tyヨシ (70代以上/女性)
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評価 5.00
投稿日:2017年05月10日
3年ぶりのステイでしたが、ジャパニーズカウンターのスタッフは相変わらず、親切で感激でした。みやこさんまりこさん、本当にいろいろお世話をおかけしました、感謝です。ゴルフも思うように予約でき、混まずにスムースでとてもよかったです。レストランが火曜日、水曜日休みは残念です。ハプナが大好きですが、ここしばらく、マウナラニぬステイしたのは食事に困ったからです。レストランが充実すればなおいいですね。やはり、ハプナはのんびりできてよかったです。今後も宿泊したいです。高柳
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評価 5.00
投稿日:2017年05月10日
今回は友達夫婦とステイしました。相変わらず気持ちよいおもてなしで大満足でした。昌代さんいつもいろいろありがとう。お名前は覚えられませんでしたが、フロントでハイズの予約、席のリクエストなどお世話くださった、お姉さん本当にありがとう。次回はお名前覚えますね。今回ジャネットにお会いできなかったのが残念でした。友達夫婦もとても喜んでおりました。高柳
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評価 5.00
投稿日:2017年03月03日
今回3度目の滞在。特に昨年に続き同じメンバーでの宿泊でした。夕食は相変わらずおいしくて大満足。朝がビュッフェだったのが残念でした。前日の夜にプレートだとお聞きしていて楽しみにしてたので、なお残念。スポーツ関係の人が多く、仕方がないとは思いましたが、和食のおかずばかりでパンのおかずが少なかったのが残念でした。次回に期待します。
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評価 5.00
投稿日:2017年03月03日
もう4度目の滞在です。いままでは朝食が貧弱で不満でしたが、今回は選べるようになっていて、しかもおいしくて大満足でした。また伺います。
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評価 4.00
投稿日:2017年03月03日
もう何回も泊まっています。相変わらず部屋はきれいで広く見晴らしもいい。部屋やサービスには満足しています。昨年も感じましたが、スパのシャワールームが少なすぎて、寒い中裸で並ばなくてはなりませんでした。ジャグシーがたくさんあっていいのですが、湯船を一つつぶして、普通の温泉のように洗い場を増やすべきだと思います。いまのままなら二度とスパは使いたくありません。
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評価 4.00
投稿日:2016年12月07日
評価 5.00
投稿日:2016年12月05日
評価 5.00
投稿日:2016年12月05日
評価 5.00
投稿日:2016年12月05日
評価 5.00
投稿日:2016年10月29日
今回2度目の宿泊でしたが、事前にいろいろご配慮いただくき、しかも、料理は食べきれないほどのごちそうと、サービス。すべてに満足でした。友達夫婦を連れて行きましたが、よいホテルを紹介してくれたと感謝されました。前回も思いましたが、すべてのスタッフが素晴らしい笑顔のサービスで気持ちよかったです。次回もまた宿泊させていただきます。
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評価 5.00
投稿日:2016年10月29日
今回3回目の宿泊ですが、相変わらずすべてに満天でした。特に宿泊の翌々日、フライトが飛ぶかどうかわからなくて、困ってるときに、ベルのデスクではフライト情報を何度も見てくださったり、万一の時のためにキャンセル料なく、部屋を押さえてくださったのには、本当に感謝でした。遅くまで押さえていただいて、本当に申し訳ありませんでした。結局ひやひやしながらも昨日無事に帰ってこられました。ありがとうございました。今後も熊本では絶対日航さんに宿泊します。お友達にもホスピタリテイの素晴らしさを宣伝しておきます。
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評価 4.00
投稿日:2016年10月29日
部屋も立地もよかったのですが、期待してたにぎり寿司がなくて残念でした。
食事も混雑で、実際に食べるまで時間がかかったのが難点でした。
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評価 5.00
投稿日:2016年10月01日
ビジネスホテルなのに、お風呂は高級旅館並み、驚きました。とてもビジネスホテルに泊まってるとは思えませんでした。ウエルカムコーヒーもよかったです。
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評価 4.00
投稿日:2016年10月01日
とてもお値打ちで部屋も広く快適でした。食事もおいしくいただけました。ただトイレに窓があったり、鍵がないなどちょっと、間取りに驚きました。ご紹介いただいた番屋はお刺身、特にまぐろがひどくて、残念でした。釧路であんなお刺身が出るとは思いませんでした。あとはとてもおいしかったです。
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評価 4.00
投稿日:2016年10月01日
昨年も書きましたが相変わらずお風呂の清掃が行き届いていなくて残念です。お風呂の椅子はカビが生えて、とれなくなってますよ。清掃の後点検してるのでしょうか?食事、サービス、立地は最高なのに本当に残念。特に今年は帰りの女満別に行くルートをお聞きしたら、食事時に時間やルートまで印刷してテーブルにおいてくださるなど、お気遣いに感謝しました。お風呂だけは改装するなり、清掃に力を入れるなり何とかなさってください。そうすれば満点です。いままで宿泊した旅館で、あんなお風呂場見たことないですよ。おかみさんがいなせいでしょうか?努力してください!食事の毛ガニは本当においしかったです。
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