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総合評価
4.47 (2,321 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.34
  • 情報量 4.44
  • 決済方法 4.71
  • スタッフの応対 4.41
  • 梱包 4.51
  • 配送 4.41

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  • dior510さん
  • dior510さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 5
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4.67 2016-11-29

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ショップの方の対応が素晴らしかった!
こちらの急なお願いにも快く対応して頂きました。
レスポンスも早くて助かりました。
ありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.67 2016-11-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送屋さんが部屋までもってきてくれてしっかり組み立ててくれました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.50 2016-10-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
レビューが遅くなりすみません。商品はとても良く満足しています。ありがとうございました。
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  • jaeju126さん
  • jaeju126さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 103
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5.00 2016-10-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品説明も十分でしたし、配送も前もって何時頃になると連絡がありました。
ありがとうございました。
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  • Key1974さん
  • Key1974さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 78
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4.67 2016-09-24

  • 品揃え:3
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
1ヶ月ほど待ち、その間、一切連絡が無かったので、本当に当日搬送されてくるのか不安でしたが、ちゃんと届きました(笑)
前日に時間の連絡が来るとの事でしたが来なかった。当日来たから良いですが
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  • sakiko1541さん
  • sakiko1541さん
    60代 女性 購入者 レビュー投稿 6
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4.17 2016-09-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
薄型で探していましたが希望がかない大変満足しています
しいて希望なのは上にコンセントが付いていると最高でした。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-08-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応していただき満足しています。ありがとうございました
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  • iPad君さん
  • iPad君さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 20
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5.00 2016-08-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お盆休みギリギリのタイミングで発注。在庫を持っているメーカーさんに確認して頂き、希望日に納品されました。
ヤマト運輸の方々が設置と梱包材を片付けてくれました。
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  • 購入者さん
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1.00 2016-07-05

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
配送などは指定通りで良かったです。
商品の見た目はとても好みの感じて良かったですが、引き出しを開けた中央の所のコードを通す穴が削れており、木屑もそのままの状態でした。ショップにその事をメールしたけど音沙汰無しでがっかりです。
TVボードと電話台を購入しましたが、とても気に入っていただけに残念です。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.83 2016-06-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品の在庫具合等の連絡も注文後すぐしていただき、助かりました。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-05-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速なご対応に、丁寧な梱包と、たいへん気持ち良く買い物できました。
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1人が参考になったと回答
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  • hanamomoさん
  • hanamomoさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 71
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4.83 2016-05-03

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包を開封してもらう方法を選べてとても助かりました。
同じデザインのテレビ台が欲しいです。
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  • 購入者さん
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4.00 2016-03-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
配送時間を朝便でお願いしていたのに、運送会社さんには終日指定だったらしく、夜便とのこと。仕方なく来週に変更してもらいました。急いでいただけに、とても残念です。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-03-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応も迅速かつ丁寧です。
部屋の中まで運んでくれて設定してくれたので助かりました。
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  • 購入者さん
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2.67 2016-03-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
良いコメントのほうが多いお店ですが、正常系と異常系で分けて評価したほうが良いかもしれません。本件は異常系の事例としてコメントしておきます。販売はグローブ、製造は永島木工、配送は西濃運輸。商品がトラブルなく届くような正常系の場合には普通の業者です。商品にトラブルがあるような異常系ではとても普通の業者ですとはご紹介できません。楽天ではこれまで多くの取引がありますが2件しか問題業者と出会ったことがありません。本件はその内の1件になります。コミュニケーションに難があり、あまりにも面倒なので、注文から約3ヶ月で交換が2回、対応が改善されないためキャンセルの判断をしました。損切りの判断です。問い合わせしてもつながりにくいことは他のコメント欄でも確認できますがこれが想像を超える水準です。電話はつながらないことが多いですし、メールも返事がありません。しかも届いていないというので、では誰に届いたのかなということで楽天に確認し、後日その旨伝えると、一転して店舗側に不備があることを言い出しました。結果として楽天からの回答も問題なしということでした(楽天あんしんメルアドサービス)。店舗側の情報管理に問題があるといえます。文面や言葉遣いは低姿勢なのですが、暖簾に腕押しタイプの方で、残念ながらやり取りの中で誠意や誠実さを感じることはできませんでした。同じ問題が改善されず何度も繰り返されるため手間がかかりました。
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