travels (トラベルズ)のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.62 (1,330 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.57
  • 情報量 4.50
  • 決済方法 4.77
  • スタッフの応対 4.57
  • 梱包 4.61
  • 配送 4.70

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4.67 2017-01-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
迅速対応ですぐに届きました。サイズ揃えが少し少ないかも。
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5.00 2017-01-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で おすすめです!
是非 ご購入をおすすめします。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.50 2017-01-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品の発送も手早く満足しています。
機会がありましたらまた利用したいです。
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5.00 2017-01-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
毎シーズン、定期的に利用しています。
年明け早々、アンデルセンアンデルセンのニットを30%オフ+ポイント20倍で、他ではありえない金額で購入できました。
品ぞろえがよく、いいものを納得の価格で買える、発送対応もよし、の3拍子そろった名店です。
注文番号:212300-20170107-0801256253
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4.17 2017-01-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
速やかに処理発送してくださり心から感謝しております。
翌日午前中には到着していましたのでびっくりです。
ありがとうございます!!
またよろしくお願いいたします。
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5.00 2017-01-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送なども早く、また利用したいです。品ぞろえもよいうえに、お買い得なものがあります。今回falkeは最安値で買えました。またちょくちょくのぞかせていただきます。
[受注番号]212300-20170111-0842545264
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5.00 2017-01-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
やはり、「東京の名店」侮れませんね。
正月からお金は使わないと、決めていたのに、HP見ると購買意欲が増してしまい、ついついクリックしてしまいました。
恐るべし名店!
[受注番号]212300-20170107-0747041269
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5.00 2017-01-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
一度店舗にも伺ってみたいです。品揃えが好みです。
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5.00 2017-01-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
東京の名店から届きました。
でも、やっぱり実際にお店で買い物したいです。
東京近郊の方羨ましすぎますわ。
いつか行きます。
[受注番号]212300-20170101-0712017380
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  • iyamomoさん
  • iyamomoさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 55
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5.00 2017-01-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
[受注番号]212300-20170107-0802699351
時期的に他店では売り切れていたりカラーが選べなかったりでしたが、トラベルズさんでは豊富にそろえてありました。
Gitman、IKEも以前購入。 迅速、丁寧なお店です。
でも、プレゼントがちょっと・・・
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.00 2017-01-10

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
2016年末に注文したのですが、思い出すだけでも腹の立つ対応だったのでレビューします。
こちらの店舗でカナディアンセーターを注文しましたが、袖口に長さ1cmほどの木のトゲ(ささくれのようなもの)が混入しており、商品を手に取った際に怪我をしました。もともとサイズ交換をお願いしようと思っていたのですが、一応この内容を伝えたところ「申し訳ございませんでした」ということで送料無料で交換してもらいました。
そこまでは良かったのです。そこまでは。


なんと交換してもらった商品にも同じようなトゲが混入していました(商品のウールに巻き込まれてくっついている状態)。しかも裏地のライニングに伝線した箇所があり、商品の状態を写真に撮ってメール。その旨を電話で伝えたところ、「絶対にありえない、何度も検品した、自分はプロとしてチェックしたので間違いはない」の一点張り。終始こちらが悪いような言い方で、一方的に言葉を遮りマシンガントーク。

「いや、検品したと言ってるけど、じゃあ何で二回も同じような不良品が来るんですか?」と聞いても「わかりません」。「え、じゃあ僕が悪いって言いたいんですか?」と聞いても「そういうことを言っているんじゃない」。
じゃあ何なんだよ。


結局交換してもらいましたが、2度も不良品を送っておきながら、こちらを一方的に悪質なクレーマー呼ばわり。そもそも不良箇所の画像まで送っているのに、「ありえない」というのはどうなんでしょうか。
何度も検品したと言っていますが、不良品が届いている以上は見落としをしているわけです。それにプロだというのであれば言い訳をするなと言いたい。
こちらは別に怒りの抗議をしたわけでもなく普通に問い合わせをしただけなのに、店長と思わしき男性は逆ギレ状態で、一人でヒートアップしていました(電話の内容は録音しています)。


一瞬、これ以上揉めるようなら消費者センターに訴えてやろうかとまで思いましたが、一応返品はしてもらったし(指摘した不良箇所については無反応でしたが・・)二度と関わらないという方向で気持ちを整理しました。こんなひどい対応をされたショップは初めてです。

レビューを見る限り有名店のようですが、完全に思い上がっている店の典型です。商品は一流かもしれませんが、店主の人間性は三流以下です。これから商品を購入される方は気をつけた方がいいと思います。
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3人が参考になったと回答
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4.33 2017-01-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:5
凄くモノも良く、発送対応も良かったのですがポイント20倍のタイミングでシステム不備があり購入できずに問い合わせした所、対応してもらえませんでした。それは仕方ない事なので年明けの10倍の際に買いました。しかし、レビューを書こうと開けてみるとまた20倍になっていました。それであるなら事情が事情なので教えて頂きたかったです。10倍と20倍なら買うタイミング考えるのが普通かと思います。残念です。
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2人が参考になったと回答
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3.33 2017-01-07

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
何度も利用していますが良いショップです。
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5.00 2017-01-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
年末の注文でしたが、迅速な対応ありがとうございました。
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4.83 2017-01-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送が早いのが良かったです。
他の商品も拘りのあるのをセレクトされてるのでまた利用したいです!
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このショップで購入した商品のレビュー

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