あり妻 (40代/女性)
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評価 5
投稿日:2023年06月08日
こんなに丁寧で可愛いラッピングが無料なんて信じられない!
荷物自体の梱包も丁寧で緩衝材をたくさん入れてくれて、万が一にも商品が破損しないよう配慮が凄い。
お得なクーポンもたくさん出るし、何度でも利用したいと思えるお店です。
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評価 5
投稿日:2023年03月08日
子供の幼稚園のお友達の引っ越しが急に決まり、時間の無い中でお店に納期短縮のお願いをしたところ、快く応じていただいてすぐに発送してもらえたおかげで、無事に間に合いました!本当に助かりました。
柔軟に、しかも丁寧に対応いただけるお店で感謝です。
商品もステキなものばかりなので、これからも折々に利用したいです。
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評価 4
投稿日:2022年06月06日
メール便送料無料の商品と他の商品を同時に買い物かごに入れたところ、「送料無料」のままで決済できたので良かったなと安心していたら、翌日「メール便対応範囲外となり宅急便送料がかかってしまうがよろしいですか?」という旨の連絡をお店からいただきました。
システム上は他のタオルと同時購入でも「送料無料」で決済できてしまったのですが、実際は難しいようです。
そういうことならシステムの設定を変更してもらった方がいいのにな〜と思いつつも、お店の方から丁寧にご連絡をもらったので、不快感はありませんでした。
宅急便送料がかかることは本意では無かったので、同梱しようとした商品のキャンセル処理をしていただきました。
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評価 5
投稿日:2021年12月07日
評価 4
投稿日:2021年09月09日
注文受付から発送までこまめに連絡を入れてくれるショップでした。
発送完了メールの後、「現在配送中です」のお知らせと「配送完了になりましたがきちんと届いてますか」の確認メールまで届いたのはビックリ。
商品もプチプチでくるむだけじゃなく、ちゃんとしたプラスチックケースに入れてくれていて、丁寧すぎるぐらい丁寧な対応でした。
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評価 5
投稿日:2021年06月27日
金曜の夕方に注文したら、翌土曜には出荷されてすぐに手元に届きました!
15時までに注文出来ていたら即日発送だったらしい。本当に早いです!
バッグを購入しましたが、簡易包装で余計な物は一切入れられておらず(バッグって中に普通は紙の詰め物されてることが多いけどそういうのもなく)、余計なゴミを出さずにすぐ使えて良かった♪
また機会があれば利用したいです。
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評価 5
投稿日:2021年05月08日
評価 5
投稿日:2021年05月08日
評価 5
投稿日:2021年05月08日
オーダー画面では配達日時を指定できる欄が無かったのですが、備考欄に希望を書いたらきちんと対応してもらえました。
プレゼントだったので、記念日に合わせて送ってもらえて良かったです!
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評価 5
投稿日:2021年04月12日
商品交換時の送料負担が片道分だけで良いのはとても有難い!
購入したブラのサイズが微妙に合わず、そのまま使えなくもない状態なので迷ったけど、片道送料でいいならと思い切って交換してもらったら、ジャストサイズのものが買えたので満足です。
後に流用可能な可愛い袋に入って送られてくるのも好感が持てました。
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評価 5
投稿日:2020年06月06日
評価 5
投稿日:2020年05月22日
写真を特別な形で送りたいときに豊富なアルバムカードが揃っていて、自分の希望する形状のがあって良かったです。
万が一の水濡れを懸念して丁寧に梱包していただいていた点、このご時世に貴重なマスクのおまけが同梱されていた点にも感激です☆
また他に写真を送りたい機会が出てきたら、ぜひこちらのお店を利用したいと思います。
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評価 5
投稿日:2020年05月22日
迅速な対応で、注文後すぐに届いて助かりました!
形状の違う2商品を一緒に購入したとはいえ、簡単に破損するようなものではないのに、大量の緩衝剤を入れて丁寧に梱包して送っていただいたのも好感が持てました。
また機会があれば利用したいです。
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評価 5
投稿日:2020年05月06日
なかなかIKEAに行けず、IKEAの公式通販も激混みで配送してもらえなかったので、色々探してこちらにたどり着きました。
店頭価格よりは高いけど、IKEA公式通販もサービス料がかかるので、それを商品代金に足して均したら妥当な金額設定かなという感じです。
他店ではもっと高い値段付いてる所が多いので、こちらは良心的だと思いました!
せっかくだから実家の母の分も買って、母の日に贈る荷物に一緒に入れてしまいたいと思って早期配送をお願いしたら、繁忙期かつGW期間中にも関わらず迅速に対応いただいて、無事に間に合わせることができました。
お店の誠実なご対応に感謝です!
今後IKEA商品を買うときはまたこちらにお世話になろうと思います。
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評価 3.17
投稿日:2019年03月28日
お友達のお子様への誕生日プレゼントとして絵本を購入しました。
自分も子育て中で、本屋さんにゆっくり探しに行く余裕が無く楽天ブックスを利用し、包装紙を買いに行く余裕も無くラッピングをお願いしたのに、届いたのを開けてみたら…本の大きさの丸4倍ものドデカいラッピング袋に入れられ、四つ折りにされた状態でした!
有り得ない…
これをどうやって渡せと!?
あまりにもサイズが不釣り合いすぎます!!
あまりに雑な対応で怒りに震えました…
結局、時間が無い中を自分で買い直しに行かないといけないし、ラッピング料を300円追加で払ってても物は明らかに100均で売ってるのと同じなので、大損なラッピングでした。
楽天ブックスは送料無料で発送も早いし、よく利用してますが、もう二度とラッピングは頼みません!!
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