まもさん☆ (50代/男性)
評価 4.00
投稿日:2017年03月31日
綺麗でお洒落なカプセルホテルでした。
宿泊者も周りを気にしながら音に気を付けてられるので過ごしやすかったです。
難を言えば、シャワールームのマットは使ったら外してBOXに入れられるようにそばに置いていてほしいです。使い古しのマットがそのまま置いていたので離れておいているBOXまで私が持っていきましたが人のは触りたくないです。
駐車場も案内や優待券などがあれば尚、良いですね。
支払いはオンライン決済なのですが、受け付けされた方が不慣れなご様子で二重払いさせられてしまいました。
翌日、お詫びの電話があり現金書留で返金輸送いただけると連絡がありました。
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評価 4.00
投稿日:2017年02月28日
温水プールの設備が充実していてとても良かったです。湯温が低いプールがあったので少し温度を上げられた方が良いと思いましたがとても楽しかったです。
温泉の案内も親切で、食事も美味しく頂けました。
難は一点、日帰り利用者の駐車場利用の出入りが非常に多く、到着前事前電話しておいたにも関わらず30分以上駐車場で待機させられました。
停めようと移動しようとしても次々来る車が入れてくるのでなかなか駐車できませんでした。
宿泊者は荷物も多いので入口近くに駐車できないと大変です。
折角良い施設ですので宿泊者用の駐車場確保は必須ですので是非早急に改善をお願いいたします。
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評価 4.00
投稿日:2016年07月04日
立地が良いです。
ユニットバスが狭いですが全体的に清潔ですし空調も快適でした。
難を言えば壁が薄いのか隣室の物音が結構聞こえてきました。
明け方の静かな時間でないと気にならない音ではあります。
門限が12時半ってところが用事のよっては利用出来ない時もありますが場所がよく駐車料金もとても安いのでまた利用させえていただきたいと思います。
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評価 5.00
投稿日:2016年01月02日
入口の狭さと部屋の狭さに難はありますが、総合評価は高いです。
先ずは入口にある、みかんジュースのでる蛇口には感動しました。
その反対側には豚汁のサービスもあり朝にはみかんも置いてありました。
朝食はとても美味しかったです。
雰囲気も良く、スタッフさんの対応笑顔はとても気持ちよかったです。
機会があれば又利用させて頂きたい宿です。
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評価 4.00
投稿日:2016年01月02日
立地が良く、駐車場の方もフロントの方も対応が良かったです。
価格もリーズナブルなので又、利用させて頂きたいと思います。
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評価 2.00
投稿日:2015年12月22日
呉のコンフォートには初めて泊まりました。
コンフォートは安価で食事もついているのでたまに利用させて頂いております。
今回は難が2点あります。
一つ目は駐車場が簡易立体でした。車に乗り込むまでの柱が邪魔で通路が狭く荷物を持っていたら車に擦れてしまいます。
雨が降ったのですが駐車場とフロントまでに屋根があれば良いと思います。
傘の貸出はありましたが、狭い駐車場ではさしたままでは通れません。
そして今回腹が立ったことがあります。
15時のチェックインだったのですが14時半に到着しました。
大荷物を持ってフロントでチェックインしようとしたところ未だ時間が来ていないので荷物のお預かりなら可能ですと言っていただけたのですが(ここまでは当たりませの対応っでした。)、着替えたいのでと言ったところ未だ時間が来ていないのでトイレなどをご利用頂く事となりますと言われ渋々トイレで着替えたのですが服を置くところもかける所もないなで服がトイレの床に落ちながら着替えました。
大量の着替えを持って入る姿を見られていたのでしたらせめて椅子などの荷物置きになりるものも気を使って貸し出しして頂きたかったです。せめて、着替えが困難ですと言ってもらいたかったです。
更には、着替えが終わった時間が14時50分だったので、もういいでしょうか?とお願いしたところ掃除の方に確認してもらって「はい。もうokです」と言って部屋を利用させていただいたのですが何故30分の時には確認すらしていただけなかったのでしょう?
クレーマーのような話ですが、今までコンフォートの気配りには好印象だっただけに非常にガッカリでした。
スーツがトイレの床に落ちて広がったので泣きそうでした。
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評価 4.00
投稿日:2015年10月11日
立地が良く、フロントの方も新設で丁寧でした。
難を上げれば駐車場の通路が狭すぎです。
止め方が悪い方が居たせいもありますがかなり出入りに苦労しました。
タイヤ止めの石でも置いてあると常識的にそこまで下がると思いますが角に止めていた白い軽自動車がありえないくらい通路にはみ出していたのでタイヤ止めを設けられるか、あからさまに駐車が悪い車がないかをチェックされてみては如何でしょうか?
他には難はありません。また利用させえて頂きたいと思います。
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評価 5.00
投稿日:2015年10月11日
館内外共に清潔だし、接客態度も良いし何よりお風呂が最高です。
是非ま利用させて頂きたいです。
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評価 2.00
投稿日:2015年10月11日
立地から考えてお得ですが、掃除をもっとちゃんとやっておいてもらいたいですね。
結構な毛があちらこちらに落ちてました。
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評価 3.00
投稿日:2014年09月29日
立地、は良いですが一方通行なので入庫に注意が必要です。
スタッフさんは親しみのもてる対応で親切でした。
お風呂はありふれていますが流すレバーの位置をもっと操作し易い位置に変えた方が良いと思います。蓋を締めれば隠れますし、上の板ともせっています。(ボタン式にされては?)
