みや*Miya (50代/女性)
評価 5.00
投稿日:2017年06月26日
3月から毎月滞在しております。駅から近い、コンピニもある、部屋はすっきりと綺麗、スタッフの対応も問題なく、朝食も豪華で満足です。
ただ一点だけ気になるのが、バスルームのシャワーヘッドです。どの部屋のシャワーも、ちょっと目詰まりしていて、すっきりとお湯が出てきません。特に壁に据え付けのシャワーヘッドがひどいです。前回はフロントの方にお話ししましたが…。一度ご確認ください。
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評価 4.00
投稿日:2017年05月09日
小さめなビジネスホテルですが、スタッフの皆さんの対応がよかったです。お部屋もシンプルながら、ちゃんとしたものが揃っていて、快適でした。周りに食事をするところが多いので、便利です。
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評価 5.00
投稿日:2017年03月28日
1年(以上?)ぶりに宿泊しました。以前に比べて、お部屋のアメニティーがグレードアップされていて、感心しました。特にコーヒーメーカーが便利でよかったです。全てが心地よく、快適でした。
2泊したので、朝食はバイキングと和定食の両方をいただきました。バイキングの方もグレードアップしており、とてもおいしくいただきました。唯一のマイナス面は、和定食の朝食です。以前より「見た目重視」に傾き、料理内容は前より貧相。とても残念でした。
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評価 4.00
投稿日:2017年03月10日
駅に近く、また、繁華街にも近いので、立地は文句なし。夕食のレストランなどもいろいろ教えていただき、ありがとうございました。
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評価 5.00
投稿日:2017年03月10日
立地は最高、お部屋も広く、申し分ないです。到着した日はとても寒かったので、ホテルのある品川グース内で夕食を済ませ、コンビニで水などを購入。便利でした。
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評価 5.00
投稿日:2016年12月27日
一泊ではもったいないくらい素敵なホテルでした。ロビーもお部屋も素敵でゆったりとしていました。そして何よりスタッフ皆さんの笑顔がとても気持ちよかったです。
駅直結という立地も便利。もしまた仙台に行くことがあれば、絶対にこちらのホテルに宿泊します!
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評価 4.00
投稿日:2016年12月27日
お値段とプラン名から、贅沢な高級旅館を想像していましたが、普通でした。旅館というよりホテルですね。チェックインをしてお部屋に案内して頂いた後は、基本的にスタッフとのやり取りは皆無でした。(食事は除く)
大浴場は、お部屋にお風呂があるせいか、あまり利用者がいなく、その分貸し切り気分でのんびり入浴できて良かったです。お部屋のお風呂もいい感じでした。
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評価 4.00
投稿日:2016年12月27日
駅に近く、とても便利なロケーションです。部屋は広くてキャリーケースを二つ開けてもまったく問題ありません。コンビニは近くに見当たらなかったですが、駅の中のお店がたくさんあるので不便はないと思います。
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評価 3.00
投稿日:2016年12月27日
「研修に来て泊っていく男性」を想定したんだろうと思われるシンプルなセットアップです。アメニティーは最低限のものだけですが、ホテルではなく「宿泊施設」ということを理解していれば問題ないと思います。
部屋は広くて使いやすいです。何より、駅直結というのが魅力です。「泊まるだけ」なら、まったく問題ありません。
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評価 4.00
投稿日:2016年08月29日
久しぶりに一泊しました。2時半頃に到着しましたが、すぐにお部屋に案内して頂きました。ありがとうございます。ホテルのすっきりとしたデザイン(ロビーやお部屋)は好感が持てます。
一点だけ気になったのが、夜間の空調。暑くて目が覚めました。設定温度を下げても一向に部屋が涼しくなりません。そして、朝6時半頃を過ぎたあたりからエアコンが効きだして、今度は寒いくらいに。もしかして夜間はエアコンを制御しているのでしょうか??
