FUGA250GTRさんのトラベルレビュー

駐車場無料…very good.
ただ2点だけ。
朝食…和食メニューをもう2〜3品増やしてくれるといいなぁ。連泊だとどうしても毎朝同じメニューになってしまう。
トイレ…温水洗浄機がほしい。

5月24日に宿泊しました。車で行く人にとっては、ホテルに行くまでのほんの少しの区間ですが道が狭く、店が建ち並んでいるため人通りも多いので少々注意が必要です。しかし、JRや西鉄を利用する人にとっては、駅にすごく近いので最高の立地です。
朝食はおいしかったです。欲を言えば、朝6時30分頃から朝食が食べられるといいと思います。
部屋もきれいでしたし、バス、トイレも掃除が行き届いていました。

確かに、「高級志向向きではない」書いてありました。がしかし、まず、チェックイン予定時間に30分くらい遅れそうだったので電話したが、全く出ない！連絡できないまま到着。何度呼びかけても誰も出てこない！ようやく出てきて部屋へ。
オートロックや非常口等の説明無し！
部屋の掃除も雑でした。ユニットバスには髪の毛がちらほら。
夕食はあまりにも量が多すぎ！多けりゃいいってものじゃない！
朝食は、他の部屋の客に出し間違えそのまま置いてあったものを、目の前でこちらへ持ってくる始末。最低。
部屋には蠅が２匹飛んでいたし、夜、何とゴキブリが出たぞ！フロントに電話するとゴキジェットを持ってきたが…。
サービスとは何かをわかっていない！！
高級とは何かもわかっていない！！
決してお勧めできるホテルではありません！！！２度と利用しません！！！

５月１７日に宿泊。部屋の清掃等ごく普通。夕食を終えて部屋に戻ると、布団が敷かれておらず、早めに休もうと思っていたのだが少々寝るタイミングを逸してしまった。大浴場は利用せず、貸し切り風呂のみ夕方と早朝に利用した。こちらはなかなか良い。広いし６つ趣の違う風呂があるのでゆっくりお湯を楽しめる。
阿蘇の５月だったからか、まだ冷房が入らず、風呂上がりはかなり暑く、せっかく風呂で汗を流しさっぱりしたのに部屋に戻るとまた汗が。窓を開けて寝る羽目に。
朝食はごくありふれたバイキング。阿蘇らしさは無かった。夕食は赤牛の溶岩焼きだったが、板長のオリジナルソースで食べたかった。一般的な焼き肉のたれだったので、どこで食べても同じ味。赤牛の味を楽しむには至らなかった。夕食も朝食も一般的な味で、これと言って目新しい味のものはなく、特に心に残るような味ではない。
部屋に置いてあったポットは水漏れしていた。朝、畳が濡れていて気づいた。備品のチェックをしていればわかるはず。チェックなしということがバレた。また、冷蔵庫の上のコップ入れに栓抜きが無かったのでフロントへ電話し、その旨伝えた。すると、置いてある場所を説明した。そこにないから電話している！かなり腹が立った。私はあっちこっちで宿泊している身。こんな小さな所こそ、宿の良い評判に繋がると常日頃感じているだけに、何とも不快感ばかりが残った。
阿蘇は好きで頻繁に行くが、このホテルにはもう泊まることはない。他に良い宿を見つけて定宿にする。

由布岳を眺めながら露天風呂に浸かるのが何より好きなのですが、今まで宿泊した由布院の宿の中で一番です。展望風呂・露天風呂から由布岳までの距離が近く、由布岳の雄大さを存分に味わえるロケーションで、大満足!!!
到着時は、駐車場まで出向いてくださり、すぐにフロント係の方がバトンタッチ。スムーズにチェックイン。宿泊者カード記入で座ったロビーのテーブルには、ほのかなお茶（？）の香りが。ロングドライブの疲れを癒してくれました。部屋の清掃も行き届いていました。
宿泊日は偶然にも、地元の神楽の公演日で案内して頂いたので見ることに。宿泊者は無料で見ることが出来ました。なかなかの迫力で存分に堪能できました。
食事…何一つ文句のつけようのない盛りつけと味。料理長の心意気を感じつつじっくり味わいました。あまりの美味しさについついお酒が進みました。
朝食時にも、前夜の神楽のことを聞いてくださったり、いいタイミングで声をかけてくださったりと、心配りが何より嬉しく感じました。
出発の時、駐車場の車までわざわざ見送りに出てきて頂きましたし、フロントガラスの氷が溶ける間にナビの設定をしましたが、その間も寒い中色々お話をしてくださり、心遣いに感謝するばかりです。
湯布院の定宿決定です!!!!
本当に、満足以外の何物でもない旅となりました。心から感謝します。有り難う御座いました。

全体的には大変満足しました。
まず、宿全体の趣、雰囲気は他に類をみない気がしました。おかげさまで、着いた早々落ち着き、３時間の運転直後の疲れがとれました。
部屋も広々としており、品のある部屋で満足です。
お風呂、言うことなし！最高です！！
食事もおなかいっぱいになりおいしくいただきました。あまりにおいしかったので、調子に乗ってビールと冷酒まで飲んでしまいました。唯一残念だったのは、ステーキを出すタイミングです。要望を聞いてそのタイミングで出して頂くと満点でした。
後は、部屋にも風呂にも歯ブラシがありませんでした。その点をのぞけは言うことなしです。
リラックス館での無料マッサージ機や図書ラウンジは、非常に有り難かったですし、他の宿泊施設では、マッサージ機はあっても無料で使えるところはなかったので、これは非常にポイント高いですよ。
部屋まで案内してくださった女性の笑顔と雰囲気にも癒されましたよ。

和室プランだったのに案内された部屋は洋室。ソファやソファとベッドの間に髪の毛が落ちていて、清掃の府行き届きが目立った。朝起きれば、壁にカメムシ！
風呂は、まず外来入浴者が多く、全くゆっくり出来ず。露天風呂に庭（？）も全く整備されておらず風情も何もない。置いてある白い椅子は黒く汚れていた。朝６時に入りに行くとその時間にも外来入浴者が。宿泊者がゆっくり入れることはない。
レストランも外来者がいたため、従業員の手が回っていない。そもそも、従業員教育は出来ていないようだ。客がレストランに入ったことに気づかない状況がすでに間違っている。客が声をかける前に、気配りして飲み物のおかわりやご飯のおかわり等先に声をかけるのが当たり前。それは全く出来ていない。外来入浴をメインにし、片手間に宿泊行をやっている感じ。二度と利用しない。

佐賀駅から近いというのが何より良い！バルーンフェスタを撮影に来たのだが、駐車場の確保を考えると便利この上ない。今後、バルーンフェスタ撮影の際の定宿にしたい。
朝食はコーヒー、コンソメスープ、パン、バナナと軽めだが、早朝、ちょっとお腹に入れるにはちょうど良い。連泊したが、外出中の掃除を都合を聞いて行って頂き、気持ちよく利用できた。
午前５時前のチェックアウトにも気持ちよく対応して頂き、大変満足している。
有り難う御座いました。