thunder　crossさんのトラベルレビュー

12月29日に妻と息子が宿泊。親戚に行く用事があり、22時を過ぎるチェックインになることが分かっていたので「清潔で気持ち良く眠れたら十分」且つ「出来れば美味しい朝食が期待出来る処を」との基準で探し、貴ホテルを選択。過去のクチコミでの評価が良否割れており、自分が同行していないこともあり少し心配していましたが、帰宅後の妻の感想は「料金を考えると非常に良かった」との評価でした。具体的には「朝食ビュッフェの品数も多く味も美味しい。特に野菜が多かったのが嬉しかった。部屋も広かった（ひょっとしてアップグレードして頂いたのでしょうか？）。建物は古いのかもしれないが、バスルームなどの設備類は更新されているように感じたし、レストランの内装もすっきりしていて気持ち良く、古さは感じなかった。ヨーロッパ風の設えも好感が持てた。ホテルの方の対応も良く、これで２人で１万円なら、大満足」との感想でした。良い事ばかりのサクラのような記載(笑)になりましたが、妻の感想はこの通り。年末というビジネス客が少なくなる時期での特別な料金だったのかもしれませんが、このＣＰなら次回も喜んでこちらを選ぶと思います。ホテルスタッフの皆様、お世話になりありがとうございました。

9/27土に８Ｆの部屋に宿泊。大きな不満点もなく全体として満足。以下、個別に記載する。建物や設備はやや古いがメンテナンスされており、加古川を代表するシティホテルとして十分機能していると感じた（大都市の最新シティホテルとは価格帯も違うので比較対象としてはいけない）。ＣＰ的に十分。また部屋の遮音性は通路側が確かに低いと思えたが、私の場合土曜宿泊で人も少なく気にならなかった。また客数が少ない時は部屋も飛び飛びに使用し、隣室側からの音が気にならない様、気を配っておられる気がした（推測だけで未確認）。良かったのは夕朝食会場のレストラン。雰囲気・サービス・味等、文句ない。特に朝食は料理の種類も適切。小鉢類（納豆、冷奴、もずく？etc）が充実しており、次回宿泊時も朝食は必ず食べたいと思えた。私は朝食に釣られて（笑）宿泊先を決める事が多く（例：モントレ半蔵門など）、この料金でこの朝食レベルなら、次回も近くのビジネスホテルではなく、少し料金は高いがこちらを選択すると思う。改善希望点としては、夕食時ワインを中心に前菜数点とサラダで済ませたいことがあるので、希望すれば夕食を一種の金券的な扱いにして頂けると有難い。お世話になりました（特にレストランスタッフの方）。

8/30（土）に宿泊。食事は美味しく満足（後記＊１に提案）。部屋も清潔、水回りもユニットバス・洗浄便座で十分。部屋に冷蔵庫があればなお有難い。ただ連泊でなければなくても許せる範囲。総合ＣＰは3.5点というところ。食事重視の方にはお勧め出来る宿です。
不満点としては次の３点。?部屋の防音：廊下側及び隣室側共に防音不十分。これを改善するにはたぶん大がかりな工事が必要と思われ、改善は難しそう。?ご主人：こちらが朝の挨拶をした時くらいはせめて挨拶を返して下さいな（笑）。ただ、種々のやりとりや対応から人柄の良さは十分感じ取れましたので、クレームという訳ではありません。?夕食場所の料亭の従業員の方（若い男性）：愛想・返事・対応に改善余地大。自分がサービス業に勤めている自覚がないか、安く夕食を提供しているとの気持ちからホテル客を軽視している？
＜提案＞十分繁盛されている宿と思いますが、強みである食事（料亭を併営）をより前面に押し出せば、さらにリピート客も増えるように思います。具体的には、夕食はセット（当日は、肉じゃが/刺身/小鉢/サラダ/味噌汁/ご飯）で一括提供される形でした。ボリュームも十分でこの形を好む方もいらっしゃると思いますが、私は追加料金を払ってでも酒を主体にゆっくり飲み食べしたいと思っていました。私のような客向けに、夕食は料亭で定額（千円位？）の金券としても使用出来るようにして頂くとより選択の幅が広がり有難く思います。
＋

私はこちらのホテルには「シティホテルに低料金で泊めて貰っている。部屋はやや狭いが設備もリニューアルされており居心地良し。対応も悪くなく、昼の時間が空いている時は金剛飯店のランチも魅力」というイメージを持っており、今回で７〜８回目位の利用になると思います。
ただ今回は以下に記す３点の出来事が重なって発生し、｢低料金のシティホテル｣とのイメージは完全に無くなりました。
(1)バスルームの異臭（たぶん排水管から）
(2)風呂の排水管の一時的な詰まりとそれによる排水時のバスルーム全体への排水溢れ（一旦溢れた後、自然につまりが解消されたのでしょう。通常の排水状態になりました）
(3)使用した際バスタオルがビシャビシャになったので交換を依頼したところ、持参して下さった方（フロントの方？）が｢今回は無料にしておきます｣との一言。バスタオル交換は有料なのでしょうか？それとも特割での宿泊ではそうなっているのでしょうか？
不況の中コスト削減に頑張っておられるのだろうとは思いましたが、利用者としては不快に感じました。コストにこだわるあまり貴ホテルの良いところが無くなって来ている気がします。半蔵門エリアは清々しくお気に入りの宿泊エリアですが、次回宿泊時はたぶん近くのもう一軒のホテルに宿をとることになると思います。