山渓オンラインショップ楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.99 (12,146 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.93
  • 情報量 3.88
  • 決済方法 4.27
  • スタッフの応対 3.88
  • 梱包 4.16
  • 配送 3.81

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5.00 2016-10-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに送ってくれました。梱包も丁寧です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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MOUNTAIN EQUIPMENT(マウンテン・イクィップメント) Cyclone Pant/リージョンブルー(L37)/M (423441) [0112_423441] メンズ レインパンツ レインウエア 雨具 アウトドアウエア 旅行用品 釣り ウエア スポーツ レインウェア男性用(男女兼用) レインギア


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4.83 2016-10-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回はメーカー取り寄せや注文殺到のようで、到着まで時間がかかりましたが、良心的な価格等とても頑張って下さっているショップだと思います。また利用させて頂きます。
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5.00 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
安価で送料無料なので、気軽に購入できて大変満足しています。
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このショップで購入した商品のレビュー

ISUKA(イスカ) コンパクトクーラーバッグ(L)/ネイビーブルー 341521クーラーボックス ケース バッグ ソフトクーラー 5リットル以下 アウトドアギア
4.00
現在使っているものが痛んできたので同サイズの物を購入。 350ml缶6本分というのが絶妙な大きさです。 欲を言えば、折りたためる構造ならありがたかった。
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ISUKA(イスカ) コンパクトクーラーバッグ(L)/ネイビーブルー 341521クーラーボックス ケース バッグ ソフトクーラー 5リットル以下 アウトドアギア


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5.00 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めての買い物でしたが、気持ちの良い取引ができました。
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このショップで購入した商品のレビュー

NIKWAX(ニクワックス) TXダイレクトWASH-IN1L EBE253防水用品 アクセサリ 靴ケア用品 防水剤 アウトドアウェア
5.00
この商品は数年前から使い続けています。最近は雨が続き雨具の撥水に大活躍です。
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5.00 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
思ってより良いです!サイズもぴったりし格好です‼
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  • GET555さん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 8
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1.00 2016-09-30

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
9月7日注文して、取り寄せで時間が掛かる為キャンセルも受付けるとの同内容のメールが3通。その後、配送が混んでいるので遅れるメール。商品確保できているかの問い合わせメールは無視。その後、キャンセルのメールも無視。以前は、迅速対応で包装も丁寧で良かったのに…キャンセルのつもりで他で注文してから、商品送ったから金払えでは困るんだよ!!
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8人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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5.00 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回が初めての利用で、日に日にショップレビュー評価が下がり内容が両極端だった為注文時はとても心配でしたが、在庫があるものに関しては注文確認メール→発送準備メール→発送完了メールと順調に気持ち良く買い物をさせて頂きました。クーポンもとても有難く、私の場合は当初の心配は無用でした、ありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.00 2016-09-30

  • 品揃え:1
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:2
9月5日に注文し、9月29日にやっと届きました。
いつもファイントラックの製品は取寄せで、数日〜10日で届きますが、今回は後から注文したものが先に届いたのでメーカーの在庫の関係と、注文が多くて混んでいたのもあるみたいです。
メーカーやモノによっては届くのが遅いですが、他より安く買えるので、また利用します。
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  • tAdAさん
  • tAdAさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 102
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5.00 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
特に問題ないお店です。
また機会があれば、利用します。
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このショップで購入した商品のレビュー

DOPPELGANGER OUTDOOR(ドッペルギャンガー アウトドア) DBW01 バランスウォーカー DBW01/6トレッキング 登山 クライミング小物 トレーニング用品 アウトドアギア


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4.50 2016-09-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:2
いつも利用させて頂いていますが、在庫の有無は注文してみないとわからないので、急いで欲しい商品を購入する際は注意が必要です。
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1人が参考になったと回答
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  • ma.na.11さん
  • ma.na.11さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 46
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4.67 2016-09-29

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
電話での応対が親切丁寧♪
梱包も丁寧!
割引クーポンもgood!
いつも安心して買い物させてもらってます(^^)
先ずは山渓さんで商品を探し、取り扱いがない場合のみ他のお店で買う…的な
ほんと いいお店です♪
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5.00 2016-09-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
アウトドア商品は ほぼ 山渓 さんと もう一つのSHOPですね!
ネットで購入する=お値打ち&きちんとしたSHOP
となるので必然的に同じお店になるかと思います
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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1.00 2016-09-29

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
これまで何度も使っていますし、何の問題も有りませんでしたが、直近の対応はひどい。
注文品を取り違え、その件のメールでの問い合わせに返信無し。電話で修正したものの、2週間音沙汰無し。その間キャンセル出来ますのメールを送ってくる。明らかにセールで受けた注文が収集つかなくて、キャンセルさせるよう仕向けている。
まずは謝罪して仕切り直すべき。こんな状況でも新規注文を受けるなんて、放置されている人の感情を逆撫でしている。
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10人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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1.83 2016-09-29

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
繁忙期で、倉庫から商品を出すのに時間がかかるとのメールが一度切り来たものの、注文から発送まで10日以上もかかるのはちょっと考えられません。
少人数の自動車操業で仕事がまわらないのか?
よっぽど使えない社員が働いているのか?
ともかく謎ですが、問い合わせも、電話ではなくメールでと書いてあるからメールしたのに返信は来ないし、発送通知のメールも自動的なもので、大変お待たせしましたの一文もない。
届いた商品の中にも納品書一枚。その納品書にも謝罪のひとつもなし。
ちょっとどうかしてる会社だと思います。
無理な仕事をして消費者に不安を与えないでください。
しかも、途中、キャンセルは承りますって親切ぶって書いてあったけど、キャンセルの手間も考えろって話です。
社員全員中国人ですか??
同じ商品を他で買えるなら、このお店は絶対に選びません。
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13人が参考になったと回答
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4.50 2016-09-28

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品の到着に少し時間はかかりましたが質問にも適切に答えていただきました。少しでも安く買えるのでまた利用して行きたいと思います。
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