LOVE446 (60代/女性)
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評価 4.00
投稿日:2017年01月07日
高齢の両親と姉妹3人でお世話になりました。
5人では申し訳ない広さの部屋でしたが、こたつが用意されており、団らん時はほっこり、就寝時はのびのび過ごせました。
食事は品書き以上の品数と量で、地のものメインの素材の味を活かした品々でした。楽しみにしていたちゃんこ鍋は、思っていた以上に美味しくて、釜飯も美味しかったのですが、鍋を雑炊で最後まで堪能したかったです。
風呂好きの高齢の父が一人で大風呂に入れないため、家族貸切りでの温泉を楽しみにしていましたが、2つの湯を満喫出来たと喜んでおりました。
姉妹ではグループ施設の外湯と、宿の三種の湯を利用しましたが、どれも趣が異なり楽しめました。ただ、21:30頃に入った五右衛門風呂がぬるくて温まることが出来ず、出るに出られず困りました。意を決して出ましたが、震えが止まりませんでした。(帰宅後発熱、ヘルペスも発症しちゃいました)
外を通って別棟の風呂に行ったら使用中だった、というリスクを回避出来るような工夫が欲しいですね。
我々の部屋にはドライヤーがなかったので、風呂の脱衣場のものを使うしかありませんでしたが、他の部屋にも無かったとしたら、一組当たりの風呂滞在時間が長くなり、回転が悪くなる原因になると思いました。
部屋には男女のトイレがありました。家族だけでしたので近い男性用を全員で使用しましたが、トイレまでの廊下にもスリッパが欲しいです。廊下が冷え冷えで、トイレが遠く感じました。
洗面所の2つある蛇口が、片方は青いマーク、もう片方がcold だったのには大笑いでしたよ。
鏡はタンスの扉裏にしかありませんでした。和鏡台があったら雰囲気を壊さないで良いのにと思いました。
大勢で行くと、全員がスマホ充電をするには、コンセント数が少ないので難儀しそうです。
サービス面では、夕食時に年寄りには致命的な手配ミスがありましたが、話題の振りの巧みさや気の回し方に、補って余りある接遇の良さを感じました。おもてなし大賞受賞も納得です。年寄りへの気遣い、ありがとうございました。
両親も満足しており、良い1年のスタートになりました。ありがとうございました。
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