miho73mihoさんのトラベルレビュー

12月３日から１泊利用しました。母親の誕生日祝いだったのですが大変喜んでいました。バイキングも美味しかったですし、お風呂も大変気持ち良かったです！職員さんのYOSAKOIも見事でした。
ただ１つ、特典の中にあった早割がどのように対象なるのかよくわからず、キャッシュバックがあるからと11月12日(土)にギリギリ予約出来たと思っていたのですが、チェックインでは何も言われず、帰りの清算で引いてくれるのかな？と思っていたのですが、そのような様子もなかったので、フロントの方に訪ねたところ、お客様はそのようなプランではないと言われました。
チェックアウト時間間際で、他に待たれているお客様もいたので、それ以上は何も言わず帰宅しましたが、いまいち納得できません。
21日前とはいつから数えてなのでしょうか？
楽天からホテルにいくまでに時差があるのでしょうか？それともチェックイン時間から21日前と言うことで、12日の15時前に予約しなくてはいけなかったのでしょうか？？
折角楽しく過ごした後なのに、ちょっと切なくなりました…
納得のいくお答えを頂けると嬉しいです。