まっこりママさんのトラベルレビュー

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今年のGWに日帰り温泉で友達家族と来た時に気に入り、宿泊も出来る事を知ったので今回予約して同じメンバーで来ました。全体的には良かった。しかし改善してもらいたい点が幾つか有りました。メンバーは大人女性２・大人男性２・子供（５才）１。予約した際に子供が予約対象外となっていて直接連絡しての確認だったことと、食事が和食・洋食・郷土料理の３種から選べるとの記載が有ったのに、和食しかやってないとの事でした。最後に一番残念だったのが、夕食の食事の際に出されたグラスが汚れていたので交換を頼んだ時の対応でした。替わりのグラスは直ぐに持ってきてくれましたが、そのグラスも汚れていて、それを伝えると別のグラスを持ってきてくれましたが、またそれも汚れていて・・・。もし自分がスタッフだったら、グラスが汚れてて交換を依頼されたら、必ずグラスに汚れがないか確かめてからお客様に渡します。その辺りを改善してもらえればほぼ満点です。スタッフさんは皆さん対応は悪くないので、日帰り温泉も宿泊もまた機会あれば利用したいです。