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総合評価
4.17 (4,883 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.14
  • 情報量 4.07
  • 決済方法 4.30
  • スタッフの応対 4.12
  • 梱包 4.31
  • 配送 4.08

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2.00 2017-04-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
国内向け配送では問題は少ないのかもしれませんが、海外配送で注文される方々は、注意した方が良いように思います。
実質6600円の配送料を7300円として注文後に案内され、差額がありすぎなので、返金を求めましたが、差額があっても手数料として扱うと会社概要に掲載している通り、返金はしないとの一点張り。商品案内には3100gと掲載があり、包装後の重量で多少上がるのは覚悟していましたが、実質総重量は3290gで、請求送料は4000g分の料金を取っていました。
包装後の総重量は予想による概算で多少の差額が出るのは仕方がないですが、配送料の案内は注文後、かつ、キャンセルも不可な状態で、700円も多く請求されるのは腑に落ちないです。
楽天市場さんにも相談しましたが、丁寧な言葉使いではあったものの、結局はショップとお客様とのやり取りで解決するようにと言われてしまいました。楽天市場さんの看板を掲げて、お商売をされているのに、楽天市場さんサイドで何も出来ないのは、非常に残念です。別のライバル業者さんなら、信用を失いかねないと契約解消までも検討されるような事案かと思います。もう少しお客様の立場になって、お商売して頂きたいものです。これからの買い物に関しては、よく吟味して、選びたいと思います。苦い体験でした。
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5.00 2017-04-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お祝いの引き出物で使わせていただきました。
100個近く注文させていただきましたが、すごく丁寧な対応と梱包も綺麗で、こちらに注文して良かったなーと思いました✨ 昨日無事にお祝いも終わりホッとしています。
また機会がありましたらぜひよろしくお願いします。
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5.00 2017-04-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送も予想より早く、急ぎで必要だったので助かりました。
箱の中で動かないように、段ボールをかませてあったので状態もよかったです。
ポイントもついてお得に買えたので満足です。
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  • yas3325さん
  • yas3325さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 175
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5.00 2017-04-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早めの対応、良かったと思います。
また、機会があれば利用したいと思います。
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  • 購入者さん
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5.00 2017-04-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
品数もあって、また、機会があれば、利用したいです。
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5.00 2017-04-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本日、届きました。
梱包、配送に特に問題ありませんでした。
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  • 貴福7631さん
  • 貴福7631さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 4
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3.33 2017-04-04

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:5
流水そうめんきをもらえましたけど、色が全然違います...
sky blue色が大嫌いから、とても失望している!
I have received the item but it is Not the colour that I wanted! The colour is totally different, I order the white and blue one and it turns out sky blue one, I have been waiting for a week and I am really disappointed now!
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1人が参考になったと回答
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5.00 2017-03-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
親切かつ丁寧に対応して下さる信頼の於けるショップです。
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  • 購入者さん
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4.67 2017-03-25

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応としっかりした梱包で安心して購入出来ました。
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4.67 2017-03-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
すぐに商品が届きました。なぜか箱の上からまた袋、という包装でした。特に問題がある、ということでもないのですが。商品説明をもう少し詳細にしていただけたらよかったと思います。
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5.00 2017-03-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
近所のホームセンター等では今回購入した商品は見かけなくなり
また引っ越し作業にも利用したいので問い合わせをいたしました。
SHOP様から丁寧なお電話を頂戴し ご発送ご予定等お知らせくださりありがとうございました。
安心して待つ事ができました。
誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
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3.00 2017-03-12

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
梱包も配送も問題なかったので よかったです
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4.00 2017-03-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
丁寧な梱包、対応ありがとうございました。大事に使います。
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4.67 2017-03-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
届くまでが少し時間がかかり残念でした。でも、重いものの購入はネットショッピングに限ります!良かったでした。
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4.00 2017-03-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
まったく問題ありません。
今後もよろしくお願いします。
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