John Doechiさんのトラベルレビュー

このタクシーパックはお得です！
ホテルはさすがに少々古いという印象はぬぐえませんが，サービス（特にフロント）は良かったです。

フロントの方々がとにかく親切です。こちらの意図をくみ取ろうという気持ちがあふれていました。

１階の部屋はカーテンが開けられません（外から見えます）。日中滞在の方は注意が必要です。

JR札幌駅から至近とありましたが，初めての私には，地下通路を21,23番出口を目指して一直線どころか，迷子になってしまい，結局地上に出て，ビルを目標に行きました。慣れないうちは，晴れの日は地上の方がアクセスは良いかもしれませんね。

いろいろとトラブルがありましたが，「最後には」真摯に対応してくださいました。

山形駅直結でアクセスも良く，周囲も飲食店，土産物店，コンビニ，薬局，スタバと徒歩5分以内で用が足せ，満足しております。また，団体が入っていたため，無料で部屋をアップグレードしていただき，ホテルサイドの配慮に感謝しております。
残念なことを敢えてあげれば，フロントでの待ち時間が気になりました。奥の部屋でホテルの方が待機されているにもかかわらず，こちらが待っていることに気付かれないのか，なかなか出てこられないことが気になりました。接客中の方が，デスク下のブザーを押す，モニター監視などの設備，工夫があっても良いのではと思いました。また，4連泊したのですが，朝食メニューが同じでちょっと閉口しました。なにか工夫があっても良いのではと思いました。
些細なことですが，他が非常に素晴らしかったので，ちょっと残念でした。

チェックイン時の対応が素晴らしく，チェックアウト時もご挨拶頂き，気持ちよく滞在することが出来ました。
部屋が，無料でアップグレードされていたので，お部屋に関しては申し分ありませんでしたが，バブルバス用ソープが一つあれば最高でした。

7月29日に，創業145周年記念】感謝特別プラン。豪華懐石に舌鼓＜さくらの間＞を利用しました。近辺の観光は４時半〜５時とは知らず，のんびり宿に到着しましたが，到着するなり，すぐ観光してきて下さい，との助言を受け，しっかりと観光できました。この助言がなければ，観光できずに帰ったかもしれません。夜の食事（部屋食）も堪能でき，そのあとの夜の観光も助言通り，しっかりと楽しみました。スタッフのみなさまの暖かさをしっかりと感じた良い旅でした。