yumemaru711さんのトラベルレビュー

毎月近辺に出張で泊まりに行くのですが、今回グランドオープンと言うことでお試しに選んで10月1日に宿泊しました。
やはりキレイでした！オープン初日だから当たり前かもしれませんが全てピカピカで清潔で言うことなし！！
フロント向かいのエレベーター前に入浴剤などあったりアメニティもよし！
しいて言うなら、朝食付きのプランで予約したのに、朝食券が入ってなくて確認したら入れミスと…
あと部屋に靴べらが無かった（見つけられなかっただけ？？） ビジネスの街なんでスーツの人多いはずで だから革靴の人も多いはずで 革靴は靴べら無かったら履き難い事この上なしで 新橋・銀座のホテルはあって当たり前と思っていたが…
まぁ本当にしいて言うならレベルなんで それ以外は最高でした！！
※チェックインの際以前違う相鉄フレッサインのホテル泊まったことがあるからか このホテルはグランドオープンで初めての宿泊なのに領収書の宛名であったり、その他記載されていたりして 手間を省けたのが顧客管理しっかりしているなぁ〜って感心しました。（チェックインでいちいち色んなところ書くのは手間なんで…）

9月23日にふっこう割で宿泊しました。 阿蘇に行く道のりから通行止め等あったりで、また現地もまだ復旧中の箇所が何か所もあったりで復興中のリアルがありましたが現在の状況・施設でも充分楽しめました！
特に風呂が良かった！でかくて露天もまた雄大で解放感抜群で今まで味わったことがないぐらいです！
元気の森も子供も喜び大きさとアスレチックの多さで最高でした！！
今回ふっこう割を使っての応援の意味を込めての来訪でしたが次回完全復興した際はまた家族全員で遊びに行きたいです！！

８月１８日に宿泊しました。夏休み最後の贅沢、楽天で色々探してこちらの最上階特別室に泊まらせていただきました。大人二人乳幼児一人朝食付きで４万円弱をふっこう割で２．５万円（夕食ホテル内で食べたので支払いは４万円弱ですが…）金額ふんぱつしたが期待以上と残念が…
まず部屋…担当したフロントの対応から部屋案内でいざ…最高でした！！豪華さ景色・室内風呂（温泉）等・また予約後に充電機の有無し問合わせしてたのですが、それがしっかり共有されていてチェックイン時に渡してくれたり、乳幼児がいることに気を使っていただき部屋内に子供用のクッション（プーさん）・踏み台・アメニティ・草履・浴衣まで！ほぼ使いませんでしたがおもてなしに感動しました！また岩風呂もサウナも最高でした！
残念な部分…いざ楽しみにしていた夕食！事前連絡で馬刺しが食べれるかの確認をしていたのでホテル内の「菊泉」に行ったが、「予約されてますでしょうか？」と満席で入れず、２０時３０分以降なら案内出来そうとの事だが２１時３０分までの営業時間…
予約必須な食事処なら問い合わせＴＥＬした時教えて下さいよフロントの方！と予約をしなかった自分が悪いのですがつい矢印が外に向いてしまいました……フロントに事情説明しに行くが予約してないお客様が悪いみたいな感覚なのか特に謝罪もなく対応も今ひとつで他の店もどこも見つからず… 結局空席待ちで無駄な時間過ごして２０時３０分からいざ食事。食事は美味しかったです。ただ最後にトラブル？で２１時ラストオーダーだったみたいなんですが特に聞かれず２１時１０分頃に追加オーダーしたら「もうラスト終わってるんで」って 知らんやん！？ってラストオーダーならひと声掛けるべきではないのでしょうか？？ お酒飲んでるし常に時計見てませんし… 結局料理長？判断で最後通したステーキ御膳は作っていただきましたが なんか連続で気分が残念でした。
まあ、その他翌日利用させてもらった「あがんなっせ」は乳幼児同伴ではハンデありましたが嫁と交代で大いに楽しめました！
設備から何から非常に良いホテルだったのですが、口コミ評価が予約時点で「３．９６」と４以下なのはそういう所なのかなと思いました。ただ嫁が喜んでくれたのでまた贅沢したい時他の特別室泊まりたいと思ったのも事実です。

