hiromon500 （50代／男性）
1件~3件 (全 3件)
評価 
1
投稿日：2021年07月28日
楽天の保証期間は30日だそうです。
購入して7ヶ月で、突然USBで認識出来なくなり、画面も立ち上がらなくなりました。。
本体を送ったところ、充電するコネクター部分を交換しないと治らないと言われ、まだ保証期間ではないのかと聞いたら、水没や落下は対象外と連絡が来ました。もちろん水没も落下も誤った使用方法もしていませんでしたので、保証期間でしょう、と確認したところ、初期から具合が悪かったか証明するのが難しいので対象外で、更に充電の差し込み部分は消耗部品だから有償なのだそうです。しかも本体より高い！
一体何が保証に該当するのか疑問です。初期の不具合しか対応する気が無いような対応で、もう一度新品を購入すれば、リピート購入割引で、安くするのでどうでしょうか？だそうです。
また購入しても、この対応だと怖くて仕方ありません。
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評価 5
投稿日：2020年02月13日
評価 5
投稿日：2015年09月06日
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