Ｋちゃん！さんのトラベルレビュー

建物は古いようですが、清潔感があり快適に過ごせました。
また、大浴場の存在も大きく、それほど広くはないものの、湯船の中で足を伸ばして長旅の疲れを取るには最高でした。

もともと寝るだけのつもりで利用したので、ベッド幅も広くて二人で寝ても問題なかったですし、十分な部屋の広さだったと思います。テーブルやソファが無いので（椅子が１脚だけ）、部屋でくつろぐにはちょっと狭いかもしれませんが。
無料の朝食も、お腹を満たすには十分で、滞在時間は短かったですが快適に過ごすことができました。
少し遅く到着したので、向いの提携駐車場への案内でしたが、フロントの女性の対応も誠実さが感じられてとても好感が持てました。
次に北見に行く際も、ぜひ利用させていただきたいと思います。

宿泊はマウンテンホテルのほうでしたが、外観も部屋も思ったより綺麗で快適に過ごせました。
が、チェックインに時間がかかりすぎ。
１５時目指して宿泊客が集まるのにスタッフが少なすぎるのと、説明に時間をかけ過ぎなのが原因です。「丁寧」と「手間取る」の違いを認識した対応が望まれます。
自分は、チェックイン前に遊ぼうと思い午前中に到着していたので、それほど被害を受けなかったのですが、鍵を受け取るにもチェックインと同じ列に並ばなければならず、対応のまずさを感じました。
もう一つ、チェックイン時間に部屋の準備が出来ていないなんてお粗末過ぎますよ。
その対応にも時間が取られて、フロント前に長蛇の列（苦笑）
自分も部屋の準備が出来ていないということで、違う部屋への案内となりましたし。
立地的に、到着後はリゾート以外に出歩く場所が無いのですし、『ピアノ』周辺が遊び場のメインなのですから、総合受付を設けて『入村手続き』のような形でチェックインまで行えるようにして、時間になったら各ホテルのフロントで部屋の鍵を受け取るシステムのほうがスムーズなのでは？と思いました。
２つのホテルを結ぶバスが１時間に１本っていうのも・・・
その間に何も無いので、歩いて行くには苦痛な距離。
パークゴルフのコースで繋ぐとか、ショップを点在させるとか、夏場ならビヤガーデンを作ったり縁日のような催しなど・・・途中に娯楽があれば歩いても苦にならない距離だと思いますよ。
苦言のようになっちゃいましたが、夏のキロロも捨てたもんじゃないと思ったから、とってももったいない気がしたもので。