スクロール(旧店舗名ムトウ)のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.20 (38,082 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.17
  • 情報量 4.04
  • 決済方法 4.43
  • スタッフの応対 4.10
  • 梱包 4.31
  • 配送 4.13

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2.83 2016-08-05

  • 品揃え:1
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:5
お店の対応は不誠実。
注文時に、楽天市場から「注文を受理した」と自動メールが来るのみで、
1週間待っても、この店舗からは連絡なし。
あれ?詐欺なのかな?と心配になり、こちらから連絡してみたら、
やっと返事が返ってくるレベル。
普通のお店は、注文時に楽天自動メールだけでなく、店舗の方からも
「受理しました。発送までもう少々お待ちください」という
連絡があるものだが…。
その後も、発送しましたの連絡が来るまで3週間、
まったく音沙汰がないので、本当に商品が届くがとても不安だった。
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4.00 2016-07-31

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
迅速な対応誠に、ありがとうございました。
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5.00 2016-07-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧に配送していただきました。いつもの運送会社のいつもの方なので安心して受け取れます。
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1.00 2016-07-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
とにかく発送が遅く在庫の管理が甘いので約束の期日に発送してくれない。
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2.17 2016-07-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品が遅れる旨の連絡が全てメールです。
一度なら待てますが二度も商品が遅延し
いつ届くのか…とても残念です。
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5.00 2016-07-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。又機会があります時にはお願いしたいと思います。
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  • ocapostさん
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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 543
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5.00 2016-06-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から数日後の再入荷ということで少しお時間かかりましたが楽しみにしていた商品だったのでよかったです(^^)
ありがとうございました!
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3.67 2016-06-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
一度在庫がなくキャンセルになったので、在庫管理をちゃんとして欲しいです。
やっぱり期待して待っているので・・・
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5.00 2016-06-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とってもかわいかったです。
日時指定通りに届きました!
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4.33 2016-05-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包もしっかりしていて、発送もとても早かったです。
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5.00 2016-05-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本日到着いたしました!お早い対応に感謝いたします!
品物も丸めてあったので、折りジワなどに悩まされることなく助かりました!この度は大変お世話になりました!
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
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5.00 2016-05-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いろいろご面倒をおかけして申し訳ありませんでした。大変お世話になりありがとうございました。
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5.00 2016-05-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ゴールデンウィーク前に配達してくださって助かりました。
品ぞろえもよく、またお世話になります。
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4.67 2016-04-27

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
届くのが早かったのが助かりました。
そして届いた段ボールがとてもかわいくてびっくりしました(^^)
商品の梱包も丁寧でした。
他にも可愛い商品を扱っているので気になっています。
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1.00 2016-04-20

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
数日経って商品に欠陥があると店よりキャンセルされた
商品発送予定の連絡後ベッドにあわせてエアウィーブや寝具を購入したので、この責任はどうしてくれるのか。対応を見直してもらいたい店です。
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