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評価 5.00
投稿日:2016年08月02日
4連泊だったのですが、予約が二つに分かれてしまったのをリクエスト通りにひとつにまとめ連泊扱いしてくださいました。お部屋は広く使いやすく、快適。建物自体が古いので、ちょっとしたところに年季を感じますが、清潔であり不快感は全くありません。
ロビーは広く、スタッフが多くいるのですが、誰が何の仕事をしているのか不明。役割分担があるようですが、4泊5日の滞在で、誰(どの制服の方)が何の役割なのか理解できないままでした。そして役割分担がある分、基本のサービス以上はできない印象がありました。
例えば、外出から戻ってくるとフロントはチェックインのお客様で混んでいました。私もそのフロントの列に並ぶと、若い女性スタッフが「お客様、お部屋の鍵でございますか。ただ今混んでおりますので、お待ちくださいませ」と声をかけてきました。その数秒後、ベテランの雰囲気を感じさせる別の女性スタッフが「お客様、お部屋の鍵をお持ちします。お部屋番号をお知らせください。」と言い、すぐにフロントデスクに回り込み、鍵を持って来てくれました。最初に声をかけてくれたスタッフは鍵を持ってくる権限は無いのでしょうか??? もしくはその方が他のスタッフに声をかけて働きかける、という事は出来なかったのでしょうか?
チェックアウトは6時半と言う早い時間でした。フロントデスクの後ろにはスタッフはいませんでしたが、黒いスーツの男性がフロント脇に立っていました。おはようございます、と挨拶をしてくれたものの、ご出発ですか?との声は無し。こちらは小さめのスーツケース2個を転がしてきたのですから、チェックアウトは明白だと思うんですが…。こちらから「チェックアウトお願いします」と言うと、奥の方に向かって「お願いします」と声掛けをしただけ。どうもその方は朝食に降りてくるお客様にご挨拶するのがお仕事のようでした。
チェックアウトが終わり、スーツケースを転がしてドアに向かいました。ベルデスクのスタッフらしき男性がいましたが、お荷物をお運びしましょうか、ともタクシーをご利用ですか、とも尋ねられませんでした。
これらの事は「不満」でも「問題」でもないのですが、これだけのスタッフを揃えた「天下のオークラ」なのですから、もう少し洗練されたサービスができるはず、して欲しい、という要望です。
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評価 5.00
投稿日:2016年07月09日
露天風呂付きのお部屋は広く寛げます。温泉は本当に気持ちが良かったです。また、足湯付きのお部屋だったので、出発ぎりぎりまで足湯で温泉を楽しみました。
お食事は、どこにでもある「温泉旅館の和食」でした。もし次に泊まる機会があれば素泊まりで、外で函館グルメを楽しむようにします。
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評価 5.00
投稿日:2016年07月09日
函館駅とベイエリアの中間に位置しとても便利です。ホテルロビーはゆったりと広く落ち着けます。お部屋は西館にアップグレードしていただき、想像以上の素敵なお部屋でした。ありがとうございます。
些細な問題がありましたが、丁寧に気持ちよく対応していただきました。次に函館に行く機会があれば、ぜひまた利用させていただきます。
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評価 4.00
投稿日:2016年07月09日
函館駅前と言う立地は文句ありません。フロントの方々の対応も笑顔で気持ちがいいです。観光用の地図なども豊富に用意してあり、便利でした。サービスのコーヒーは美味しかったですし、朝食もバラエティーがあり、満足です。ただ、やっぱり部屋がちょっと狭いですね…。
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評価 5.00
投稿日:2016年06月20日
旭川駅前の立地は申し分なく、ホテルが新しいのでとてもきれいです。スタッフ皆さんが素敵な笑顔で対応してくださり、気持ち良く宿泊できました。朝食も和・洋のバリエーションがあり、おいしく満足です。
お部屋は狭いながらも細かいところに配慮がなされ、窮屈さは感じません。アメニティーも気が利いていて、よかったです。強いて言えば、バスルームにゴミ箱がなかったことが不便でした。
来月、母が旭川に宿泊することになったので、こちらのホテルで予約を取りました。
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