知らせの形をとっておりました。 さらに、発送日の10日の夕刻にも「本日発送しました」という形でお届け日と伝票番号を記載したメールをお送りしております。 11月8日（水）発送も考えられる可能性はございますが、ご注文のページには「5～6日以内に発送予定（土・日曜除く）」と記載されていたはずかと存じます。11月3日の注文から考えますと、土日は弊社がお休みの為、10日（金）の発送でも特に問題はないかと存じます。 上記の点から、今回の件に関しましては、お客様の確認不足によるものかと存じます。 注意事項に関しましてはお客様により伝わりやすい方法を再度検討してまいりますが、現時点ではご注文の際に上記のような対応をさせて頂いております。 ご了承頂けない場合は、お客様にはご迷惑をおかけしてしまう可能性がございますので、弊社のご利用はお控えいただきますようお願い申し上げます。

ご評価ありがとうございます。 梱包や表記に関しましても、今後も丁寧に行ってまいります。

ご評価ありがとうございます。今後も最短での出荷を心がけてまいります。お見舞以外でも、「御礼」や「お祝い」、季節のギフトなどにご利用いただく方も多くいらっしゃいます。またの機会に是非ご利用ください。この度は誠にありがとうございました。

ご評価いただき誠にありがとうございます。 できる限り早くお客様のもとにご注文の品をお届けできるよう、今後も努力してまいります。

ご評価いただきまして誠にありがとうございます。 今後も皆様にお喜びいただけるよう努力してまいります。 またのご利用をお待ちしております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もより用サービスができるよう努力してまいります。

今後も出来る限り早い発送に心がけてまいります。ご評価いただきありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。今後もできる限り早い発送を心がけ、皆様にお喜びいただけるよう努力してまいります。

ご評価いただきありがとうございます。 快適にお買い物をして頂ける環境づくりと、最短での発送に心がけ、今後もお客様にお喜びいただけるように努力してまいります。

ご評価いただきありがとうございます。 今後もできるだけ早い発送に心がけ、お客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。

この度は、弊社の不手際により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。発送をした時点でクレジットカードの請求処理がなされてしまうため、ご返金という形となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、発送時のチェック体制を強化してまいります。

ご評価ありがとうございます。 今後も、最短でのお届け・丁寧な包装に心がけて参ります。