記念日、M名前、和己さんB (60代/女性)
評価 4.00
投稿日:2016年09月18日
おもてなしが行き届いた素敵なホテルでした。お風呂とトイレが近くて、ちょっと不満でした。
お部屋にリセッシュか、フアブリーズが、欲しいと思いました。
楽しい旅をありがとうございました。
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評価 5.00
投稿日:2015年10月09日
フロントの女性の方の対応、最高でした。また、伺います。ありがとうございました。
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評価 5.00
投稿日:2015年10月09日
評価 5.00
投稿日:2015年10月09日
フロントの男性の方の対応が、最高によかったです。おもてなし溢れる最高の対応でした。
お風呂にバスキャップとタオルがあるといいなあといつも、思います。
また、伺います。ありがとうございました。感謝多謝、。
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評価 4.00
投稿日:2015年08月26日
おもてなし度いっぱいの温泉が、最高でした。
ありがとうございました。
マッサージができないことが、残念でした。
お部屋のマッサージが、できたらうれしいです。フロントの方が、もう少し親切だといいなと感じました。
お部屋がくさかったので、消臭対策に意を配してほしいと感じました。
ありがとうございました。
また、伺いますので、善処していただければありがたいです。
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評価 5.00
投稿日:2015年08月06日
今回も、すばらしいホテルライフをありがとうございました。
特に、追加のタオルの貸し出しにも、快く応じていただき、感謝でした。
これからも、よく泊まると思うので、要望ですが、大浴場に洗顔だけではなく、メーク落としも、準備していただけると完璧な手ぶら旅行ができるのですが、是非、可能にしていただければ幸いです。
お風呂のお掃除の方のおもてなしは、男女とも、最高で感激しました。ありがとうございました。
ただ、朝食が、体調不良で、ギリギリでしたが、レストランの従業員の責任者(?)のかたから、時間が遅いとの注意がありましたが、事前に入店してよいか、伺ってから、食事をして、せっかくおもてなしが最高と思っていた矢先、退席する際に、注意がありました。
私たちが悪かったのですが、言葉の言い回しや表情がすごくきつく感じ、こちらが、すごく萎縮し、すぐさま、これまでの感謝とホスピタリティの行き届いた応対が半減し、がっかりして帰りました。
帰り間際に、わざわざ寄ってきて言うことではないと感じました。十分遅い時間で、申し訳なかったことは、事前に伝えていたので、これには、ひどくショックを受けました。
全体的に、とても快適なホテルライフで、友人も喜びました。ありがとうございました。
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評価 5.00
投稿日:2015年07月28日
もうひとりの連れの感想です。
満足のいくホテルライフをありがとうございました。
チャックアウトの際、お掃除の方々とすれ違いますが、無愛想にされると、
ちょっと、感じ悪いです♪
フロントの方も、もう少し、おもてなしの笑顔が欲しいですね。
お風呂の「くし」「バスキャップ」「ひげそり」は、是非、必須アイテムです。
全体的に満足でした。
ありがとうございました。
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評価 5.00
投稿日:2015年07月28日
いつものことながら、ホスピタリティの行き届いたホテルライフに、感動しました。
ありがとうございました。
二つほど、残念のことがあり、要望します。
1点目は、お風呂に、くしを置いていただきたいこと、2点目は、チェックアウトの際のフロントの今回は、女性職員の方の対応が、笑顔もなく、おざなりでがっかりしました。
面倒くさいという感じの対応は、どうかとなと残念に思います。
男性の方も、もう少し説明責任と笑顔が、欲しいです。
また、行きたいと思います。よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
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評価 5.00
投稿日:2015年07月21日
リーズナブルな価格、おもてなしの行き届いた非日常を感じさせていただき、本当に感謝でした。
フロントの男性の方で、話しかけにくい方がいます。
もう少し、笑顔と優しさがあればと思います。
ありがとうございました。
また、伺います。
感謝多謝♪
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評価 5.00
投稿日:2015年07月21日
全体的に、満足のいくホテルライフをありがとうございました。
もう少し、フロントに、笑顔とやさしさが、欲しいです。
また、伺います。
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評価 5.00
投稿日:2015年07月21日
感謝。
楽しい、くつろぎのホテルライフをありがとうございました。
フロントの応対がよければ、もっと、よくなると思います。
また、伺います。
ありがとうございました。
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評価 5.00
投稿日:2015年07月21日
感謝多謝♪
今回も、おもてなしいっぱいのホテルライフをありがとうございました。
お部屋も、レディースプランに変更していただき、本当に助かりました。
遺失物をした際、女性職員の親切な対応に、感謝&感動でした。
二つだけ、要望です。
お風呂にくしを準備してほしいこととフロントの男性職員の対応(タオルの追加要望)に、笑顔ともう少し優しさが欲しいと感じました。
総じて、ホスピタリティの行き届いた接客に、心からお礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
また、伺います。
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評価 5.00
投稿日:2015年07月06日
最高のおもてなしでした。
食事も満足♪
洗面台の前とトイレに、ダストボックスが必要と感じました。
あと、フロントの男性の笑顔があったらいいなあ。
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評価 5.00
投稿日:2015年06月30日
友人を招待しました。
とても、満足しましたが、お風呂にメーク落としをご準備いただけると完璧ですと、おしゃっていました。
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評価 5.00
投稿日:2015年06月30日
いつも、極上の癒しとおいしい食事をありがとうございます。
以前もお願いたしましたが、トイレに汚物入れとかこれか、今回追加ですが、洗面所の前に、ちり箱をおいていただければ、ありがたいです。
いつも、おもてなしには、感動しますが、フロントの方の笑顔と口調がもう少し、パワーアップして欲しいですね♪
送迎の方は、最高のホスピタリティでした。
また。伺います。ありがとうございました。
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