８月１０日に宿泊しました。
駐車場のスタッフから愛想が良く、入口のペッパーであったり、子供が遊べる遊戯施設や子供椅子の備え等家族で過ごしやすい所でした！
ただ２点程…
足湯を夜中利用出来る点は良かったのですが、遊戯施設と併設してあったバーカウンターの所に「生ビール御用の際はフロントまで」と表記されてたので よっしゃと思いとことん浸かっていざ喉の乾きが頂点で頼んだ際に「時間外ですので」と一蹴
何時が時間外か表記してくれよ…と ２２時〜２３時ぐらいだったのですが… 時間外表記しないのならあの立札看板どかしといてくれよと…
もうひとつは６階の和室部屋だったんですが、就寝の時クーラーの音？鈴の音？鞠の音？みたいな音がたまに鳴ったりで気になって中々寝付けなかった事が…
それ以外は食事も美味しく、夕食時下の子（１１か月）が動きまわったりでご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔顔ひとつせ好対応で感謝しております。
ふっこう割の７０００円引きで家族４人総額アルコール別で支払いも含めて会席料理も味わえて２５０００円切りしたので価値ある旅行出来ました！！
（子供のお子様御膳＝ゴージャスで美味しいと上の子（小学生）も大喜びで完食しました！）

８月１１日に宿泊しました。
城島高原パークに初めて行く計画を立て、一番近い宿泊施設と言う事で選びました。
立地は城島高原パークの南ゲートから徒歩５分程で朝から遊んで途中抜けてチェックインで涼んでもう一回再入場が出来る等申し分なしでした！
部屋は２階の和洋室の部屋で家族４人で充分過ぎるぐらい広く テレビも各部屋備え付き（見ませんでしたが…）ですし１１か月の息子も広くて嬉しかったのかハイハイしまくりで部屋を行ったり来たりしてました。
強いて言うなら2階部屋だったのですが2階にはエレベーターが止まらない為ベビーカーはフロント預けになり 移動が階段で若干の手間でした（大浴場が地下で食事場所が３階）
食事はバイキングで、繁忙期だった為かチェックイン時に時間指定してくれとの事で１９：４５分〜予約 好きな時間に行けなかったが種類・味共に満足で、飲み放題が現地で別に２０００円プラスであり それもまた満足でした。
サービスで感動した部分が上記の夜食事の際レストランホールの責任者？受付に居られた方の対応です。
私自身と小学生の息子は時間内で食べまくって満腹になったのですが、妻が１１カ月の息子の世話に手間取りやっとゆっくり食事を取れると思ったのも束の間 閉店の２１：００になってしまいました。慌てて食事を掻きこんで食べている妻を閉店過ぎても焦らせる事なく、また子供の世話でゆっくり食べれていない事を考慮して下さり「部屋に一皿持って帰ってゆっくり食べて下さい」と 妻も私もその対応には感動し感謝の気持ちが一杯です。改めてレストランホールの方ありがとうございました！
風呂も２４：００まで入れましたしサウナもありで良し！
城島高原パークも二日続けて行く程面かった。（城島高原ホテルさんで買えば入園券半額もお得でしたし）
全体を通して従業員さんの対応が良かったので、また城島高原パークに遊びに行く際はこのホテルにしたいと思います。

こじんまりした宿で小奇麗だし、落ち着くって感じでした。風呂は狭いけど貸切状態だったし 部屋食でカニのフルコースを時間を気にせず目一杯いただけたんも良かったです。あとゴールデンウイークだと言うのに一部のほかの宿みたいに倍の値段や高い設定じゃなかったのも良心的な良い宿だと思いました。
周りに遊ぶ所は少ないかもしれないけど、癒しと普段食べれぬ豪華な食事がリーズナブルでいただけれる点がそれを補うんでまた行きたいと思いました。

嫁がほんわりストーンスパをやりまして、身体の芯までぬくもってしばらくぽかぽかで相当気持ち良かったと喜んでくれました！
金額面はGW価格で二人５８８００円はやはり高いかなと思いました。通常価格ならかなりお得かな。