８１２さんさんのトラベルレビュー

立地が駅近くで良かった。
フロントスタッフの対応が良かった。
朝食も郷土色あり、満足出来るものだった。

ロケーションがとても良かった。
夕食も朝食も、お品書きが添えられていて、とても美味しく満足できた。

お部屋もお料理もスタッフの対応（チェックアウト時のフロントの人以外）に満足しました。また、予約時のこちらの要望にも快く対処して頂きました。
湯上りの所でのところてんのサービスや廊下などにあった生花良かったです。
全てに満足した気分で精算した際に、車を駐車場に取りに行くように指示されたのには不満を持ちました。チェックインの時には、車両係りの人が移動してくれましたし、キーも預けていましたので、当然帰り玄関前に準備してくれるものだと思っておりました。またフロントガラスに雪が積もっていましたので、せめて雪を落とすサービスは、あって欲しいですね。最後にフロントの人の愛想のない対応で気分が半減してしまいました。

高齢の母を連れての旅行で、こちらからの数々の要望を聞き入れて対応して下さった事には感謝致しました。朝夕の食事もきれいな個室でゆっくりと美味しい食事を味わい、また周りに気兼ねなく耳の遠い母との会話も楽しむ事が出来ました。また、諏訪大社めぐりでは、車椅子の母をとてもよく気遣って下さいました。
若いスタッフひとりひとりが笑顔で対応してくれて、「おもてなし」の姿勢を感じました。諏訪湖を訪れることあれば、また利用したいと思います。

５月２１日に宿泊しました。高齢の母を連れての旅行でしたので、事前にこちらの要望を伝えておきましたところ、配慮下さいました事に感謝です。スタッフの接客が良かったです。また、機会がありましたら利用したいと思います。