購入者60313030さんのトラベルレビュー

おもてなし、お部屋、料理、温泉等のトータルバランスはとても良かったです！
特に食事の担当スタッフの方にはとてもお世話になりました。
ですが、諸事情でチェックアウトが遅れた際に「送れますと延長料金をいただきます。」と矢継ぎ早の退室の催促。
まさに「最後に残念…」としか言いようがございませんでした。

急遽休みが取れ、初めて訪れる黒川温泉での宿泊先でした。
到着後、貸切家族風呂へ行くと前に使われた方のバスタオルがそのまま…
ゴミ箱にテッシュペーパーが満載…
以前、他の方の口コミでも指摘されてたことが頭を過りました。
嫌な予感がしましたがズバリ的中。
お風呂の窓枠に使用済みの歯ブラシが…
全く使用後の確認をしてないのですね。
口コミの反省文を載せられてましたが改善されてませんね。
食事は部屋食でしたが、食事開始時間よりも前に先付・煮物等がセッティングされ、料理は既に乾燥状態。
飲み物の準備も無く、アルコールを飲まないので妻がお茶を入れました。
仲居さんにお茶を入れてる所を目撃されるもスルー。
「しょうがない…」と我慢をしてると食事のペースとは関係なく、次から次へと料理を運んできます。
焼物（魚）が出され、まだ魚に手を付けてないにもかかわらず、熱く熱した鉄板で肥後牛ステーキがやってきました。
鉄板に載せられた肥後牛ステーキは焦げ付き残念な状態。
付け合せの野菜スティックも乾いてしんなり。
その後も有無も言わさず、天ぷら・ご飯・香の物・止め椀。
ダメ押しに「デザートは早いですが置いておきますね！」もうテーブル満載状態、気持ちは沈む一方でした。
チェックアウトし、預けてあった車をお願いした所、いつまでたっても音沙汰なし。
強い雨の降りしきる中、荷物を抱え玄関外へ行くと、何と「車の上に畳んだ傘」を乗せ、車のドアを開けっ放しで何かされてます。
注意をしましたが聞いてるのか聞いてないのか…
運転も下手で玄関に横着けすればいいものを、えらく離れて停車させ自分で荷物を積む羽目に。
その間も運転席のドアは開けっ放しでシート・ドア内側はずぶ濡れ状態。
その方はそのまま自分たちを乗せようとする始末。
がっかりした気持ちで黒川温泉を後にしました。
車で到着した際に迎えてくれた男性やフロントにいた若い男性はとても対応が良かっただけにもったいない限りです。
フロントの眼鏡をかけられた方、心当たりはありませんか？
今一度、ご自分の仕事の有り方を見直されてはいかがですか？
「奥の湯」さんには二度と行きません。