二戸のクマさんさんのトラベルレビュー

いつもどおりホテルに一歩入ると実家に帰った気分になりました。フロントをはじめとする方々の努力の賜物だと思います。しかし今回シングルからツイン（６１７号室）にアップグレードしていただいたのは嬉しかったのですが、今から細かい事をいいます。洗面所のお湯と冷水の水量に違いがあり冷水の出が極端に悪く温度調整に手間取りました。お風呂の鏡が欠けていたのも気になりました。あとテレビの音が割れて聞こえました。私の旅の楽しみのひとつにホテルで誰にも邪魔されずのんびりテレビを見るというのがあります。私の耳が悪いのかもとも思いましたが是非一度ご確認をお願いします。滞在中結構イラっとした時間を過ごしました。こういう事は担当の方から客室を管理する部門へ報告が上がってこないのでしょうか？朝食は前回泊まった時とメニューが一新されて感心したのにちょっと残念な気持ちになりました。老舗とよばれているのですからより一層の努力を望みます。

私は実家は下関なのですが、狭くてリノベーションして私が泊まれるスペースが無くなったので実家に帰る時はホテルに泊まります。市内の他のホテルにも泊まった事はありますが、グランドホテルは実家より落ち着く場所です。
それは駐車場係のおじさんからフロント、レストランの方々、掃除のおばちゃんに至るまでおもてなしの心が浸透しているからだと思います。
本当に落ち着く場所で第2の実家だと思ってます。