れん0094 (60代/男性)
評価 4.00
投稿日:2016年12月05日
11/30に投宿。2度目の利用です。なんと言っても都心で、駅近でこの値段は助かります。すぐ対面にスーパーがあり、近辺には、ラーメンや居酒屋もあります。フロントの女性は大変愛想が良く、テキパキしています。部屋では、寝るだけが基本ですが、冷蔵庫もあるので、部屋でゆっくり一杯も行けます。
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評価 5.00
投稿日:2016年12月05日
11/29投宿です。毎度お世話になっています。いつものことですが、ほぼ快適に過ごしました。いつもは満点なのですが、今回「ほぼ」と書いたのは、1点気づいた点が出てきたので、100点とはいきませんでした。フロントの方にも申し上げたのですが、館内でのWifi接続がかなり不安定なのではないでしょうか?ここ数ヶ月自分の端末(スマホ、PC)の問題かなと思っていたのですが、どうもそうではないようです。お客様の多くが、サラリーマン、学生さんなので、ほぼ100%お客さんはWifiを利用するでしょうから、相当の容量が必要なのかもしれません。通信環境は機器だけの問題ではないので、一度専門家に相談されて、通信環境をチェックされた方が良いかなと思います。より快適なカプセル、日本一のカプセルを目指して頑張って下さい。
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評価 3.00
投稿日:2016年12月05日
12/2に投宿しました。他の街のスーパーホテルは何度か利用していますが、品質レベルは変わらないと思います。いい意味で、想定通りのファシリティ、サービスです。部屋の綺麗さ、デザインは流石に素晴らしいと思います。落ち着けます。
一方、売りにしている天然温泉と健康朝食ですが、まずお風呂はかなりの塩素臭です。衛生的には必要なんでしょうが、もう少しなんとかならないかなぁと思います。
それと朝食ですが、これも健康、健康と言う程でもないのかなと言うのが正直な感想です。その健康サラダのサラダが普通に並べられていて、最後の方だったからなのか、見た目も量が少なく、特別食べたい!と思うような感じでもありませんでした。何か謳い文句とは別に実際の工夫があればなぁと思いました。京都に近く、京都の宿泊キャパが溢れているので、こちらの宿も京都旅行の宿泊場所かと思われるので、是非とも頑張って欲しいと思います。
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評価 4.00
投稿日:2016年12月05日
12/3に宿泊しました。楽天サイトで、いくつか空きがある宿泊先はありましたが、「朝食」の評価が高かったのと、部屋がお任せでその分安かったので、米久さんにお世話になりました。大正解でした。
まず部屋は、もともとはずっと狭い部屋の想定でしたが、やり繰りがついたのか、標準サイズの、十分な広さがある部屋になっていました。必ずこうなる訳ではないでしょうが、意気な計らいに感謝です。
朝食のうなぎご飯(ひつまぶし?)は、噂に違わず、うなぎたっぷりのご飯で、とてもおいしかったです。またお味噌汁もとてもおいしかったです。ご馳走様でした。
浜松城にも近いので、また是非利用したいと思います。
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評価 5.00
投稿日:2016年11月11日
10月16日紅葉も終わりと思われる頃に投宿しました。
今年宿泊した中では、食事◎、サービス◎、風情◎の一番良いお宿でした。
まず夕方の到着後、すぐお風呂へ。内風呂はちょうど良い湯加減です。次にひんやりとした外気の中、いかにもシマフクロウが出てきそうな雰囲気の中ゆっくり渓流沿いの露天湯を楽しみました。
夕食は、正真正銘の地元産食材を使った大変美味しい料理が並びました。根室産のサンマの刺身、中標津産しいたけのチーズ焼き、エゾシカ肉のタレ焼きなどなど、一つ一つ工夫され、丁寧に調理されたものです。私も道東に住んでいますが、「おぉー」と感心するほど「北海道」「道東」を感じられる食事でした。一品一品アツアツのものを、仲居さんがちょうど良い頃合にちょっとした説明をしながらサーブしてくれます。
キビキビとして、呼んでもすぐ来てくれるので、気持ちよく食事を頂けました。
翌日、朝起きて宿の周りを散策すると、燃えるような紅葉でした。周りは酪農などの牧場しかないところに切り拓かれた、静かに佇む温泉宿と言う感じです。これと言って何か特別なものはありませんが、心身ともに癒される特別な場所のように感じます。
