maji97さんのトラベルレビュー

2月11日に宿泊しました。立地は便利な方だと思います。
フロントの男の方は、リッチモンドホテルにしては、親切な印象を受けませんでした。他のリッチモンドホテルとは、ちょっと違うかなと思いました。
朝食のサイゼリアは、9時に行ったら、ないものがたくさんありました。皿やスプーンもなく、スタッフもひとりしかいないので対応も不十分でした。

駅から近くて立地はすばらしいです。
部屋は狭いですが、1人なら不満はありません。
ベッドもよく眠れました。
朝食はややメニューの種類が少なく思えましたが、問題はありません。

清潔なホテルで、気持ちよく宿泊できました。
何と言っても立地が駅からきわめて近いのがよいです。
ただ、立地が売りで、「駅からペデストリアンデッキ直通」をうたっていながら、朝始発の東京行きの新幹線６時６分に乗ろうとして、５時５５分にホテルを出ようとすると、直通のはずの2階出入り口が閉鎖されており、一度１階に降りて長い信号待ちをしてからでないと駅に向かえません。朝、2階の出入り口をもう少し早くあけてもらえるとよいと、今回痛切に感じました。

駅から至近で環境もよいです。
朝食バイキングもおいしかったです。

家族6人で2部屋に宿泊しました。
富良野スキー場のすぐそばで、駐車場には事欠きません。
夕食バイキングは、品数も多く、内容も充実していました。
子供向けにスタンプラリーなども準備されており、配慮が感じられました。
部屋は清掃は問題なく、きれいですが、少し壁が薄いようで、早朝5：00くらいから隣室のテレビの音で目覚めてしまいました。
風呂はせまいですが、夕食開始前さえ避ければそれほどの混雑ではないようです。夏なので短い入浴時間でしたが、冬だとどうなのでしょうか？
サービスは、いろいろ相談に乗ってくれる体制はありそうです。しかし、夕食時にベテランスタッフの対応が、客によって差がとてもありました。隣のテーブルには20分もしゃべっていることもあれば、うちのテーブルのように2泊しても声をかけにも来ないテーブルもありました。客とのふれあいをこころがけているのだと思いましたが、声をかけるのであれば最低限全テーブルに声をかけ、反応を見てその後の会話をつなげるようにしないと、声をかけられない客としては逆に疎外感が感じられてしまうこともあると思います。チェックアウト後の見送りもありませんでした。なんとなく寂しかったです。ということで３点にしました。
でも支配人の思いは感じられるので、今後に期待できる施設だと思います。

地下鉄の駅からすぐで立地はよいです。
値段も立地を考慮すると妥当と思います。朝食がもう少し充実しているとさらによいと思います。風呂は少し小さめですが、問題はありません。
フロントでの対応も問題ありません。５点に近い４点です。

立地は非常によいです。
部屋もよかったです。ベッド、枕も寝ごこちよいです。
朝食がもう少し充実しているともっとよいと思います。

家族６人（１人は１歳）で、コネクティングルームに宿泊しました。（私は仕事、家族はレジャー）
入った瞬間、タバコの強烈な臭いで、困りました。空気清浄機を要望しましたが、在庫がないとのことで、清浄剤を散布していただきました。コネクティングルームで大人３人こども２人で予約していたので、（タバコ臭の得意なこどもはまずいないので）事前に清浄剤をやっていただければもっとよかったと思います。
フロアに深夜うるさい客が多く、１２時過ぎに酔って帰ってきて、さらに部屋で飲み会のようなグループがいました。フロントに連絡したところ、迅速に対応いただき寝ることができました。

家族6人で宿泊しました。ボウリングや卓球があり、楽しめました。夕食のバイキングも品数豊富で、おいしかったです。金額の割に、楽しめました。
ただ、要望・問題点が数点。
１．夕食バイキングのドリンク有料はまあしかたないとして（最近はソフトドリンク無料のところも多いですが・・・）、家族全員が注文しないとだめだとのことでした。趣旨はわかるのですが、アルコールを飲まない大人でも男1260円とは高すぎます。早急に、大人ソフトドリンクのみコースを作ってください。
マジックショーは多くの人が見ていないので、拍手も少なく、いたたまれなかったです。バイキング料理にはショーは不要では？その分、ソフトドリンク格安また無料だと、ファミリーにはうけると思います。
２．ボウリング・卓球の受付の職員が不在のことが多いです。ボウリングを終了するときは10分、卓球の受付をしようと思った時は5分待ちました。
３．部屋に大きな虫がいました。ゴキブリのようにも見えました。退治はしましたが、掃除のときには注意が必要と思います。
４．エレベーターが小さいので、なかなか乗れません。2-10階と11階以上に2台ずつ分かれていますが、途中階のフロアでボタンを押しても、上から降りてくるエレベーターを優先的に呼ぶため、（もう1台は1階で止まっているのに、）常に満員の上からのエレベーターしか止まりません。結局いつまでたっても乗れず、腰痛をおして階段を利用しました。。エレベータのシステムなのでどうしようもないのでしょうか？
５．売店は会計が、お菓子とその他で別になっています。同じホテルなのだから、せめて両方で会計できるようにしましょうよ。
６．駐車場は狭いので、下の駐車場まで車を置きに行きました。送迎用ワゴン車の止まるところと、車を置くように指定されたところは数十メートル離れており、雨にぬれました。雨が降っている状態で、そのとき利用する客は私しかいないのに、もう少しワゴン車がそばにくる配慮があってもよいのでは？
あと、車には鳥の糞が大量に付着。これはホテルのせいではありませんが・・・・。
いろいろ書きましたが、こういうホテルは基本的に好きです。頑張ってください。

GWに家族5人で宿泊しました。部屋は普通でしたが、夕食バイキングは最高でした。チョコフォンデュや手作りパフェなど子供たちは大喜びでした。シェフが目の前で焼いてくれるステーキや目の前で揚げてくれるテンプラもおいしかったです。ビールのサービスもよかったです。
この企画があれば、ぜひまた宿泊したいです。
ありがとうございました。

土曜日の宿泊で、家族5人で自家用車で行きました。週末は駐車場代無料はうれしかったです。
食事は朝バイキングでした。豪華さはありませんが必要なものはあるという印象でした。
風呂は洗い場があって、トイレと別なのがよかったです。家族5人で宿泊するには十分でした。
フロントの対応はよかったです。