最後に忘れ物についてですが、宿泊の4日後にベルトを忘れているかもしれないと思い電話をしたところ有ったので着払いですがメッセージ付きで送ってきていただきました。
対応はとても良く有り難かったのですが、実はこの点で内心を話しますと。
なんで4日も経っているのに忘れ物に気付いていただけなかったのか?と言う疑問です。
その間に清掃も次の利用者さんもいなかったのでしょうか?
清掃員さんが入っていれば気付いて宿泊者に連絡をするサービスがあるべきだと思います。
入っていなかったのなら衛生的に問題があります。
とは言え、探していた物なので見つかって良かったです。
苦言を上げておいてなんですが、岡山での宿泊では又利用をさせていただこうと考えますので敢えて、苦言を記載させていただきました。
改善して頂きより良いサービスを期待します。
ご対応、感謝
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評価 2.00
投稿日:2014年07月18日
立地が良いのに値段は安く、お風呂は部屋にも1階の共同風呂もありました。
ただ、安くても部屋にせめて冷蔵庫は欲しいところです。テレビも古すぎて目がチカチカします。
風呂は大風呂に、マナーが悪い人がいたのか浴槽の中が砂でザラザラでしたのでゆっくりつかる気になれませんでしたが、立地からみた価格は評価高いです。
街で飲みの時は又利用させて頂こうと思います。
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評価 4.00
投稿日:2014年07月12日
隣町に住んでいる者ですが、週中の会合と翌日も別の飲み会があったのでこちらダイヤモンドホテルで連泊しました。
昔から法事や会合や食事なので何度も利用させて頂いておりましたが宿泊は初めてでした。
ロビーの方はとても丁寧でした。
冷蔵庫の中のバーが壊れていたので申し出ると冷蔵庫ごと交換してくれました。
一緒に入れていた保冷剤まで持っていかれていましたがこれも直ぐにお詫びして頂き戻して頂きました。
駐車場も無料ですので今後も会合でお酒が出れば宿泊で利用させて頂こうと思います。
難を上げるとすれば、街に出るにはタクシーかバスと電車の乗換えか、市内電車の電停まで結構歩かなくてはいけないので街に出るのが主な目的の場合は不便だと思います。
それと、苦情と言うまでの事ではないのですが、本日10時のチャックアウトの20分くらい前に部屋から出たのですが既に周りの部屋は清掃作業にかかっていて、その前を通りエレベーターに乗る際に清掃員の女性の方が私を見るなり「やっと出た!・・・。あ。おはようございます行ってらっしゃいませ。」と慌てて言い直されました。
きっと効率よく昼までに掃除がしたいから早く出てほしいと言う思いの本音がポロッと出たのでしょうね(笑)
面白かったので苦情ではありません。
しかし、敢えて言うな10時チェックアウトとしているんですから、掃除はされてもドアを開けっ放しでされると宿泊者の私物が見えますし、盗難の危険も考えられるので些か不安な気持ちにもなります。
経営上、効率作業の関係があるとは思いますし、他のビジネスホテルは殆どが同じ事をされていますが、チャックアウトされていない部屋を把握し物音や私語などの気遣いをされると良いかと思います。
宿泊受付けの際に電話対応して頂いた方から、総合的に親切な対応をして頂き快適に宿泊できたと思っておりますので、これからも是非利用させて頂きたいです。
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評価 5.00
投稿日:2014年06月30日
価格から考えるととてもお得なホテルです。
難は、風呂の温度設定が水とお湯で調整しなくてはならないのにカラン側かシャワー側の何れかに流れるので、温度を固定したまま止めるレバー(ストップバルブ)が必要だと思いました。
フロントへの電話も回線が一回線しか無いようでタイミングも悪かったのかも知れませんがなんどかけても繋がりませんでした。
駐車場も若干離れているので荷物を載せ降ろし出来る場所ももっと分かりやすい案内板でもあれば良いと思います。ホテルの入り口に一台分の載せ降ろしで一時的に止めれる場所がありましたが、案内板が無いので道路にハザードを点けて荷物をロビーに預けましたが、交通の妨げになりますので注意が必要です。
以上の、不満(苦言)から3星位にしようと思っていたのですが、チャックアウトの際にフロントの方(女性)がとても親切な対応をしていただいたので5星です。
チャックアウトの時間になってもパソコンの仕事が片付いていなかったのでその事を話すと場所を使わせて頂き、処理できるまでとても親切に応対して頂けました。
チャックアウトした後にも関わらず丁寧な応対して頂き有難う御座いました。
黒崎で泊まる際は是非又利用させて頂きたいです。
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評価 4.00
投稿日:2014年03月19日
お風呂ではなく、シャワールームでした。
しかし、ユニットバスは狭く汚いホテルが多いのでこのシャワーはとても綺麗で良かったです。
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評価 5.00
投稿日:2013年09月01日
当日、部屋に空きができたとしてランクアップした(広い)部屋を用意して頂きました。
対応も良く清潔なホテルです。
難をあげれば、11時チャックアウトのプランだったので9時過ぎまで寝ていたら、外で清掃婦の方のノックや話し声が響いて起きてしましました。
私の部屋をノックされた訳ではないのですが、在室者の付近では朝であっても物音や話し声に注意をされた方が良いと思います。
総合的にはとても素敵なホテルですので又利用させて頂きたいです。
朝食も頂きたかったのですが、深夜遅くまで飲み歩いてしまい食より睡眠を優先しましたので、次回は朝食も頂きたいです。
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