帰りがけにちょっと雨が降り出し、車を出すところまで仲居さんがスッと傘をさしてくれました。設備の古さは否めませんが、食事のサーブと言い、おもてなしの気持ち溢れるお宿でした。友人に勧められる宿をまた一つ見つけました。
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評価 4.00
投稿日:2016年08月21日
お盆の連休前8/10に投宿しました。初めて室蘭で宿泊しましたが、駅から近く便利です。また徒歩圏内に、室蘭名物の焼き豚の店が何件かあり、夜の食事にも困りません。窓なしの部屋でしたが、掃除は行き届いており、冷蔵庫に空気清浄機までありました。朝食サービスも美味しく頂きました。旅の中継やビジネス宿泊としての利用には、コスパもよろしく大変助かります。館内Wifiも利用できます。口コミにはいろいろネガティブな書き込みもありますが、この価格で提供されているサービスとしては十二分に評価できます。またフロントの対応もテキパキとしており、全く問題ありませんでした。施設は確かに古いですが、何より、この価格で美味しい朝食までついて、部屋には一通りの電化製品を揃えている経営努力は素晴らしいと思います。
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評価 2.00
投稿日:2016年06月19日
6月初旬、他のお客さんもまばらな時期に温泉と食事を楽しみに宿泊しました。温泉旅館数社が帯広からの往復路線バスが無料になるキャンペーンをやっていたので、それを利用させてもらいました。汽車旅などの利用者には大変便利で、助かる仕組みです。
施設は確かに古さが目立ちますが、掃除や整理も行き届いて、綺麗でした。温泉もじっくり楽しめました。ただ屋外のジャグジー(冷泉?)はこの時期では寒くて誰も入っていないので無駄なような気がしました。
食事は夜も、朝もブュッフェでしたが、この料理がとても残念な内容でした。確かにいろいろ品数は置いてますが、どれもこのクラスの宿泊施設で出すレベル以下だと思いました。宿泊者が少なくて、かつ外国人が多いと言うことも関係しているのかも知れませんが、宿泊料金を考慮しても味、鮮度、食材どれも近年宿泊した旅館・ホテルの中では下位でした。中には缶詰?と思わしき料理もありました。少なくとも日本人の旅行者の多くは、このような料理の内容では再訪は難しいかと思います。品数を落としたり、お膳にするなどした方が良いようにも思います。北海道の……は、何がそれなのか?分かりませんでした。
せっかく施設関係、温泉は平均点を取っているので、料理にもう少し努力改善(コストとか品数とかではなく、どういう料理を出すかという経営方針のレベルかと思います)があればと思います。
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評価 5.00
投稿日:2016年03月29日
いつ利用しても変わらぬ質の高さです。カプセルとしてのファシリティは以前から大変良いコストパフォーマンスでしたが、ここ最近はスタッフの対応が更に良くなったように思います。札幌もホテルの需給がひっ迫しているので、是非施設拡充(キャパ増)を図ってもらえたらうれしいです。引き続き頑張って下さい。
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評価 5.00
投稿日:2016年01月14日
いつものように快適に過ごしました。大き目の荷物があったので、フロントで預かって頂き助かりました。
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評価 4.00
投稿日:2015年12月25日
今回で3度目の利用ですが、冬のこの季節は初めての訪問でした。
プランとして札幌からの無料送迎バス(往復4〜5,000円のバス代が浮きます!)が利用できるので、とてもコストパフォーマンスが良いと思います。定山渓、中山峠を経由して2時間の行程を車窓からの雪景色や羊蹄山を眺めて楽しめます。
大きな三角屋根の宿は、雪の中にひっそり佇んで、平日だったので宿泊客も少なく、かえって静かに過ごせました。設備が古いのは否めませんが、清掃も行き届いていて気になりません。フロントのスタッフさんの対応もとても親切でした。お風呂も第2名水亭へのシャトルバスが頻繁に出ているのでそちらも利用できます。
ただバイキング形式の食事は、品数を減らしてでも、1品ごとの質を上げた方が良いと思います。セルフで出来るお鍋や、揚げたての天ぷらなど工夫はされている一方、ジンギスカン(羊でなく、鹿肉のような気がしました。またタレは超塩辛い)や焼きそばグラタン?などは、あのレベルの味であれば出さない方が良いように思います。
立地、温泉、サービスは頑張っていると思うので、食事をもう少し工夫、改善されることを期待します。
