skyman8080さんのトラベルレビュー

大浴場もあり、綺麗で満足なのですが。今回はちょっと不満もかかせていただきます。
もう６〜７回は利用したと思うのですが、まったく、チェックインの混雑緩和が図られていないことに失望します。
カードメンバーであれば、端末機でセルフチェックインさせたらよいと思うのですが、なぜできないのでしょう？
また、カウンターで、カードメンバーでない客に対して、勧誘→同意したら登録 という作業を行ってますが、これで時間を食って、後ろの客を待たせます。非カードメンバーを勧誘するのは、別窓口で行うなどの配慮はなぜできないのでしょう？
今回、春一番が吹くほど、暖かくなりましたが、部屋は全館暖房になっていて冷房になりません。 送風でも暑くて、窓を開けざる負えませんでしたが、ＪＲの電車がうるさくてたまりませんでした。
いつもは、あまり気にしてませんでしたが、今回はちょっと苦言を呈させていただきました。
でも、また利用させてもらうと思いますので、ぜひ改善をお願いしたいと思います。

お客様がいらしたときは、いつもこちらを予約します
朝食が充実していてご満足いただいています

１Fにコンビニもあり、大浴場も広くて気持ちいいのでいつも利用させていただいています。

三ノ宮の地下鉄の駅からも近く（新幹線で新神戸から行ったので、地下鉄を利用）飲み屋街の中心に位置していたので、何にもとても便利でした。
お部屋もきれいで、お風呂も比較的大きめで、アメニティーも充実していました。
部屋のカードキーは外出時にフロントに預けるスタイルで、セキュリティにも気を配っているところが安心できました。
朝食もバイキングスタイルで、和洋ともに準備され、食材もサラダからお魚やお肉など、充分すぎるくらいのボリュームで満足できます。
料金もリーズナブルです。また利用したいと思います

とてもお得感のあるプランでした。
お世話になりました。

駅からはちょっと離れていますが、地下街からのコースがわかればそれほどもんだ無いと思います。 ＨＰで地下街で目指す出口の番号（Ａ２３とか）等を示してあるとわかりやすいかと思います

毎回お世話になります
京葉線なので、東京からはちょっと歩きますが
銀座からは近いですよね
ベッドのへりに座ってテレビ等を見る人が多いと思いますが
ベッドがへたって傾いてます
ベッドのマットレスを定期的に向きを変えてほしいと思います。
それ以外はほぼ満足です。

二人で64800円のコースでした
選べるディナーは中華を選択しましたが、大正解！ ビュッフェはたぶんお子様たちもいると思われ、落ち着かないと思ったので中華コースをお願いしましたが、貸切状態で、フカひれの姿煮まであって、大満足でした。スパークリングワインのサービスもグラス一杯か？と思ったのが間違いで、ボトル1本ではありませんか！ これも大満足でした
お部屋も広くてきれいでした。まあ、建物は年数が経過しているので、内部の装備品等に動かないBGMや時計がありましたが、ゆったりくつろげました。
従業員の方々の対応や笑顔、挨拶などなど、さすが、長年の経験をされている老舗だけのことはありますね。 また機会あれば利用したいです

何回もお世話になっています
今回は、オンラインカード決済を利用しました。
ＡＰＡの会員にもなっていますが、せっかく端末があるのですから
フロントの長蛇の列に並ばなくてもチェックインできる方法は考えられませんかね？ または、日本人専用のコーナーを設けるとか？（外国人の本人確認等に時間がかかっているように見えるので）
今は、どこのホテルも外国からの観光客の方が多いのでしょうがないでしょうが、設備や立地が良いだけに、その辺の対応（顧客視点での）を考えていただけたら5点なのですが

45年前、子供の頃にスキーに来た思いでがあり、母を連れ訪れました。
駐車場係の方もとても丁寧で、フロントの説明などもとても配慮が行き届いている、老舗の風格を感じました。
本館（湯畑の目の前）に泊まりましたので、お風呂（別館）までの行き来が、２Ｆの通路を経由しなければならず、少し不便でした。 エレベーターが複数台ありますが、別々にボタンで呼ぶので、同時に2台来てしまったりと待ち時間に無駄があり、せっかちにはイラっとします。
夕食バイキングは品数も豊富でそれぞれもおいしかったですが、寿司はネタが薄くて透けてわさびが見えるほど！ これはちょっと無い方がいいかもしれません。3人のうち2人が乾杯のビールを頼んだのに30分経っても出てこず、何回も係に頼みましたが結局飲めなかったのは？ せっかくの記念の旅行に「お笑い」をプレゼントしてくれたと皆で笑いました。
お風呂も露天風呂と内風呂で泉質が違ったり、最高です。
それだけに、食事サービスの部分がちょっと残念でした。

駅からも近く、１Fにコンビニもあって便利でした。
夜10時近辺はTDRからの帰り客のチェックインが重なって、ちぇくインに時間がかかるのは何とかならないでしょうか？ せっかく、会員カードがあるので、会員カード持ってる人間は自動チェックイン機で直接チェックインできるようにするとか？ にできればよいのですけどね。
24時間ステイでしたが、AM10時以降は大浴場が使えず、部屋の風呂が排水がいまいちで、シャワーしている間にお湯がたまってきてしまうのは困りました
それ以外は、とても気持ちよくSTAYできました。

設備は多少古いですが、駅からも近く、近隣に食事や飲むところもたくさんあり、コンビニも直近で便利です。 今回は朝食は食べませんでしたので評価はしておりません。
また利用させていただきたいと思います

仕事で利用しましたが、新幹線から地下鉄で一駅という立地で、かつ駅からも近く、飲食店街へのアクセスも良好で満足でした。
建物や、室内は中世のお城の内部のような作りで、ゴージャス感があり、出張での利用ではもったいなかったです。
ただ、ゴージャスな雰囲気を醸し出すために、室内の照明も暗いので、仕事をするのにはちょっと不便でした。
せめて、デスクのスタンドのようなものでもあったらよろしいかと思います。

いつも東京へ行くときに利用させていただいております。
駅からもさほど遠くなく、ホテルの周りにはコンビニや飲食店が多数あり、ビジネスにはとても使い勝手が良いホテルです。
朝食もパンとコーヒーをしっかりいただくことができます。
また、利用させていただこうと思います
お世話になりました

ビッグサイトのイベントのため、外国からのお客様をお泊めしました。
場所も近く、回りにレストラン等もたくさんありとても便利なロケーションは抜群です。館内も綺麗で、部屋も充分な広さで居心地もよいとの評価でした。
ただ、チェックインの受付時、楽天からの予約では外人のお客様の名前も「ひらがな」で入力したので、ホテル側が「カタカナ」で検索して見つからず、「予約されていない」と冷たく言われ、そのあとも、何度言っても私側がキャンセルしたのでは？との態度はいただけません。女性のフロントマンです。
楽天からの予約で外人はひらがなで検索するように教育すべし。キャンセルしたのは一度、喫煙部屋で予約してしまったので再度予約し直したからで、システム上の不便さなのです。（宿泊者名の変更もシステムでできないのは問題）
そういうことがあったので総合評価は３にしました。