cisa8031さんのトラベルレビュー

何でこんな値段でベイ舞浜に泊まれるんだろう？と思ったら、簡素版の客室なんですね。
以前宿泊した本館の客室を想定していたので、お部屋の狭さとユニットバスに初めは面食らいましたが、この立地にこの値段で泊まれるのは魅力です。
宿泊日当日の朝5時から駐車場が使えますし、その時点で荷物を預けてルームキーも受け取れるので便利です。ただ我が家は入浴介助が必要な年齢の子どもがいたので、ユニットバスには少し困りましたが…。
開園から閉園まで遊んでホテルでは寝るだけ、という若い人たちに最適かなと思います。

姫路城への観光旅行の際に一泊。5〜6階建てのごくごく一般的な温泉ホテルです。
予約したお部屋をグレードアップして頂けたのは有難かったですが、接客には不満が残ります。
・到着後、お部屋までの誘導がてら大浴場の場所だけは教えてもらいましたが、その他設備の案内は一切なし。個別露天が有料だとか、夜食処？やセルフコーヒーサービス（有料）があるとか、自分で調べないと分かりません。バスで来ている団体客と思わしき方も多く、個人客が使っていいのかどうかも不明でした。
・食事前に大浴場に行こうとしたら、「今混んでいるから後のほうがいい」と通りがかったスタッフに強めに止められました。こちらは赤ん坊連れだったので、今は迷惑だからやめてくれと遠回しに言われているような印象を受け、あまり良い気持ちはせず…。
・お部屋食のサーブが遅い…。お世話係りの笑顔もない…。
・朝食の場所・時間の案内が何もなかった。こちらからフロントに電話したら教えてくれましたが（当たり前ですね）、何も聞いていない旨伝えても「そうですか」と流されたのみで、謝罪はなし。
・気を取り直して朝食に向かえば、満席…。忙しさに気が立っているスタッフ同士のピリピリしたやり取りが客にも見える…。バイキングでしたが、食器も食べものも品切れ続出。会場内を巡回しているスタッフも、言われれば気づきます、という感じでした。「サービスが悪い」と現場でも苦情が出てました。
姫路城から30分弱、高速のスマートゲートからは程近いので、車であれば立地は良いです。

5ヶ月の息子を連れて、家族でお邪魔しました。
初めての赤ちゃん連れの宿泊で色々と不安があったのですが、たいへん細やかな、そしてさり気ない心遣いを至るところで頂いて、家族でゆったりとくつろぐことができました。
○居間・寝室別で、子どもを寝かせてから夫婦でゆっくり
○お部屋におむつ用のゴミ袋(添え書きあり)
○希望に応じてお布団の配置を調整してくれる
○無料の貸切家族風呂が館内に4つ
○お食事処は個室式の掘りごたつ。夕・朝ともベビー用のお布団スペースを作っておいて下さいました
温泉のお湯がやさしく、入浴者で温度調整できるようにもなっていたので、子どもとの初めての温泉を楽しむことができました。
あと、館内が本当に広いです。お部屋も広いので、子どもの声が隣室に響かないかそこまで気にすることなく過ごせました。
子どもが寝てからは、部屋を抜け出して珈琲ラウンジや夜鳴きそばを楽しませて頂きました。夜の時間を解放的に過ごせたのは久々でした。
本当に丁寧に対応頂いて、初めての家族旅行が思い出深いものとなりました。是非また伺いたいお宿です。