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評価 5.00
投稿日:2015年12月25日
道東在住ですが、移動の関係で今回初めて利用させて頂きました。大変満足しました。立地は駅を出てすぐ、便利です。エントランスから大きなロビーはゆったりできる雰囲気です。フロントの方の手際も良く、スムーズにチェックインできました。部屋は低層の6階でしたが、それでも眺望はそこそこ良く、朝、北海道らしい広々とした風景を眺められました。部屋の家具、調度類、サニタリー関係は、さずが日航ホテルズという感じで、快適に過ごせました。朝食バイキング付のプランでしたので、朝しっかり頂きました。品数は十分で、バイキングでよくありがちな、品数を増やすための食材ありません。私が頂いたものは、どれも美味しいものでした。道東の温泉地に宿泊せず、こちらのホテルで快適に過ごすというのもありかも知れません。道内の宿泊先として、友人に勧められるホテルがひとつ増えました。
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評価 5.00
投稿日:2015年12月25日
最近では、札幌の定宿となりつつあります。第一にカプセルと言えども、館内が清潔で、利用者もあるんでしょうが、騒々しくありません。静かにゆっくり休めます。お風呂も、ゆったり入れます。欲を言えば、ヒノキやレモンなど、アロマのお湯があれば、もっとリラックスできます。スタッフは、男性の方も女性の方もキビキビとして、とても気持ちが良いです。4、5年来の利用ですが、サービス品質は常に満足できます。食事は少し値上がりしましたが、朝を充実させるには、十分かつ美味しいおかずです。札幌でも人気のカプセルで、いつも賑わっているので、出来ればエレベーターの利用方法か、階段の利用方法が調整できれば、2、4〜6階の移動にストレスを感じなくなるように思います。
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評価 2.00
投稿日:2015年06月28日
札幌では、他2件のカプセルを利用しますが、こちらは初めてでした。残念ながら他の2つのカプセルとはファシリティは比較になりません。まず建物全体がスペースが非常に狭く共有ラウンジのよいうなものは極極僅かてす。またロッカーも普通の縦長のスチール製のロッカーが足りず、風呂屋さんの木製の棚に錠前をするタイプには参りました。さらに大型の荷物はフロントでは預かって貰えず、玄関の棚に各自の責任で置く方式です。私もそうですが、何人かの方は、カプセルに持ち込んでました。他の2店がどうしても取れない時の代案かと思いますが、私は以後利用しないと思います。設備投資をすれば、ロケーションはとても良いので、リピーターはつくと思います。
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評価 3.00
投稿日:2013年04月15日
宿への苦情というか楽天への苦情かもしれません。
これまで10年近く楽天トラベルを利用していますが、今回のトラブルは非常に腹が立ちました。宿を決める際に朝食・夕食ありで検索したところで予約を入れ、さらに予約確認メールでも、夕食有りとなっているにも関わらず、「夕食は別料金」だと宿の人に言われ、衆人の前で恥ずかしい思いとともに、帰宅してから再確認するとやはり「夕食あり」となっていて腹ただしく思いました。確かにプラン名にはそうなっていますが、プラン名の実際の記載が違うのもどうかと思います。改めて予約検索してみると、やはり朝食・夕食ありでこのプランが出ていました(今日現在は直っているようです)。楽天もしく宿の対応を求めます。
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- 苦情
評価 5.00
投稿日:2012年06月02日
5/19に1泊しました。
有名温泉地に休前日の1人旅で、この値段で泊まれるようなところは少ないと思いますが、まずは温泉を楽しみ、食事もそれなりに楽しみたいという希望を十分にかなえてくれました。
設備の古さや使い辛さ(トイレも狭い)はありますが、きれいに掃除されていますし、フロントの方の応対も丁寧でした。お風呂が利用できる第一滝本館は目の前で、24時間入り放題なので、別館というような位置づけかもしれません。名所の地獄谷も歩いてすぐです。
食事は夕朝ともバイキングでしたが、美味しかったです。品数は普通、と言っても十分揃っていますし、温かいものは温かく頂けました。
第一滝本館のお風呂は、スケールと前面の地獄谷の景観にド肝を抜かれますが、泉質と言い、露天の雰囲気と言い、大満足でした。
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