さとぼーー (30代/男性)
1件~4件 (全 4件)
評価 3.00
投稿日:2016年10月25日
ルートインホテル系列のシティホテルということで、初めて利用させていただきました。
ビジネスユースでやや長めの滞在でしたが、エコ連泊はきついです。タオルなしアメニティなしで使い所が難しい!
レジャーで温泉に入りに行くなんてならタオルなしでも良いかも知れません。
出張のスケジュールが変わったのでフロントで宿泊できるか聞いたところ満室と言われてしまいました。そこで楽天トラベルからアプローチしたところすんなり部屋が取れてしまったのです。
客視点からで申し訳ありませんが、旅行会社経由でも検索すれば満室かどうかぐらいはわかるのですぐに満室とは言わないで欲しかったです。
あとは、クロークで数日間荷物を預かってくれたのは助かりました。
- ビジネス
- 一人
- 苦情
評価 5.00
投稿日:2015年10月17日
出張で再び利用させていただきました。
スタッフさんの対応もよくお部屋もきれいでした。
ビジネスユースであれば間違いなく今後もお世話になると思います。
アメニティも充実しており、ベッドも枕も文句なしに快適でした。
以前、指摘させていただいたデニーズも改善されており、接客が丁寧で驚きました。
セキュリティのあるエレベーターで安心して泊まることができました。
お世話になりました。
- ビジネス
- 一人
- 感想・情報
評価 4.00
投稿日:2015年09月21日
出張で3日間お世話になりました。
他の方がレビューしているようにややお部屋が狭いと感じました。
また、到着して湯呑と電気ケトルに不備があり交換していただきました。
しかしながら、サービスに関しては満点です。
チェックアウトの際に一言いただき、それだけで当ホテルへの評価ががらりと変わりました。
また、シャワーカーテンが汚れていたため換えてくれるようにメモ書きを部屋に置いておきました。そして部屋に帰ってくると、交換した旨のメモと謝罪の言葉がありました。
清掃スタッフさんの質の高さがうかがえます。
入浴剤や整髪料、コーヒーの粉、茶葉などもフロントの近くにあり自由に頂けるというのが良いですね。
ビジネスユースはもちろんレジャーでも気軽に利用できます。エレベーターにセキュリティがあり特に女性の方は安心ではないでしょうか。
神保町へのアクセスも問題なかったです。さすがにJR御茶ノ水駅は遠いですが。
おかげで快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
- ビジネス
- 一人
- 感想・情報
評価 4.00
投稿日:2015年09月03日
三泊四日の出張でしたが、おかげさまで快適に過ごすことができました。
立地は最高ですね。駒込という落ち着いた街で気に入りました。
なんといってもスタッフのクオリティが高いです。
親切丁寧でした。
客室清掃も、かなり厳しくチェックしましたが文句なしです。リピありですね。
ホテルとはただの提携関係だと思いますが、朝食がデニーズなので過度な期待はいけません。混雑時は順番をすっ飛ばされたり、飲み物にゴミが入っていても、店員の方がタメ口になったとしても、驚かないようにしました。
また、出張の際は利用させていただきます。ありがとうございました。
- ビジネス
- 一人
- 感想・情報
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