クマさん29591614さんのトラベルレビュー

・ホテルの都合で部屋の変更があったが、何も特典がなかった
・夕食は遅い時間しか空いていなかったが、夕食中に隣りのスペースでは、机を移動したり、テーブルクロスを外したり、朝用に片付けが始まり、落ち着いて食事ができなかった
・部屋の露天風呂は、水の蛇口が浴槽になく、温度調節ができず、私には熱くて入れなかった
・部屋の空調のファンの音が大きくて、止めないと寝れなかった
・結果、人のサービスと部屋の広さは満足だが、レストランのシステムと古い設備は不満

出来て３０年と聞きましたが、とてもきれいな室内だし、レストランもロビーもとても新しく見えました。旧富良野プリンスが４０年のリニューアルと聞いて今年の初夏に泊まりましたが、内装がきれいとの印象はなく、壁もひび割れが目立ち、設備も古いままでがっかりでした。
それに比べて、大変心地よく過ごせました。
ただ、十勝人の性格なのか、笑顔のサービスがないのが残念。皆さん、親切だし声を掛けると笑顔になるのですが・・・友人に聞くと、十勝だからとのことでした。
ホテル入口で野生の鹿がお出迎えしてくれたこと、街路灯が少ないことで、天の川を１０年ぶりに見ることができたこと。楽しい思い出になりました。
そうそう、熊のキャラクター良いですね、布バック買いました。
もう少し、イラストを丁寧に書くともっと良いです。目が気持ち悪い熊さんのイラストもありました。

リニューアルしたとの口コミを見ましたが、３階層の旧館はまだ手つかずでした。
ペンキも剥げ、風呂もトイレもビジネスホテル以下でした。
大浴場は窓もなく、大風呂１箇所のみ。それをレトロで慕うお客様なら良かったですね。
食事は、プリンスホテルとしての充実した内容でした。

旅館というより、民宿的な施設を思った方が良いです。
満足したのは、食事と100％源泉の温泉でしたが、施設は不満でした。
部屋には洗面、トイレ、シャワーもなく共同です。男子トイレの大は、フロアに一つしかありませんでした。
風呂場の洗い場も狭かったです。
食事が大大満足なのに、残念でした。

相手（お客さま）を見て、それぞれ個々が一生懸命サービスしてくれた。
夕食も大変美味しくいただきました。
朝食は個別にメニューが違っているようでした。私たちには湯葉が中心の朝食でした。
夕食でおいしいと誉めたせいなのかな？それで私たちにメニューを合わせてくれたように思いました。
一つだけ残念なのは、せっかく中禅寺湖に面しているのに、湖が見えないことでした。
理由があることでしょうが・・・

同じ定山渓の他のホテルでがっかりしたことがありましたが、今回は大変満足しました。
皆さんのモチベーションが高く、お客様が思っていることに敏感なんだと思いました。
こうして欲しいと思っていることをしてくれるということが、そういう感想になりました。
不満は、歯ブラシくらいかな

昨年に続き12月に宿泊しました。
クリスマスツリーや元町が望める高層階保証で予約し、一面窓の展望は満喫、部屋はゆったりとして大満足でした。
昨年は駅近くの朝市食堂で朝食し、評判のホテルの朝食を取らなかったので、今年はホテルの朝食をとりました。
まあまあ、食材も良かったのですが、期待していた自分丼はネタがマグロ、イカ、イクラだけでちょっと不満
制限付きで良いからウニやホッキなども欲しかったな・・・
お風呂は熱い、温いの2種類の浴槽だけだったので、これももう少し変化が欲しかったな・・・