narumi-yukko (50代/女性)
1件~1件 (全 1件)
評価 5.00
投稿日:2016年07月24日
サービス:5
立地:5
部屋:5
設備・アメニティ:3
風呂:5
食事:5
JRの駅を出てすぐ目の前だったので、迷うこともなくてよかったです。
大浴場の女湯はセキュリティカードがあったので、娘も安心して使えたと言っていました。
お部屋はごくふつうに清潔感があります。アメニティグッズは最低限ですが、過剰なサービスもどうかと思うので、よかったと思います。
ちょっと困ったのはツインなのにルームキーが1つしかないことと、外出時にルームキーをフロントに預けるべきか否かがわかりにくかったこと、チェックイン時にもらった控えにホテルの電話番号の記載がなかったことです。
娘が大浴場に行きたい、私は疲れて早く寝たいということで、娘にルームキーを渡すと当然ですが部屋が真っ暗になり、スマフォの明かりを頼りに洗面等を使いました。
ルームキーを預けることはエレベーターの中とチェックイン時にもらった控えに書いてありましたが、カードキーにはチェックアウト時にフロントに返却してくださいとしか記載がなく、部屋の設備等の説明にもオートロックなので外出時にはカードキーを部屋に残さないようにとの注意のみでした。
また、チェックアウト後に忘れ物の確認をしたかった際に、控えに電話番号がなかったので、楽天からのメールを見て問い合わせをすることになりました。問い合わせに対する対応は素早く親切でした。
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